المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا فقد جهاز Galaxy J5 طاقة البطارية بسرعة ، أو إذا كانت البطارية لا تعمل بشكل صحيح
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Galaxy J5 بعد الوميض
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يقم Galaxy J5 غير المؤمَّن بتثبيت آخر تحديث لنظام Android

على الرغم من عدم اعتباره هاتف Samsung Galaxy الرائد ، إلا أن # GalaxyJ5 هو هاتف ذكي لائق يمكنه القيام بجميع وظائف الشبكة دون عيب وأكثر. مع تداول الملايين من هذا الجهاز في جميع أنحاء العالم اليوم ، فليس من المستغرب وجود العديد من المستخدمين الذين يطلبون منا الدعم. ستجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم على بعض مشكلات J5 الشائعة. كالعادة ، الحالات المذكورة أدناه مأخوذة من التقارير التي نتلقاها كل يوم. نأمل أن تجد هذا المنشور مفيدًا في إصلاح مشكلة J5 الخاصة بك.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا فقد جهاز Galaxy J5 طاقة البطارية بسرعة ، أو إذا كانت البطارية لا تعمل بشكل صحيح

مرحبا! لقد واجهت هذه المشكلة مع بطاريتي لبعض الوقت الآن ، وأنا أسأل عما إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به شخصيًا دون إنفاق المال على شخص آخر لإصلاحه. لذلك ، كما قيل ، لدي إصدار Samsung Galaxy J5 2016. لذلك ، عندما تصل نسبة شحن البطارية إلى 39٪ ، يبدأ هاتفي في القيام بالأشياء بمفرده ، كما لو كنت على Youtube ، فإنه ينقر على فيديو آخر بنفسه ويتم تمرير الشاشة من تلقاء نفسه. لكن كل هذا يحدث في 30 ثانية ويتم إغلاق هاتفي. ثم قمت بشحنه وتقول إن لدي بطارية 13٪ وليس 39٪.

وكانت هناك عدة مرات حيث كنت أقوم بإخراج بطاريتي لأي سبب ، وإذا كان لدي مستوى بطارية بنسبة 80 ٪ عندما أعدت البطارية ، فستقول 50 ٪. لقد حاولت أيضًا معايرة بطاريتي ، لكنها تعمل لمدة ساعتين وتعود إلى المشكلة. لقد قمت بإعادة ضبط بيانات المصنع ، ولم أفعل أي شيء إلا أنني فقدت معظم صوري لول. كما أن بطاريتي كانت تستنفد كثيرًا وحاولت وضع التطبيقات في وضع السكون وإلغاء تثبيت ما لا أستخدمه ولكنه لم يفعل الكثير. لا توجد أضرار ظاهرة للبطارية ، ولكن ربما تكون مهترئة منذ أن حصلت على هذا الهاتف منذ يناير 2017. أخطط للذهاب لشراء بطارية جديدة ، ولكن إذا كان هناك أي شيء يمكنك إخباري به ، ستعني لي الكثير. شكرا لأخذ وقتك لقراءة هذا 🙂

المحلول: أكثر ما يمكنك القيام به في حالتك هو إعادة ضبط المصنع ، وبما أن ذلك لم يحدث أي فرق على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون استبدال البطارية ضروريًا. تفقد البطاريات التي تعتمد على الليثيوم سعتها بشكل طبيعي واعتمادًا على عادة استخدامك ، قد يحدث تدهور في سعة هاتفك في غضون عدة أشهر فقط. ليس هناك المزيد من الحيل البرمجية التي يمكنك القيام بها إذا وصلت سعة البطارية بالفعل إلى مستويات حرجة. نقترح عليك المضي قدمًا في خطة استبدالها.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Galaxy J5 بعد الوميض

