المحتوى
توضح لك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا كان لديك Galaxy S9 Plus (S9 +) الذي يتوقف عن الشحن بسبب خطأ محتمل في اكتشاف الرطوبة.
المشكلة: لن يتم شحن Galaxy S9 Plus (S9 +) وسيستمر في إظهار رمز قطرة الماء
مرحبًا ، لم يوقع ابني منذ فترة طويلة على عقد لجهاز Samsung S9 + (ما يقرب من شهرين) واليوم أغلق هاتفه لأن البطارية كانت فارغة. حاول شحن الهاتف وأظهر صاعقة الإضاءة كما لو كان سيتم شحنها ثم أصبحت الشاشة فارغة ولم يكن الهاتف قيد الشحن. قام بفصله وحاول شحنه مرة أخرى وهذه المرة أظهر قطرة الماء وعلامة لا تشحنه ، رغم أنه لا يوجد مكان بالقرب من أي ماء !! نصحناه بمحاولة وضعه في بعض الأرز لفترة. قام بعد ذلك بإعادة ضبط الجهاز وحاول إعادة شحنه مرة أخرى ... ولكن لا شيء 🙁 ليس لدينا أي فكرة عما يجب القيام به حيال هذا الأمر وسنكون ممتنين إذا أمكنك إخبارنا بما يجب فعله لحل هذا من فضلك ؟؟ تشكرات.
المحلول: تم تصميم Galaxy S9 Plus بحيث لا يسمح بالشحن عندما يكتشف الرطوبة أو السوائل في منفذ الشحن. هذا لمنع تلف النظام. إذا استمر الهاتف في إظهار رمز قطرة الماء أو خطأ في اكتشاف الرطوبة ، فهذه هي الأشياء التي يمكنك تجربتها:
اترك الهاتف يجف في الهواء
يتبخر الماء بشكل طبيعي في غضون ساعات قليلة حتى في درجة حرارة الغرفة العادية. اترك الهاتف في درجة حرارة الغرفة لمدة نصف يوم على الأقل وشاهد ما سيحدث.
تحقق من المنفذ
يمكن أحيانًا تشغيل رمز قطرة الماء أو الخطأ المكتشف عن الرطوبة بسبب تلف المنفذ نفسه ، أو بسبب الأوساخ أو الحطام. قم بإجراء فحص بصري سريع لمنفذ الشحن باستخدام أداة مكبرة ومعرفة ما إذا كان هناك تلف واضح أو حطام بالداخل. إذا كان هناك شيء لا ينتمي إليه ، فحاول إزالته باستخدام علبة من الهواء المضغوط ، أو بالنفخ بالداخل. لا تدخل أي شيء في المنفذ لتجنب إتلافه.
استخدم ملحقات الشحن الأخرى
في بعض الحالات ، يؤدي استخدام كابل شحن آخر و / أو ملحق آخر إلى إصلاح مشكلة كهذه. حاول استخدام مجموعة أخرى من ملحقات الشحن المعروفة بأنها تعمل. إذا أمكن ، استخدم فقط كابل ومحول Samsung الرسمي.
تثبيت تحديث النظام
كانت هناك بعض الحالات في الماضي عندما تسبب خطأ برمجي في اكتشاف خطأ للرطوبة في أجهزة S9 الجافة تمامًا والتي تعمل. أحاطت Samsung علما به وأصدرت التصحيح المناسب. في حالة حدوث ذلك ، تأكد من تشغيل هاتف ابنك لأحدث البرامج المتاحة. فقط اذهب للأسفل الإعدادات> تحديث البرنامج للتأكد.
من الواضح أنه لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا تم تشغيل الهاتف ويعمل بشكل طبيعي. تخطي هذا إذا كان الهاتف غير مستجيب تمامًا أو ميتًا.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
هذه خطوة جذرية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكنها قد تساعد إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج. نظرًا لأن الهاتف لن يتم شحنه وتشغيله في الوقت الحالي ، يمكنك فقط محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع عبر وضع الاسترداد. إذا نجحت ، فقد تتمكن من حل المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
دع Samsung تصلحها
إذا لم يستجب هاتفك لأي مجموعات من الأزرار ، فربما يكون ذلك بسبب
- لا توجد بطارية كافية ،
- جهاز الهاتف معطوب ،
- هناك مشكلة في منفذ الشحن ، أو
- هناك رطوبة أو سائل عالق في الميناء.
نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة أي من هذه الأشياء صحيح ما لم يتم إجراء فحص للأجهزة ، فأنت تريد إرسال الهاتف حتى تتمكن Samsung من إصلاحه أو استبداله. إذا كنت محظوظًا وكل ما يتطلبه الأمر هو تجفيف احترافي ، فلن تحتاج على الأرجح إلى إصلاح الجهاز.
