المحتوى

• المشكلة: لن يقوم Galaxy J7 بتثبيت التحديث (فشل تحديث خطأ البرنامج)
• كيفية إصلاح Galaxy J7 الذي لا يُثبِّت تحديثًا للنظام

تحاول مقالة اليوم التعامل مع مشكلة شائعة أخرى لجهاز Galaxy J7 - عدم القدرة على تثبيت تحديث النظام. إذا كانت لديك نفس المشكلة أو مشكلة مشابهة على J7 الخاص بك ، فيجب أن يساعدك أحد الحلول.

المشكلة: لن يقوم Galaxy J7 بتثبيت التحديث (فشل تحديث خطأ البرنامج)

لدي هاتف Galaxy J7 اشتريته في جنوب إفريقيا العام الماضي. أنا الآن في موزمبيق. أستمر في تلقي إشعار لتنزيل تحديث وتثبيته. لقد حاولت 4 مرات الآن. يحدث نفس الشيء - ولقد استخدمت 5000 ميجا بايت في هذه العملية. (يتعين علينا شراء البيانات بالميغابايت هنا.) أقوم بالتنزيل عبر بيانات الجوال (لأنني لا أمتلك اتصال wifi). في نهاية التنزيل ، أتلقى هذه الرسالة: فشل تحديث البرنامج. تعذر تثبيت التحديث. ملف التنزيل غير صالح. حاول مرة أخرى في وقت لاحق. ثم تنبثق شاشة ثانية بها: تم جمع سجلات أخطاء تحديث البرامج (0.60 ميجا بايت). سيتم تحميلها على الخادم. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة لهاتفي. مرتين. يظهر إشعار التحديث بعد بضع دقائق من الرسائل أعلاه. في الإعدادات / تحديثات البرامج / جداول تحديثات البرامج ، قمت بتغيير الوقت من إعداد المصنع من 2:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً حتى أتمكن من رؤية التحديث يحدث. إلا أنه ليس بسبب استمرار إعطائي رسالة الخطأ / رسالة الملف غير الصالحة أعلاه. هل لدي نوع من الفيروسات؟ لقد سئمت من هذا الإشعار بأنني بحاجة إلى تحديث البرنامج الخاص بي. لقد سئمت شراء البيانات التي تضيع. لا أعرف ما هو الخادم أو أين يتم إرسال "السجلات". وموقع سامسونج متاهة مربكة. هل يمكنك مساعدتي في إصلاح هذا. أعتقد أنك في الولايات المتحدة - أنا أمريكي أيضًا ولكني أعيش في موزمبيق. ربما هذه مشكلة شبكة أفريقية. ؟؟؟ شكرًا على أي مساعدة أو نصيحة يمكنك تقديمها - أو أعد توجيهي إلى الجزء الذي أعيش فيه من العالم.

كيفية إصلاح Galaxy J7 الذي لا يُثبِّت تحديثًا للنظام

هناك عدد من العوامل المحتملة التي يمكننا التفكير في سبب عدم تثبيت Galaxy J7 لتحديث النظام. دعونا نناقش كل واحد منهم وكيفية إصلاح بعض الأسباب الشائعة.

عدم توافق

عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع أخطاء تحديث النظام ، فإن أول شيء يجب على المستخدم التحقق منه هو التأكد من أن الجهاز متوافق مع التحديث الذي يتم تنزيله أو تثبيته. في حالتك ، السؤال الأول الذي نريدك أن تجيب عليه هو ما إذا كان الجهاز قادرًا على تثبيت تحديث النظام عند الاتصال بهذه الشبكة نفسها.

ضع في اعتبارك أن كل شركة نقل تعدل Vanilla Android من أجل الترويج لتطبيقاتها وخدماتها. هذا هو سبب وجود الآلاف من إصدارات Android المختلفة لطراز هاتف معين حول العالم. على سبيل المثال ، لن تتمكن من تثبيت إصدار البرنامج الثابت من شركة AT&T الأمريكية على جهاز T-Mobile. لذلك ، إذا كان لديك جهاز T-Mobile وتريد استخدامه في شبكة AT&T ، فلا يمكنك توقع تلقي أي تحديث عبر الهواء على الإطلاق. من المحتمل أن يؤدي تثبيت برنامج AT&T الثابت على جهاز T-Mobile إلى تثبيته.

إذا كان جهاز Galaxy J7 الحالي مصممًا في الأصل للعمل مع شركة اتصالات مختلفة ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تثبيت البرامج الثابتة التي تم تنزيلها في الوقت الحالي.

مساحة تخزين كافية

سبب آخر لفشل تحديثات النظام في بعض الأحيان هو نقص مساحة التخزين في جهاز التخزين الداخلي للجهاز. تأكد من توفر مساحة تخزين تبلغ 1 غيغابايت على الأقل قبل تثبيت التحديث مرة أخرى.

لتوفير مساحة في وحدة التخزين الداخلية الخاصة بك ، حاول نقل الملفات الهامة غير المتعلقة بالنظام مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك إلى بطاقة SD أو إلى هاتف أو كمبيوتر آخر.

اتصال إنترنت بطيء أو متقطع

في بعض الأحيان ، قد يتسبب الإنترنت البطيء أو المتقطع في حدوث مشكلات في التحديث نظرًا لوجود ميل إلى تلف ملفات التحديث أو عدم اكتمالها. تأكد من تنزيل التحديثات فقط عندما يكون لديك اتصال سريع لبيانات الجوال. والأفضل من ذلك ، حاول تنزيل التحديثات باستخدام شبكة wifi مستقرة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play

في بعض الأحيان ، قد تفشل تحديثات النظام إذا كانت هناك مشكلة في تطبيق متجر Google Play. لاستكشاف هذا التطبيق وإصلاحه ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فأعده إلى إعدادات المصنع من خلال محو بياناته.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

كيفية مسح بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة

في بعض الحالات الأخرى ، يمكن أن تمنع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة تثبيت تحديث النظام ، أو تتسبب في توقف التثبيت نفسه تمامًا. لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وشاهد ما يحدث.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، حاول مسح هاتفك وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية من خلال إعادة ضبط المصنع. هذا حل لا مفر منه يجب عليك فعله إذا لم تساعدك جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه. لإعادة ضبط جهاز Galaxy J7 على إعدادات المصنع:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.