المحتوى

• المشكلة رقم 1: يتجمد Galaxy S9 Plus عند إدخال بطاقة SIM
• المشكلة رقم 2: تطبيقات Galaxy S9 لا تحصل على إشعارات
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا اختفى خيار الشحن اللاسلكي Galaxy S9 Plus
• المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح مشكلة بطاقة Galaxy S9 SD: تتلف الصور وتظهر شريطًا رماديًا

مرحبًا عشاق Android! مرحبًا بكم في أحدث حلقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 (# GalaxyS9). كالعادة ، نقدم لك بعض المشكلات الشائعة لهذا الجهاز. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يتجمد Galaxy S9 Plus عند إدخال بطاقة SIM

مرحبا. التقطت مؤخرًا جهاز S9 Plus لامعًا لطيفًا ، وشحنه جميعًا جميع الملفات والتطبيقات المنقولة من جهاز S5 Duos القديم المتعب وكل شيء يعمل بشكل رائع. ولكن بعد ذلك أقوم بإضافة بطاقة SIM ، وأعيد تشغيل الهاتف وفي كل مناسبة يتم تعليقه على شاشة سوداء. لا شيء معروض على الإطلاق ، لا شعار أو رسالة. كل ما أراه هو ضوء المؤشر الأزرق الذي ينبض بعيدًا. لحلها ، يجب أن أقوم بتمهيد ضعيف ثم يعمل كل شيء. هل لديك أي فكرة عما يحدث لأن هذا الهاتف ليس الأرخص ويشعر وكأنني عدت إلى أيام نظام Windows 95 المتوقف باستمرار؟ كن رائعًا إذا كان لديك حل ، بصرف النظر عن إخراج بطاقة SIM. شكر.

المحلول: عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الإلكترونيات ، لا يوجد حل واضح لكل شيء. إذا كنت قد عزلت سبب المشكلة إلى بطاقة SIM ، فعليك تركيز جهودك لتأكيد ذلك أولاً. لذا ، فإن السؤال الأول الذي تريد أن تطرحه على نفسك هو هذا: هل يعمل جهاز Galaxy S9 Plus الجديد بشكل طبيعي بدون بطاقة SIM؟ إذا كان الجواب نعم ، فمن المحتمل أن بطاقة SIM تتداخل مع Android. إذا كان S9 Plus الخاص بك جزءًا من عقد الناقل الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى أن تطلب منهم المزيد من المساعدة. قد يكون هناك خلل فريد في البرامج الثابتة الخاصة بهم لا يعلمه إلاهم. بدلاً من ذلك ، تريد معرفة ما إذا كان يمكن إصلاح الخطأ عن طريق تثبيت آخر تحديث (أي إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي والتحقق من وجود تحديثات ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج.

نفترض أن لديك علامة تجارية جديدة S9 Plus ، لذا إذا تم شراؤها بشكل منفصل (ولم توفرها شركة الاتصالات الخاصة بك) ، يمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع أولاً. سيسمح ذلك للنظام بالتخلص من المشكلات المؤقتة التي ربما تكون قد نشأت بعد إعداد الجهاز. بمجرد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع ، أعد إدخال بطاقة SIM وشاهد ما سيحدث. إذا عادت المشكلة بعد ذلك ، يجب عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إلقاء نظرة وتقديم المشورة لك بشأن ما يجب القيام به. يمكنهم إما إصلاح أو استبدال الوحدة.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S9 Plus:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: تطبيقات Galaxy S9 لا تحصل على إشعارات

مرحبا. لقد تلقيت إشعارًا لتحديث برنامج هاتفي لبعض الوقت ولكني ظللت أتأخر. بالأمس ، فجأة ، لا تعمل إشعارات twitter و telegram الخاصة بي ، لذا قررت تثبيت البرنامج معتقدًا أنه قد يساعد. ومع ذلك ، بعد التثبيت ، حتى Instagram الخاص بي لا يتلقى إشعارًا. لقد حاولت إعادة التشغيل والتشغيل والإيقاف والتحقق من جميع إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه وكذلك في إعداد الإشعارات العام. انها لا تعمل مع البعض ولكن تعمل للآخرين. قرأت عبر الإنترنت لإلغاء تثبيت تطبيق Security Master / المسح ، لكن لا يمكنني العثور على أي تطبيق بهذا الاسم في هاتفي ولا في الإعدادات. يرجى إعلامي إذا كان لديك حل لمشكلتي. شكرا! تحياتي الحارة.

المحلول: إذا كنت متأكدًا من أن إعدادات الإشعارات للتطبيقات المعنية قد تم تعيينها بالفعل بشكل صحيح ، فمن المفترض أن تساعدك إحدى خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه في حل المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تحتاج التطبيقات إلى تطبيقات أو خدمات افتراضية وأطراف ثالثة أخرى من أجل العمل. في بعض الأحيان ، قد يتم تعطيل التطبيق الافتراضي عن طريق الصدفة أو حتى عن طريق تطبيقات أخرى. للتأكد من أن التطبيقات الافتراضية للنظام تعمل على النحو المنشود ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

