المحتوى

• المشكلة رقم 1: يحتوي Galaxy S9 على خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" ، يستمر تطبيق الكاميرا في التعطل
• المشكلة رقم 2: يحتوي تطبيق كاميرا Galaxy S9 على خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" بعد التحديث

مرحبًا ومرحبًا بكم في إحدى منشورات # GalaxyS9 لتحري الخلل وإصلاحه لهذا اليوم. تجيب هذه المادة على مشكلتين شائعتين تتعلقان بالكاميرا لجهاز S9. إذا كان لديك بعض مشاكل الكاميرا على هاتف S9 ، فتأكد من التحقق من ذلك.

المشكلة رقم 1: يحتوي Galaxy S9 على خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" ، يستمر تطبيق الكاميرا في التعطل

لديّ Samsung Galaxy S9 لما يزيد قليلاً عن شهر حتى الآن ، وواجهت رسالة "تحذير: فشل الكاميرا" ، ولن يعمل تطبيق الكاميرا بعد الآن. عندما أفتحه ، أرى السجل وأتخذ الأزرار ، ولكن بعد ذلك يتعطل. لقد بحثت عن الإصلاحات ، وحاولت محو ذاكرات التخزين المؤقت للكاميرا والمعرض وكل شيء ، وقد مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأوقفت Smartstay ، وتحققت من وجود تحديثات (لا توجد أي تحديثات). لقد فعلت إلى حد كبير كل ما رأيته ممكنًا عبر الإنترنت باستثناء إعادة ضبط المصنع ، وهو ما أرغب في تجنبه ، لكن كل شيء قرأته عبر الإنترنت يبدو أكيدًا أنه مشكلة برمجية فقط. آمل أن يتمكن Android من إعطائي أي أفكار قبل اللجوء إلى ذلك. - ستيفن طومسون

المحلول: مرحبا ستيفن. لقد كتبنا بالفعل عددًا من المقالات حول خطأ فاشل في الكاميرا للعديد من أجهزة Samsung Galaxy ، لذلك نفترض أنك قمت بفحصها بالفعل قبل الكتابة إلينا. تشتمل وظيفة الكاميرا على جانبين: البرامج والأجهزة. وهذا يعني أن المشكلة التي تواجهها الآن قد تكون ناتجة عن خطأ في البرنامج أو تطبيق سيء أو عطل في الجهاز. لتحديد أي من هؤلاء الثلاثة يسبب ذلك ، يجب أن تجرب جميع الحلول البرمجية ذات الصلة. بعد أن جربتها جميعًا تقريبًا مسبقًا ، ما يتبقى لك للقيام به يشمل ما يلي:

• مراقبة الهاتف في الوضع الآمن ،
• إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق ، و
• اعدادات المصنع.

إذا لم يتم إصلاح مشكلتك على الإطلاق ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. نظرًا لأنه ليس من العملي تشغيل التشخيصات لمجموعة المكونات بأكملها ، ستوصي Samsung عادةً باستبدال الوحدة لهذا النوع من المشكلات ، لذا تأكد من القيام بذلك.

بالعودة إلى الحلول البرمجية ، فيما يلي الخطوات المحددة حول كيفية تنفيذ كل منها.

راقب الهاتف في الوضع الآمن

يعد الوضع الآمن ، المعروف أيضًا باسم وضع التشخيص ، مفيدًا إذا كنت تشك في أن تطبيق جهة خارجية قد يتداخل مع Android. إذا لم تكن قد جربته حتى الآن ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. دع هاتفك يعمل ، واسحب تطبيق الكاميرا ، وتحقق من المشكلة.

إذا كان تطبيق الكاميرا يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في التطبيق. أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي للتأكيد.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S9 الخاص بك لا يزال يرفض التمهيد بشكل طبيعي ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق

إذا لم يتغير شيء حتى عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن ، فإن الشيء المنطقي التالي هو معرفة ما يحدث إذا قمت بإعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. تتيح هذه الخطوة لجميع التطبيقات الافتراضية التي يحتاجها Android. يعمل هذا عادةً إذا كانت هناك بعض التطبيقات أو الخدمات التي يحتاجها تطبيق الكاميرا للعمل بشكل صحيح.

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من الخطأ.

اعدادات المصنع

سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن إعادة ضبط المصنع هي على الأرجح الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح مشكلتك ، إذا كان سببها خلل في البرنامج على الإطلاق. تأكد من القيام بذلك. إذا استمر فشل تطبيق الكاميرا حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع (تأكد من عدم تثبيت أي شيء) ، فيجب أن يخبرك ذلك بإرسال الهاتف.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
   من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

المشكلة رقم 2: يحتوي تطبيق كاميرا Galaxy S9 على خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" بعد التحديث

مرحبا. الرجاء مساعدتي في هاتفي S9. حصلت عليه من صديقي في كندا. بدأ خطأ في الكاميرا بعد أن قمت بتنزيل التحديث بالأمس. الخطأ يقول تحذير فشل الكاميرا. لقد حاولت التمهيد في الوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع لهاتفي ، وما زلت أعاني من نفس المشكلة. يتم تنشيط رمز المصباح دائمًا على الرغم من أنه لم يتم تشغيله فعليًا ويظهر أنه لا يمكن تشغيل المصباح ، فهناك تطبيق آخر يستخدمه مصباح الكاميرا. هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة؟ إذا كانت هذه مشكلة في الجهاز ، فسيكون هناك أي ضمان قد ينطبق. الجهاز من كندا وأنا الآن في الفلبين. هل لديك فكرة عما إذا كان الضمان لا يزال ساريًا لأنني في بلد آخر؟ - ريجينا كاران

المحلول: مرحبا ريجينا. هل كان تطبيق الكاميرا يعمل عندما تلقيت الهاتف لأول مرة؟ إذا كانت المشكلة قد بدأت فقط في تحديث الجهاز ، فقد يكون السبب وراء ذلك هو أي برنامج ثابت تستخدمه. إذا كان جهاز S9 هذا قد أتى في الأصل من كندا ، فلا توجد طريقة ستتمكن من تحديثه عبر تحديث OTA (عبر الهواء) لذلك نعتقد أنك إما تومض برنامجًا ثابتًا مختلفًا للأوراق المالية عليه ، أو تستخدم ذاكرة ROM مخصصة . أيا كان أو مهما قمت بتحديثه ، يجب أن يكون هذا هو سبب توقف الكاميرا عن العمل بشكل صحيح. نقترح إعادة التحديث إلى الإصدار السابق ، أو تثبيت البرنامج الثابت للمخزون الأصلي لإصلاح المشكلة.