مرحبا. أواجه مشكلة مع Samsung Galaxy SM-J500F (طراز 2015). عند تشغيل هاتفي ، تظهر هذه الرسالة "حدث خطأ أثناء تحديث برنامج الجهاز. استخدم وظيفة الاسترداد في حالات الطوارئ في برنامج Smart Switch PC على الشاشة. لقد حاولت استخدام وظيفة الاسترداد في حالات الطوارئ في تطبيق Samsung Smart Switch وهي تقول جهاز غير مدعوم. لقد جربت أيضًا وظيفة استرداد الطوارئ في برنامج Samsung Kies 3 ويحدث نفس الشيء. عندما أحاول "ترقية البرنامج الثابت وتهيئته" يطلب رقم طراز هاتفي ، ثم الرقم التسلسلي لأجهزتي ، والذي أدخله بشكل صحيح. ثم يطلب مني التحقق من اسم طراز الجهاز والرقم التسلسلي وإدخاله بشكل صحيح. لا أستطيع تجاوز هذا الجزء.

بعض المعلومات الإضافية حول كيفية حدوث هذه المشكلة على جهازي:

لقد قمت بتثبيت نظام تشغيل مخصص على جهازي قبل بضعة أشهر ، ثم قبل بضعة أيام أردت تثبيت نظام التشغيل Stock. هذه هي الطريقة التي حاولت بها تثبيت نظام تشغيل الأسهم.

1. لقد قمت بإيقاف تشغيل جهازي ودخلت في وظيفة استرداد TWRP باستخدام أزرار home + lock + رفع مستوى الصوت ومسحت كل شيء بما في ذلك البرامج والبيانات وذاكرة التخزين المؤقت وما إلى ذلك.
2. لقد قمت بتوصيل جهازي بجهاز الكمبيوتر الخاص بي وحاولت تحديث نظام تشغيل الأسهم باستخدام برنامج Odin وفشلت. أتذكر أنني لم أقم بتشغيل تصحيح أخطاء USB في خيارات المطور قبل مسح هاتفي. إذا كنت تعرف طريقة لإصلاح جهازي ، فيرجى المساعدة وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بي على بريدي الإلكتروني [email protected] شكرًا لك. 

المحلول: وميض جهاز Samsung لا يخلو من المخاطر. حتى خطأ USB المفاجئ في جهاز الكمبيوتر يمكن أن يؤدي إلى تعطيل وميض الهاتف للأبد. هناك عوامل أخرى يمكن أن تسهم في فشل وامض ونحن لسنا هنا لتعدادها. لسوء الحظ ، قد تكون حالتك أكثر خطورة حيث لا يبدو أن Smart Switch يعمل على حل المشكلة أيضًا. هذا يعني أن ذاكرة جهازك قد تكون بها أقسام تالفة. يمكن أن يعمل وضع Odin فقط مع الأقسام العاملة. على سبيل المثال ، إذا كان قسم التمهيد / تالفًا أو تالفًا لسبب ما ، فهذا يعني أن النواة أو ramdisk قد لا يعملان بشكل صحيح أثناء التمهيد ، أو عندما يحاول Odin التحميل. عند تلف قسم التمهيد / ، لن يتم تشغيل هاتفك على الإطلاق ، مما يتسبب في مشكلة حلقة التمهيد الشائعة والمخيفة. قد يمسح الهواة أحيانًا هذا القسم من الاسترداد دون تثبيت قسم جديد ، مما يتسبب في جعل الهاتف غير قابل للتمهيد بشكل دائم.

في حال كان هذا هو سبب فشل تشغيل هاتفك في هذا الوقت ، فإننا نقترح أن تحاول إعادة تحميل برنامج bootloader. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية وميض محمل الإقلاع من Samsung. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك المعين ، لذا تأكد من استشارة أدلة وامضة أخرى حول كيفية القيام بذلك. تذكر ، ليس هناك ما يضمن أن هاتفك قد يعمل حتى بعد تفليش أداة تحميل التشغيل بنجاح. هذا يستحق المحاولة ولكن تأكد من عدم تخطيه.

