المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا استمر Galaxy A5 في قول خطأ الكشف عن الرطوبة ولن يتم شحنه
• المشكلة رقم 2: كيفية إلغاء روت لجهاز Galaxy A5 إذا لم يكتشفه الكمبيوتر
• المشكلة رقم 3: لم يتعرف الكمبيوتر على Galaxy A5 ولن يتم شحنه بسرعة
• المشكلة رقم 4: كيفية استرداد الملفات من Galaxy A5 التي لن يتم تشغيلها أو تشغيلها

مرحبًا عشاق Android! نريد تخصيص مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لمستخدمي # GalaxyA5. تتعلق الحالات التي ندرجها في هذا المنشور بمشاكل الطاقة والشحن المشتركة التي يواجهها العديد من مستخدمي A5. تأكد من تصفح بقية الحالات حتى تكون مستنيرًا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا استمر Galaxy A5 في قول خطأ الكشف عن الرطوبة ولن يتم شحنه

مرحبا! لقد حاولت ترك التعليق المطول أدناه ردًا على منشور يتعلق بمشكلات التحذير من الرطوبة في أجهزة A5 من Samsung ، ولكن موقعك رفض المنشور الذي يزعم أنني كنت خلف وكيل. يرجى نشره على موقع الويب الخاص بك تحت اسمي الأول إذا كنت ترغب في ذلك. شكرًا - Ken …………………………………………………………………………………………… .. أغسطس 8/2018 مرحبًا ، شكرًا على المعلومات. خلفية جهازي هي أنني اشتريته منذ شهرين كعلامة تجارية جديدة من خلال Fido. تم بيعه لي في المتجر (عبر مندوب فيدو) على أساس أنه مقاوم للماء حتى 3 أقدام. منذ شرائها لم تتلامس مع الماء ولا حتى المطر. أنا أعيش خارج تورنتو ، كندا ، وبينما كان لدينا نوبة من الرطوبة العالية في الشهر أو الشهرين الماضيين ، لدي هواء مركزي في المنزل والمكتب مع إرفاق مزيل الرطوبة على النظام. أعمل في الداخل بشكل أساسي ونادراً ما كان هذا الهاتف في الخارج في الطقس الرطب لفترات طويلة. حتى لو كنت أفكر ، فستعتقد أن منتجات Samsung ستكون قادرة على تحمل الظروف الجوية البسيطة دون حدوث خلل.

بالأمس بدأت في تلقي تحذيرات الرطوبة ، ولن يتم شحن هاتفي. بالنسبة لأولئك الذين لم يتمكنوا من حل المشكلة: لقد اتصلت بشركة Samsung مباشرة اليوم عبر خط الهاتف الخاص بهم بعد أن استمرت هذه المشكلة لأكثر من 24 ساعة على A5 الخاص بي ، ولمدة أسبوعين على صديقتي A5 أيضًا. بينما أنكرت Samsung أي معرفة مسبقة بالمشكلة (يُرجع بحث Google البسيط الكثير من النتائج المماثلة) ، كنت مصرة على أنهم بحاجة إلى معالجتها. بعد 3 مكالمات هاتفية والكثير من المتاعب أرسلوني إلى Fonelabs ، أحد "متاجر الإصلاح التابعة لهم". سارع موظفو Fonelabs للتأكيد على عدم وجود ضرر مادي أو سائل للهاتف أو جهاز الاستشعار. تقول شركة Samsung إنها ستصلح الهاتف مجانًا من خلال Fonelabs. (لا يزال يتعين علي تركه للإصلاح لأنني بحاجة إلى هاتفي للعمل ، لذلك لا يمكنني القول إنهم سيؤجلون نهاية الصفقة).