حذف بيانات تطبيق BadgeProvider

هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلات الإشعارات في Android وهي التأكد من أن تطبيقًا معينًا يسمى BadgeProvider يعمل بشكل طبيعي. يدير BadgeProvider الإشعارات في Android وعادة ما يكون السبب وراء العديد من أخطاء الإشعارات التي يتم إرسالها إلينا. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان تطبيق BadgeProvider على هاتفك يعمل أم لا ، فمن الأفضل إعادة تشغيله إلى حالته الافتراضية. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم يعمل أحد الاقتراحات أعلاه. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك. لا تنس إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية مسبقًا.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا اختفى خيار الشحن اللاسلكي Galaxy S9 Plus

في نهاية الأسبوع الماضي ، اشترينا S9 Plus. لدي حاليًا S9 حصلت عليه في مايو. لدينا أيضًا S7 و S8 في المنزل. لقد اشتريت شاحن لاسلكي Qi من Costco ، والذي يعمل على جميع أجهزتنا. إلا أننا لا نستطيع الحصول على S9 Plus الجديد لشحنه. ولا يمكننا تمكين الشحن اللاسلكي عليها ، حيث اختفت هذه الميزة من القائمة. حرفيا. أي فكرة عن كيفية جعل الشيء الرتق يشحن لاسلكيًا؟

المحلول: يعد كل من Galaxy S9 و S9 Plus جهازين قادرين على الشحن لاسلكيًا ، لذا فليس من المنطقي عدم وجود مثل هذا الخيار ضمن الإعدادات. إذا كان هذا هو الحال دائمًا بعد أن قمت بفك علبة S9 Plus الخاصة لأول مرة ، فيجب أن تفكر في استبدالها.

إذا تمكنت من شحنه لاسلكيًا من قبل ولكن بعد ذلك اختفت هذه الإمكانية بعد بعض الوقت ، فحاول إعادة تشغيله في الوضع الآمن. سيسمح لك ذلك بمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية وراء هذه المشكلة. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من خيار الشحن اللاسلكي تحت الإعدادات> صيانة الجهاز> البطارية.

إذا عاد الشحن اللاسلكي ضمن الإعدادات عندما يكون S9 Plus في الوضع الآمن ، يمكنك المراهنة على أحد التطبيقات. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

تذكر أن الشحن اللاسلكي جزء لا يتجزأ من تصميم Galaxy S9 Plus. انها فقط لن تختفي من تلقاء نفسها. نظرًا لعدم وجود بيان رسمي من Samsung حول إزالة هذه الميزة من أي S9 Plus حول العالم ، يجب أن تكون مشكلتك فريدة لجهازك. لإعادة الإعدادات الافتراضية لجهازك ، يجب أن تفعل اعدادات المصنع إذا لم يعمل شيء ، أو إذا لم يتغير شيء عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح مشكلة بطاقة Galaxy S9 SD: تتلف الصور وتظهر شريطًا رماديًا

مرحبا. لدي جالكسي S9. لقد اشتريت بطاقة micro sd لتخزين الصور ومقاطع الفيديو لأنني لا أمتلك مساحة تخزين كافية على الهاتف. لم أجد صعوبة في نقل صوري. ثم أقوم بضبط هاتفي بحيث يتم حفظ جميع الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة على بطاقة micro sd تلقائيًا بدلاً من التخزين الداخلي. بعد فترة لاحظت أن صوري بدأت تتلف. عندما أفتح صورة ، سيكون هناك شريط رمادي كبير يمر بها. لكن عندما نظرت إلى الصورة المصغرة لنفس الموافقة المسبقة عن علم ، كان الأمر جيدًا. في النهاية ازداد الأمر سوءًا وحتى الصور المصغرة ستظهر عليها شريط رمادي. لذلك قمت بنقل صوري مرة أخرى إلى وحدة التخزين الداخلية. لقد قمت بتهيئة بطاقة micro sd وحاولت مرة أخرى. لقد وضعت عليها بعض الصور "الاختبارية" وانتظرت شهرين ، وأتفقدها بشكل دوري. كان كل شيء على ما يرام لذا قمت بنقل المزيد من الصور لاختبارها وفي غضون أسبوعين لاحظت أن الصورة تالفة. اذا ماذا يجب أن أفعل؟ الحصول على بطاقة مايكرو sd أخرى؟ تهيئته على هاتفي؟ هل هو هاتفي وليس البطاقة؟ الرجاء المساعدة.

المحلول: لا نعتقد أن هذه مشكلة تتعلق ببطاقة SD لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فإما أن صورك تالفة على الفور أو لا تتلف على الإطلاق. إذا كانت الصور المنقولة إلى بطاقة SD تعمل بشكل جيد في البداية ، فيجب أن يكون سبب المشكلة قادمًا من الهاتف. نقترح عليك إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع بدلاً من ذلك لإزالة أي خطأ محتمل يسبب هذه المشكلة.

من المحتمل أيضًا أن يكون أحد تطبيقاتك وراء هذه المشكلة. إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت تطبيق معين ، أو بعد مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب أن تركز على اكتشاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأي من تطبيقاتك هو السبب الأساسي. ابدأ بإلغاء تثبيت أي تطبيق يمكنه تعديل سلوكيات الكاميرا أو الوصول إلى الصور وتحريرها. نظرًا لأنك وحدك من يعرف تطبيقاتك ، فإن حل هذه المشكلة يقع عليك وحدك.

لن يضر إذا كان بإمكانك استبدال بطاقة SIM أيضًا. تذكر أنه لا يسعنا إلا التكهن بهذا الأمر. لم نواجه هذه المشكلة في أي مكان من قبل ، لذا قد يكون هناك خطأ فريد في نظامك يتسبب في حدوثها.