لتفليش محمل إقلاع J5 الخاص بك:

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يقم Galaxy J5 غير المؤمَّن بتثبيت آخر تحديث لنظام Android

G’day في 16 تشرين الثاني (نوفمبر) ، كان لدي صديق يشتري هاتف Galaxy j5 جديدًا تم فتحه في سنغافورة. حتى الآن ، لا يزال يعمل بنظام Android 6.01 ولن يتم تحديثه إلى أحدث إصدار من Android. عندما حاولت تحديث الهاتف لأول مرة ، قيل لي إنه كان علي انتظار إصدار البرنامج من البلد الأصلي. لم يكن لدي أي فكرة ولكنني وجدت من خلال رقم IMEI أنه تم بيعه في الأصل للاستخدام في إيران وأنا في أستراليا. انتظرت ووجدت أن أحدث البرامج قد تم إطلاقها في إيران ولكن هاتفي لن يتم تحديثه. لقد تم إخباري من قبل دعم Samsung الأسترالي وآخرون تمكنت من الاتصال بهم داخل Samsung. لا يوجد شيء يمكنني القيام به سوى إرسال الهاتف إلى مركز خدمة أو Samsung في إيران ليتم النظر فيه. في قسم تحديث البرامج ، عندما أحاول تحديثه ، يشير إلى أن نظامي محدث بالكامل وأنا أعلم أنه ليس كذلك ، لقد كنت على اتصال بالدعم في العديد من البلدان بما في ذلك إيران وكلهم أخبروني أنه يجب علي نقله إما إلى مركز خدمة أو سامسونج هنا. كما ذكروا ، أخبروني هنا أنه يجب علي إرسال الهاتف أو نقله إلى إيران. بالنسبة لشركة عالمية ، يبدو هذا أمرًا عاديًا جدًا بحيث لا يمكن حتى النظر إليه هنا ولكن قيل لي إن كل هاتف تم تصنيعه لبلدان مختلفة به أجهزة وبرامج مختلفة ويمكن أن يجعل الهاتف عديم الفائدة تمامًا إذا تم إجبار البرنامج على التثبيت. أي معلومات ستكون موضع تقدير كبير لأنه ليس لدي أي فكرة عما يمكنني تجربته.

المحلول: أجهزة Samsung ليست عالمية. لكل شركة اتصالات متطلبات شبكة محددة وغالبًا ما تقوم بتطوير البرامج الثابتة الخاصة بها. لهذه الأسباب ، لن يتلقى Galaxy J5 من إيران ، على سبيل المثال ، تحديثًا ، حتى عند فتحه ، إذا تم استخدامه في أستراليا.لا تستطيع شركة الاتصالات الأسترالية دفع تحديث إلى إصدار إيران J5 لأن إصدار البرنامج الثابت الخاص بها غير متوافق مع مواصفات أجهزة وبرامج الهاتف. هذا هو الواقع الذي تواجهه الآن ولسوء الحظ ، لن تتمكن من تحديث الجهاز عبر طريقة البث المباشر. إذا كنت تريد حقًا تشغيل إصدار Android تمت ترقيته لهذا الجهاز ، فيمكنك اتخاذ المسار المحفوف بالمخاطر عن طريق تثبيته يدويًا (وميض). من المحتمل أن يؤدي الوميض إلى كسر الجهاز ، لذا يجب أن تكون مستعدًا لقبول ما يحدث لهاتفك عند فشل الوميض ، أو إذا واجهت خطأً فلن تتمكن من حله.

إذا كنت تريد المضي قدمًا وميض جهازك ، فاستخدم Google للعثور على دليل وامض جيد. استخدم رقم طراز هاتفك وتأكد من تنزيل البرنامج الثابت المناسب له. نقترح أن تتعرف على خطوات الوميض العامة أولاً من خلال مشاهدة مقاطع فيديو YouTube أو قراءة مقالات عنها. تأكد من أنك تعرف ما تفعله لمنع اختراق جهازك. مرة أخرى ، يمكن أن يؤدي الوميض إلى المزيد من المشاكل إذا لم يتم بشكل صحيح ، أو إذا كان هناك خطأ غير متوقع أثناء القيام بذلك. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.