المحتوى
إصلاح Galaxy A50 مع Snapchat الذي يستمر في التعطل
الشيء في هذه المشكلة هو أنها تؤثر بشكل أساسي على التطبيق وقد تكون المشكلة نفسها هي التطبيق. هذا يعني أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إزالة التطبيق من هاتفك. هذا هو الحل الأسهل ولكن بالطبع ليس من المنطقي أن يكون Snapchat مهمًا بالنسبة لك. إذن ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لجعل Snapchat يعمل بشكل مثالي مرة أخرى على هاتفك:
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهازك
بادئ ذي بدء ، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها مثل هذه المشكلة ، فهناك دائمًا احتمال أنها مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. وبالتالي ، فإن أول ما عليك فعله هو فرض إعادة تشغيل هاتفك لاستبعاد هذا الاحتمال.
إعادة التشغيل القسري عبارة عن إزالة للبطارية محاكاة من شأنها إصلاح أي مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة بما في ذلك أعطال التطبيق. وإليك كيفية إجراء ذلك على جهاز Galaxy A50:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A50 على الشاشة.
بمجرد انتهاء هاتفك من إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كان Snapchat لا يزال يتعطل بعد ذلك. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الوظيفة ذات الصلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy A50 لن يتصل بمشكلة Wi-Fi
الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Snapchat
سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Snapchat إلى إعادة تعيينها. سيؤدي ذلك إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة وملفات البيانات ، ثم استبدالها بواحدة جديدة. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق ، فإن هذا الإجراء يكفي لجعل Snapchat يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. لذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Snapchat:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن Snapchat وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
بعد القيام بذلك ، قم بتشغيل Snapchat لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Snapchat وإعادة تثبيته
الاحتمال الآخر الذي يتعين علينا النظر فيه هو أن المشكلة قد تكون بسبب مشكلة في التوافق. بينما يتم استبعاد التحديثات بانتظام وربما تم ضبط هاتفك لتنزيلها تلقائيًا ، فلا يزال من الأفضل إلغاء تثبيت Snapchat من هاتفك لإزالة جميع ارتباطاته بالبرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى. بعد ذلك ، حاول إعادة تثبيت التطبيق للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. إليك كيف تفعل ذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن Snapchat وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
- اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
- قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب درج التطبيقات.
- ابحث ثم انقر فوق متجر Google Play.
- في حقل البحث ، أدخل "Snapchat" ثم اضغط على "بحث".
- اضغط على Snapchat ثم المس تثبيت.
- بمجرد اكتمال التثبيت ، انقر فوق فتح.
إذا استمر تعطل Snapchat حتى بعد ذلك ، فقد حان الوقت لاستكشاف البرامج الثابتة وإصلاحها. قد يكون تعطل التطبيق مجرد نتيجة لمشكلة البرامج الثابتة.
اقرأ أيضًا: إصلاح سريع لجهاز Samsung Galaxy A50 العالق على Black Screen of Death
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
ستتمكن إعادة الضبط الرئيسية من إصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالتطبيق بما في ذلك هذه المشكلة. ومع ذلك ، قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب google الخاص بك حتى لا يتم قفله. عندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A50 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A50 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح هاتفك باستخدام Snapchat الذي يستمر في التعطل. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
