المحتوى

• المشكلة رقم 1: يحتفظ تطبيق Galaxy S8 Plus Netflix بالتجميد ويعرض العروض المنقطة
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح الصور التالفة على Galaxy S8
• المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy S8 تعيين نغمة رنين مخصصة وإخطار لجهات الاتصال بعد تحديث Oreo
• المشكلة رقم 4: كيفية فتح Galaxy S8 لأحد الأقارب المتوفين

مرحبًا عشاق Android! ستجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على أربع مشكلات مختلفة في # GalaxyS8. الموضوع الرئيسي لهذا المنشور على الرغم من ذلك حول Netflix وكيفية إصلاحه إذا استمر في التجميد أو عرض مقاطع الفيديو المنقطة.

المشكلة رقم 1: يحتفظ تطبيق Galaxy S8 Plus Netflix بالتجميد ويعرض العروض المنقطة

جالكسي S8 بلس. تتجمد Netflix وتنقسم بشكل سيئ إلى معظم محتوياتها ، ولكن ليس كلها. أسافر باستمرار ، لذلك حدث هذا في كل مرة أحاول فيها المشاهدة بغض النظر عن مكان خروجي من مدى قوة الإشارة. لقد جربت جميع الإصلاحات النموذجية (محو الذاكرة وذاكرة التخزين المؤقت ، وإلغاء التثبيت ، وإعادة التثبيت ، وما إلى ذلك) لا شيء يساعد. يتجاهل Netflix استفساراتي. لا يحدث هذا في أي شكل آخر من أشكال الفيديو ، Hulu ، Prime ، HBO ... الرجاء المساعدة. شكر. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. نحن لا نعمل مع Netflix ، لذا فنحن لسنا الطرف المخول للتعامل مع هذا السؤال بالذات. بصفتنا مستخدمين لـ Netflix ، نحن في مكتب TheDroidGuy تأكدنا من الاهتمام بمتطلبين أساسيين على الأقل لتجنب البكسل أو ضعف الأداء عند مشاهدة مقاطع فيديو Netflix:

• اختر الخطة الصحيحة
• تأكد من أن الاتصال بالإنترنت سريع

اختر خطة Netflix الصحيحة. يحتوي Netflix على نوعين من إخراج التشغيل - الدقة القياسية (SD) والدقة العالية (HD). إذا كانت خطتك لا تدعم HD ، فقد يكون هذا هو السبب في عرض مقاطع الفيديو بجودة SD أو حالة بكسل بدلاً من HD. إذا كنت تدفع مقابل خطة شاشة واحدة فقط ، فهذا يعني أنها لا تدعم الدقة العالية على الإطلاق. تأكد من اختيار شاشتين أو خطط 4 شاشات لعرض برامجك على HD.

تأكد من أن الاتصال بالإنترنت سريع. عند بث الموسيقى أو مقاطع الفيديو ، من الضروري أن يكون الجهاز متصلاً باتصال موثوق وسريع ، سواء باستخدام شبكة wifi أو بيانات الجوال. بناءً على تجربتنا الخاصة ، تنخفض جودة تشغيل Netflix إذا انخفضت سرعة الاتصال لديك عن 5 ميجابت في الثانية. لن يساعد وجود اتصال سريع في الاندفاع كثيرًا في المساعدة أيضًا. إذا كنت تواجه اتصالاً سريعًا بالإنترنت في وقت قصير فقط قبل انقطاعه مرة أخرى (مشكلة اتصال متقطع) ، فلن يعمل بث Netflix بالشكل المتوقع. تأكد من أن جهازك ليس به مشكلة اتصال متقطع (هذا سيناريو منفصل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذا قم ببعض الأبحاث).

تحقق من إعدادات تشغيل Netflix. يمكن أن تلعب إعدادات التشغيل في حسابك أيضًا دورًا في جودة الفيديو المعروض على جهازك. إذا كنت متأكدًا من عدم وجود مشكلة اتصال متقطع على هاتفك ، أو أن اتصالك أكثر من قدرة كافية لتشغيل عناوين HD أو غير SD. حاول التحقق من إعدادات التشغيل وضبطها على عالي. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Netflix.
2. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة الخط الأفقي الثلاثة).
3. اضغط على الحساب.
4. ضمن قسم ملف التعريف الخاص بي ، انقر فوق إعدادات التشغيل.
5. حدد مرتفع.
6. اضغط على زر حفظ.

اعدادات المصنع. لا نعرف السجل الكامل لجهازك ، لذا لا توجد طريقة لنا لمعرفة ما إذا كان هناك شيء ما فعلته من قبل ربما تسبب في حدوث هذه المشكلة. لا يمكننا أيضًا معرفة ما إذا كان هناك أي إعداد للهاتف ربما تسبب في ضعف أداء Netflix فقط. لاستعادة كل شيء إلى إعداداته الافتراضية ، نقترح أن تجرب إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أخبر Netflix بالمشكلة. بقدر ما نحب المساعدة ، لا يوجد شيء يمكننا فعله حقًا ، خاصة إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط جهازك. تأكد من الاتصال بـ Netflix للحصول على حل ممكن.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح الصور التالفة على Galaxy S8

