المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا تعرض Galaxy S9 Plus للتلف بسبب المياه ولن يتم تشغيله
• المشكلة رقم 2: يعرض Galaxy S9 شاشة سوداء ويرفض التمهيد

يتحدث منشور تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم لـ # GalaxyS9 و # GalaxyS9Plus عما يمكنك فعله إذا لم يعد جهازك يعمل مرة أخرى بعد تعرضه للماء. كما يعلم الكثير منكم بالفعل ، فإن هاتفي Galaxy S9 و S9 Plus مقاومان للماء. إذا كنت تتساءل عن سبب استمرار اهتمامنا بمناقشة مشكلة تلف المياه في هذا المنشور ، فذلك لأن مقاومة الماء لا تعني أن Galaxy S9 و S9 Plus محصنين تمامًا من التلف الناتج عن المياه. نقول أن مقاومة الماء في الهواتف مبالغ فيها. حاول إلقاء نظرة على إحدى الحالات في هذا المنشور وشاهد كيف يمكن أن تفشل مقاومة الماء.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا تعرض Galaxy S9 Plus للتلف بسبب المياه ولن يتم تشغيله

لذلك كنت في دراسة الكتاب المقدس ونسيت نظارتي على الأريكة ، لذا التقطت نظارتي ولكن جعة الجذر انسكبت في جميع أنحاء هاتفي بما في ذلك منفذ الشحن الخاص بي ، لذلك بدأت بالطبع في تجفيفها وإلصاق مسواك للحصول على بيرة الجذر لقد استخدمت مجفف شعر ، لكنني كنت أستخدمه في مكان مرتفع وبارد ، لكنني تركت الزر البارد والحرارة التي أعتقد أنها لمست الحرارة كانت تسمع وهاتفي لا يعمل ولا يشحن. أنا خائف جدًا من شحنه ولا أعرف حتى ما إذا كانت بيرة الجذر قد اختفت لأن هاتفي لن يعمل ويخبرني ولكن في كل مرة أحاول تشغيله ، فإنه يظهر كخط لمدة ثانية مثل انطلق ، ثم عندما أحاول شحنه يهتز ولكنه لن يتم تشغيله وفي المرة الأخيرة التي قمت بشحنها ، صُدمت بسبب الرطوبة. ليست لدي أفكار لتشغيل هاتفي. الرجاء مساعدة هاتفي. عمري 12 سنة فقط في خطأ فادح. بالمناسبة لدي S9 +. - A.kyabasinga9

المحلول: مرحبًا A.kyabasinga9. يتميز كل من Galaxy S9 و S9 Plus بمقاومتهما للماء أو للسوائل ، لذا كان بإمكانهما التعامل مع رذاذ السائل العرضي أو العرضي. كل ما عليك فعله إذا وجدت أن جهاز S9 Plus مبللاً ، حتى في منطقة منفذ الشحن ، هو شطفه برفق بالماء النظيف ، ومسحه بقطعة قماش ناعمة نظيفة ، وتركه يجف في الهواء. يتبخر الماء بشكل طبيعي في غضون ساعات قليلة ، لذا فإن ترك هاتفك في مكان دافئ مثل بالقرب من الجزء الخلفي من التلفزيون سيساعد في تسريع العملية. ليست هناك حاجة لإلصاق شيء ما في منفذ الشحن حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إتلاف السداد الذي يحافظ على تسرب الماء أو السائل أو ثني دبوس يلامس كابل الشحن. إن تطبيق الكثير من الحرارة على منفذ الشحن باستخدام مجفف الشعر ليس فكرة جيدة لأن ذلك قد يذيب جزيئات النانو التي تشكل مانع تسرب المياه في المنفذ.

لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح المشكلة من جانبك الآن ، إليك الأشياء التي تريد تجربتها:

دع الهاتف يجف في الهواء. كما ذكر أعلاه ، سوف يجف الماء في النهاية من تلقاء نفسه. نظرًا لأن هاتفك قد تعرض للبلل بسبب البيرة الجذرية ، فأنت تريد التأكد من عدم وجود بقايا غير مائية في منفذ الشحن. يمكنك القيام بذلك عن طريق شطف الهاتف بالماء النظيف. تأكد من استخدام الماء غير المضغوط لتنظيف منفذ الشحن. بمجرد التأكد من تنظيف منفذ الشحن بشكل صحيح من أي جزيئات بيرة جذرية ، امسح الهاتف بمنشفة نظيفة. بعد ذلك ، تريد هز الهاتف برفق لإخراج الماء من منفذ الشحن. بعد ذلك ، اترك الهاتف بالقرب من مصدر حرارة غير مباشر. لا تضع S9 بالقرب من فرن أو فرن ، أو بالخارج حيث سيتعرض لأشعة الشمس المباشرة. يعد القيام بذلك طريقة مؤكدة لإتلاف جهازك. اترك الهاتف يجف لمدة 8 ساعات على الأقل. بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان يعمل ، أو ما إذا كان يتم شحنه بشكل طبيعي مرة أخرى.

إذا حصلت على خطأ اكتشاف الرطوبة بعد تجفيف الهاتف لعدة ساعات ، فهذا يعني أن منطقة منفذ USB لا تزال مبللة ، أو ربما لا تزال هناك بعض جزيئات الماء المتبقية. اترك الهاتف يجف لعدة ساعات أخرى في درجة حرارة الغرفة العادية قبل محاولة إعادة تشغيله.

استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن. إذا لم يعد هاتفك يعرض خطأ اكتشاف الرطوبة ولكنه استمر في رفض الشحن ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو استخدام كابل شحن ومحول آخر. إذا لم تتمكن من العثور على شاحن Samsung أصلي لجهاز S9 ، فانتقل إلى متجر Samsung قريب وحاول استعارة شاحن S9. من المفترض أن يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن شاحن سيئ أم لا.

