المحتوى

• المشكلة رقم 1: تم تعطيل تطبيقات الكاميرا والمعرض في Galaxy S9 ولن تعمل
• المشكلة رقم 2: تظهر صور Galaxy S9 الملتقطة بواسطة كاميرا سيلفي نقطة سوداء على الأنف

كان هناك عدد متزايد من مستخدمي # GalaxyS9 الذين أبلغوا مؤخرًا عن خطأ بسيط في تطبيق الكاميرا ولكنه مزعج. في الأساس ، تكمن المشكلة في ظهور نقطة سوداء على الأنف عند التقاط صورة سيلفي. إذا واجهت هذه المشكلة أيضًا ، فلا تتردد في تصفح هذه المشاركة واتباع حلنا.

المشكلة رقم 1: تم تعطيل تطبيقات الكاميرا والمعرض في Galaxy S9 ولن تعمل

لا تعمل الكاميرا والمعرض الخاص بي على Samsung S9. بعد إجراء إعادة ضبط المصنع بسبب مشكلات أمنية ، وصل زوجي ، الذي لا يعرف شيئًا عن أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية ، إلى هاتفي وكان يضغط على كل زر يراه ، على ما يبدو ، وعندما استعدت هاتفي ، واجهته الكثير من المشكلات. ستظهر الكاميرا ، تلتقط صورة ولكن لن ترسلها إلى المعرض أو في أي مكان وجدته حتى الآن. ذهبت إلى مدير التطبيقات وتم تعطيل تطبيق الكاميرا والمعرض ولا يمكنني معرفة كيفية تغيير ذلك. حاولت أيضًا تنزيل تطبيق جديد للكاميرا والمعرض ولكنهما لا يعملان أيضًا. الرجاء المساعدة. -محمد علي

المحلول: مرحبًا Pjbynum8886. يجب أن يكون زوجك قد عطل بعض التطبيقات ، بما في ذلك التطبيقات التي تواجهها الآن - الكاميرا والمعرض. لإصلاح المشكلة ، هناك طريقان يمكنك القيام بهما. أحدهما هو تمكين التطبيقات المعنية ، والثاني هو إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت ترغب في محاولة إعادة تمكين التطبيقات يدويًا بشكل فردي ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
6. اضغط على زر تمكين.

إذا كنت ترغب في تمكين جميع التطبيقات التي يجب تشغيلها بشكل افتراضي ، فنحن نقترح عليك إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من الخطأ.

إذا كنت تريد السير في طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فاتبع الخطوات التالية:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

المشكلة رقم 2: تظهر صور Galaxy S9 الملتقطة بواسطة كاميرا سيلفي نقطة سوداء على الأنف

مرحبا. لقد اشتريت S9 منذ حوالي شهر ، وأنا لا ألتقط الكثير من صور السيلفي حقًا ، لكنني لاحظت أنه عندما حاولت استخدام وضع السيلفي تظهر نقطة سوداء على أنفي. إذا قمت بتحريك الكاميرا حولها تتحرك أينما وجهتها. لكن إذا وجهته مباشرة على وجهي أرى النقطة على أنفي. هذا غريب جدًا لأنه لم يحدث مع أي هاتف آخر من قبل. قرأت عن هذا على الإنترنت. الناس يعانون من نفس المشكلة. هل هذا قابل للإصلاح بأي حال. لماذا يواجه هاتف باهظ الثمن مثل هذا مثل هذه المشكلة. من فضلك هل يمكنك إخباري ماذا أفعل. شكرا جزيلا لك. - كاثي 9094

المحلول: مرحبًا كاثي 9094. استنادًا إلى تحقيقنا الخاص ، لا تكمن المشكلة في مشكلة الكاميرا أو الأجهزة ، بل هي مشكلة تتعلق بتطبيق كاميرا Samsung نفسه. لقد اتصلنا بالفعل بشركة Samsung بشأن هذا الخطأ ، ولكن حتى الآن ، لم نتلق أي رأي رسمي منهم. نشك ، تمامًا كما هو الحال مع مضايقات بسيطة أخرى في الماضي ، أنهم سيصلحون الأمر من خلال تحديث. ليس لدينا أي فكرة عن موعد توفر هذا الإصلاح بالرغم من ذلك. نحن نتفهم أن هناك ميزات معينة في تطبيق كاميرا Samsung قد تستمتع بها ولكن إذا كنت تلتقط صور سيلفي كثيرًا ، فنحن نقترح عليك استخدام تطبيق كاميرا آخر كحل بديل حتى يتم تثبيت التصحيح. هناك العديد من تطبيقات الكاميرا المجانية التي يمكنك استخدامها أثناء انتظار الإصلاح ، لذا حاول تصفح متجر Google Play من أجلها. حتى ذلك الحين ، تأكد من استعدادك لأي تحديث متوفر للنظام ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج. يمكنك فقط محاولة البحث عن التحديثات يدويًا من وقت لآخر ضمن نفس القائمة.

وبحسب ما ورد تمكن بعض المستخدمين من إصلاح هذه المشكلة عن طريق حذف بيانات تطبيق كاميرا Samsung. لا نعتقد أنه قد يساعد في هذه الحالة ولكن يمكنك تجربته قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية لجميع بياناتك الشخصية بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Galaxy S9 وتحقق من المشكلة.