في الأسبوع الماضي أو نحو ذلك ، أواجه مشكلة في الكاميرا. إنه يعمل بشكل جيد حتى تذهب إلى المعرض وكل ما أراه عبارة عن مربعات رمادية بها دائرة بها علامة تعجب في المنتصف. هناك القليل منها ، لكن عندما أنقر لفتحها ، فإنها تختفي وأحصل على الصندوق الرمادي. بالإضافة إلى ذلك ، إذا حاولت إرفاق إحدى هذه الصور بصفحة فيسبوك ، تظهر لي رسالة خطأ ولا يمكنني فعل ذلك. أنا مستاء للغاية لأنني انتظرت عدة أشهر لرؤية بروس سبرينغستين في برودواي وليس لدي معظم الصور. يتخرج طلابي في ذلك اليوم ولدي 3 طلاب فقط من ذلك اليوم. الرجاء المساعدة !! شكر. - إيفا

المحلول: مرحبا ايفا. إذا كانت الصور التي تريد فتحها مخزنة في بطاقة SD ، فحاول معرفة ما إذا كان الكمبيوتر يمكنه الوصول إليها. يمكنك استخدام قارئ بطاقة SD ، وإدخال بطاقة SD الخاصة بك في القارئ ، وتوصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول مع قارئ بطاقات مدمج ، فسيعمل أيضًا. هدفنا من القيام بذلك هو معرفة ما إذا كان الجهاز الثاني لا يزال بإمكانه اكتشاف هذه الملفات وقراءتها.

إذا تم تخزين الملفات التي بها مشكلات في جهاز التخزين الداخلي بهاتفك ، أو إذا لم يعد بإمكان الكمبيوتر قراءة الملفات الموجودة في بطاقة SD ، فيجب عليك استشارة أحد المتخصصين لمساعدتك في استعادتها. إذا كنت محظوظًا ولم تتلف هذه الملفات تمامًا ، فقد تكون هناك طريقة لإصلاحها باستخدام برنامج خاص.

تعد استعادة البيانات عملاً صعبًا وليس مضمونًا للعمل. اعتمادًا على الحالة الحقيقية للملفات ، قد تكون هناك أو لا توجد طريقة لاستعادتها. العملية التي تنطوي على استعادة بيانات احترافية مكلفة أيضًا لأنها تتطلب غالبًا برامج احتكارية وموظفين مدربين. إذا كانت هذه الملفات تساوي عدة مئات من الدولارات ، فعليك على الأقل أن تحاول السماح لمهني بتولي المهمة.

أثناء البحث عن شركة جيدة يمكنها مساعدتك ، تأكد من عدم استخدام الهاتف أو بطاقة SD. قم بإيقاف تشغيله ولا تحاول حفظ أو حذف أي شيء من بطاقة SD (إذا كانت تلك الصور مخزنة في واحدة) لتجنب الكتابة فوق القطاعات التي تخزن الملفات التالفة.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy S8 تعيين نغمة رنين مخصصة وإخطار لجهات الاتصال بعد تحديث Oreo

لقد تلقيت تحديث البرنامج الجديد (oreo؟) خلال عطلة نهاية الأسبوع - والآن أتمنى لو لم أحصل عليه! أقوم بتعيين إشعارات صوتية للأشخاص المشهورين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي - فماذا أفعل عندما أسمع هذه الأصوات - بخلاف الصوت الافتراضي - أعلم أنني بحاجة إلى الانتباه إلى إشعار. مع هذا التحديث ، يبدو أن Samsung قررت التخلص من هذه القدرة - ولست سعيدًا. لقد أحببت أجهزة Samsung منذ أن تلقيت gs قبل 5 سنوات. لدي الآن S8 - وأحبها. يرجى إعادة هذه الميزة إلى هواتف Samsung - والدفع بتحديث جديد !! كان لكل تحديث آخر قمت به تأثير إيجابي على ميزات هاتفي واستخدامه. لقد غيّر تحديث Oreo هذا الكثير من الأشياء ، لقد لاحظت. الشيء الوحيد الذي لست مسرورًا به هو القدرة على تخصيص صوت إعلام لأفراد في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي. يرجى إعادة هذه الميزة. - جيريان

المحلول: مرحبا جيريان. تقتصر هذه المشكلة على تطبيق الرسائل من Samsung فقط. في الوقت الحالي ، لا توجد كلمة رسمية من Samsung إذا كان سيتم تصحيح تطبيق المراسلة النصية الخاص بها للسماح باستخدام نغمة رنين مخصصة وإشعارات لجهات الاتصال. إذا كنت بحاجة ماسة إلى استخدام هذه الميزة ، فنقترح عليك تخطي تطبيق رسائل Samsung في الوقت الحالي ومحاولة استخدام بديل مثل رسائل Android من Google. هناك تطبيقات مراسلة أخرى تابعة لجهات خارجية لا تزال تدعم نغمة الرنين والإشعارات المخصصة ، لذا لا تتردد في زيارة متجر Play.

المشكلة رقم 4: كيفية فتح Galaxy S8 لأحد الأقارب المتوفين

يمكن لـ Samsung و Google فقط مسح الهاتف المقفل حتى إذا كان بإمكانك تقديم المستندات الصالحة المطلوبة. ومع ذلك ، لا نعرف بالضبط ما إذا كان لديهم استثناءات لهذه السياسة. تأكد من زيارة وكيل Samsung المحلي ومعرفة ما إذا كان هناك خيار لإلغاء قفل الجهاز لك. من الناحية الفنية ، يجب أن تكون هناك طريقة لفرض كسر رمز مرور الشاشة لجهاز Android. يتطلب الإجراء برنامجًا متخصصًا لا يمكن إلا لوكالات إنفاذ القانون الوصول إليه كجزء من قدرات الأدلة الجنائية المتنقلة الخاصة بهم. مثل هذه الأدوات ليست متاحة بسهولة للاستهلاك العام لأسباب أمنية.