اشحن هاتف S9 لاسلكيًا. في حالة تلف منفذ الشحن عند إدخال عود أسنان فيه ، فلا يزال بإمكانك الاستمرار في شحن جهازك باستخدام شاحن لاسلكي. يعتبر الشحن اللاسلكي أبطأ بشكل ملحوظ من الشحن العادي بالكابل ، ولكنه حل بديل جيد إذا واجهت مشكلة في منفذ USB. إنه أيضًا بديل مؤقت جيد إذا كنت لا تريد إرسال الهاتف للإصلاح على الفور بسبب منفذ USB السيئ.

احصل على دعم احترافي. إذا كنت قد جربت بالفعل اقتراحاتنا أعلاه ولا يزال هاتفك يرفض الشحن بشكل صحيح أو على الإطلاق ، فهذا يعني أن جهاز S9 به مشكلة في الجهاز. لإصلاحها ، تحتاج إلى فني Samsung لفتحه حتى يمكن إجراء تشخيص كامل للأجهزة. إذا تمكنت من إتلاف الهاتف بالسائل ، فستعلن Samsung أن الضمان باطل ، وستنتهي على الأرجح بالدفع مقابل الإصلاح. إذا كنت ترغب في الحصول على إصلاح مضمون ، فإننا لا نزال نوصيك بالسماح لشركة Samsung بإصلاح الهاتف نيابة عنك. بينما يمكنك بالتأكيد إرسال هاتفك إلى مركز خدمة مستقل ، هناك احتمال ألا يتمكن من إصلاح الهاتف بشكل دائم.

المشكلة رقم 2: يعرض Galaxy S9 شاشة سوداء ويرفض التمهيد

لقد كنت أواجه مشكلات لأسابيع من نفاد البطارية بعد ثوانٍ إلى دقائق بعد إزالتها من الشاحن وكان الأمر يحرقني بمجرد لمس الشاحن ولكن في الغالب خارج الشاحن. ثم بدأت في تلقي رسائل من الهاتف وجهاز الكمبيوتر المتصل تفيد بأن مرشح الضوء الأزرق لا يعمل. الآن هذا شيء لم أقم بتشغيله أو العبث به مطلقًا لأنني أجد صعوبة في رؤية الشاشة دون أن تكون مظلمة. حسنًا ، لقد تلقيت اليوم نصيحة من شخص ما في t-mobile وقمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم. بمجرد أن أصبت بنعم وتم ذلك ، حاولت إعادة التشغيل ولكن تم إغلاق الهاتف. عندما أحاول إعادة تشغيله إلى أي نوع من الوضع ، فإنه ينتقل إلى الشاشة السوداء التي تقول إعادة التشغيل في الزاوية اليسرى العليا ثم يظهر الرجل الآلي. سيستمر في فعل هذا مرارًا وتكرارًا. لقد تمكنت من الوصول إلى تقنية دعم Samsung وألقيت محادثة ولكن كل ما يمكن أن يخبروني به هو كيفية إيقاف تشغيله بالضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تزيد عن 30 ثانية. O وهذا الهاتف متجذر وهو في الأصل هاتف Verizon ولكن تم إلغاء قفله لاستخدام مشغل شبكة الجوال الخاص بي. لقد أنفقت بالفعل الكثير من المال والوقت على هذا الهاتف وأكره حقًا فكرة الاضطرار إلى إنفاق المزيد بسبب مشكلة أخرى. يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به على الإطلاق لتوفير ساعة بالسيارة والمزيد من المال على هذا الجهاز. شكرًا لك ، Mary P.s بعد القراءة ألقيت بكل ما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أتمنى أن أكون قد وجدت هذه الصفحة أولاً. - ماري هوك

المحلول: مرحبًا ماري. لا يمكننا رؤية أي اتصال بين إجراء مسح لذاكرة التخزين المؤقت ورفض S9 الخاص بك التمهيد بشكل طبيعي بعد ذلك ، لذا يجب أن يكون هناك عامل آخر في اللعب. يمكن أن يكون هذا العامل أي شيء. الشيء الجيد هو أنك ستصلح المشكلة على الأرجح من جانبك نظرًا لأنك تمكنت مسبقًا من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قبل أن تصبح غير مستقرة. للقيام بذلك ، قم بإعادة ضبط المصنع وشاهد ما يحدث. إليك الطريقة:

1. إذا أمكن ، قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية. إذا لم تتمكن من إنشاء النسخة الاحتياطية لأن الهاتف يرفض إعادة التشغيل بشكل طبيعي ، فلن يحالفك الحظ. للمتابعة ، اتبع بقية الخطوات.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة على الإطلاق ، ففكر في إلغاء جذر S9 عن طريق وميض البرامج الثابتة للمخزون إليه. نفترض أنك تعرف كيفية القيام بذلك نظرًا لأن لديك حاليًا هاتف جذر. إذا كنت لا تعتقد أنه يمكنك القيام بذلك ، فقم بإجراء بعض الأبحاث حول كيفية إلغاء جذر جهازك. بعض برامج الجذر لها طريقتها الخاصة في إزالة الجذر للجهاز ، لكن الطريقة العالمية للقيام بذلك هي عبر Odin. سيؤدي تحميل البرامج الثابتة للمخزون إلى S9 إلى حذف البرنامج الحالي بشكل أساسي ، لذا ستفقد أيضًا بياناتك الشخصية ، حتى إذا تخطيت إعادة تعيين إعدادات المصنع أعلاه.