المحتوى
يطلب منا العديد من مستخدمي Google Pixel 3 XL المساعدة لأن أجهزتهم ترفض الشحن أو التشغيل. نقوم بتضمين حالة نموذجية واحدة لإعطائك سياق لحلولنا أدناه.
المشكلة: Google Pixel 3 XL لن يتم شحنه أو تشغيله
Pixel 3 XL. أحدث تحديث pie9 تسبب في ارتفاع درجة حرارة البطارية وتقليل الوقت بين الشحنات المطلوبة. الآن استنزف إلى 1 ٪ ولم أحصل على الشاحن في الوقت المحدد. لن يتم تشغيله. في المرة الأخيرة التي حدث فيها هذا قبل التحديث الأخير ، لن يتم تشغيله أيضًا ، لكنني تركته يشحن ثم استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 60 ثانية ثم تم تشغيله. ولكن الآن عندما أقوم بتوصيل وميض ضوء أحمر 6 مرات ، فإن أيقونة البطارية تظهر ثابتة على الشاشة ... ثم بعد حوالي 5 دقائق تظهر أيقونة شحن متحركة توضح أن هناك ما لا يقل عن 25٪ من البطارية ، لكنها لا تزال لا تعمل . سيكون موضع تقدير أي مساعدة!!
المحلول: كان ضوء LED الأحمر الوامض مؤشرًا على أن بطارية Pixel 3 XL أصبحت فارغة تمامًا. لا يمكن تشغيل الجهاز عندما تكون البطارية فارغة تمامًا ، لذا فأنت تريد التأكد من تركه يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل. لا يوصى بترك البطارية تستنزف طاقتها بالكامل لأن ذلك قد يتسبب في تعطلها تمامًا. يجب أن تحتوي الدوائر الداخلية للبطارية على طاقة متبقية كافية حتى يسمح النظام بجلسة شحن أخرى. بعد 30 دقيقة ، حاول تشغيل الهاتف مرة أخرى وشاهد ما سيحدث.
استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن
في حالة تكمن المشكلة في المجموعة الحالية من كابل الشحن والمحول ، يمكنك أيضًا استخدام مجموعة عمل معروفة لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اشحن باستخدام جهاز كمبيوتر
في بعض الأحيان ، قد يتوقف الشحن باستخدام كابل الشحن والمحول الرسمي عن العمل بسبب خطأ. إذا حدث هذا ، فحاول معرفة ما إذا كان سيتم شحن هاتف Pixel 3 XL عبر جهاز كمبيوتر. إليك ما عليك القيام به:
- بدوره على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- وصِّل هاتف Pixel 3 XL بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل شحن يعمل جيدًا.
- دع هاتفك يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- افصل الكابل وأعد توصيله بهاتفك في غضون 10 ثوانٍ.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان. ثم اضغط على أيقونة إعادة التشغيل.
استخدم شاحن لاسلكي
إذا كان لديك Google Pixel Stand أو شاحن لاسلكي معتمد لهاتف Pixel 3 ، فحاول معرفة ما إذا كان سيشحن الهاتف. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في منفذ شحن هاتفك تتسبب في عدم تلقي النظام لتيار كافٍ أثناء الشحن عن طريق الكابل.
ضع في اعتبارك أنه لا يمكن شحن Pixel 3 XL لاسلكيًا إلا باستخدام Pixel Stand أو أجهزة الشحن اللاسلكية من جهات خارجية المعتمدة من Google. لا تستخدم أي شيء قد يؤدي إلى مزيد من الإضرار بالنظام.
احصل على دعم Google
إذا لم تتمكن من إعادة شحن الهاتف أو إعادة تشغيله على الإطلاق ، فيمكنك افتراض أن المشكلة تفوق قدرتك على الإصلاح. يجب أن يكون هناك عطل في الجهاز يؤدي إلى عدم شحن الهاتف أو تشغيله. اتصل بـ Google للإصلاح أو الاستبدال.