لقد كنت مستهلكًا لشركة Samsung راضيًا نسبيًا على مدار السنوات الخمس الماضية. امتلاك S5 و S6 و 2 تلفاز ذكي ونظام صوتي. ومع ذلك ، فأنا الآن حذر من الشركة حيث يبدو أنهم لا ينكرون هذه المشكلة فحسب ، بل اتخذوا موقفًا غير مبالٍ وغير مبالٍ تجاهها. علاوة على ذلك ، أكدوا عبر الهاتف أن الرطوبة البسيطة يمكن أن تسبب تلفًا سائلًا للهاتف (الهاتف الذي يزعمون أنه مقاوم للماء). وذكروا أنهم لن يغطيوا تكاليف الإصلاح إذا كانت الرطوبة كافية لإتلاف جهاز استشعار السائل. شيء ما يصرخ عيب كبير في التصميم هنا. أوصي بالاتصال بهم مباشرة. 1800 1 سامسونج. مع تحياتي.

المحلول: كان هناك العديد من مالكي Samsung Galaxy الذين أبلغوا في الماضي أن أجهزتهم المقاومة للماء تبدو وكأنها تواجه نفس الموقف ، لذا فأنت لست أول من اختبر ذلك. التحذير المكتشف عن الرطوبة هو آلية يُفترض أنها تحذر المستخدم من شحن جهاز مبلل لمنع التقصير والتآكل. لسوء الحظ ، يبدو ، استنادًا إلى تقارير من مستخدمين آخرين ، أن آلية التحذير هذه يمكن أيضًا أن تتعطل بواسطة شيء آخر غير الماء أو السائل في منفذ الشحن. لم تقدم Samsung أي إشارة رسمية إلى ما إذا كان خطأ البرنامج يمكن أن يؤدي إلى تحذير الكشف عن الرطوبة أم لا ، لكن الكثير من المستخدمين الذين واجهوا المشكلة أكدوا أن المشكلة بدأت بعد تحديث Android. نظرًا لأن فريق مطوري Samsung هو الوحيد الذي يمكنه تأكيد ما إذا كانت عيوب الترميز يمكنها إرسال إنذارات خاطئة إلى النظام ، فنحن في الواقع ليس لدينا حل فعال لهذه المشكلة في الوقت الحالي. ما نعرفه هو أن المشكلة تختفي من تلقاء نفسها بعد تحديث النظام. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أن هاتفك لم يكن ملامسًا للماء بشكل مباشر وحاولت بالفعل تجفيف الهاتف بشكل صحيح ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته ، إذا كنت لا تريد إرسال الهاتف مباشرة إلى Samsung للإصلاح أو الاستبدال ، هو تثبيت أي تحديث متوفر قد يأتي في طريقك.

عند تجفيف هاتفك ، من المهم أن تشطف الجهاز بالماء العذب أولاً. سيساعد هذا في إزالة أي بقايا قد تكون في منطقة منفذ الشحن. بمجرد شطف الجهاز ، امسحه ليجف بقطعة قماش ناعمة ونظيفة. عادةً ما يتبخر الماء في منفذ الشحن بعد ساعة أو ساعتين ، لذا تأكد من ترك الهاتف في درجة حرارة الغرفة. يمكنك هزها برفق للتخلص من الماء أو الرطوبة التي قد لا تزال موجودة في منفذ الشحن. لا تضع أي شيء في منفذ الشحن لتجنب إتلاف آلية الشحن بالداخل. إذا تم تجفيف الهاتف بشكل صحيح بالفعل وظلت المشكلة قائمة ، نقترح عليك إحضار الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من استبداله.

المشكلة رقم 2: كيفية إلغاء روت لجهاز Galaxy A5 إذا لم يكتشفه الكمبيوتر

لذا فأنا أستخدم Samsung A5 وقمت بتجذيره باستخدام تطبيق SuperSU. ومع ذلك ، أعتقد أن عملية التجذير لم تكن ناجحة لأنها أثرت على جزء كبير من هاتفي. عندما أقوم بتشغيل هاتفي ، تظهر المشكلة الأولى "kernel ليست Seanoid Enforcing" لا يمكنني تحديث نظام التشغيل الخاص بي. لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بي الوصول إلى هاتفي (رسوم فقط ، حتى في وضع التصحيح). ضع في اعتبارك أنني قمت بتحديث برنامج تشغيل SAMSUNG على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وبالتالي لا توجد طريقة لإعادة هاتفي إلى البرامج الثابتة الأصلية من خلال تطبيق Odin أو Smart Switch لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بي فقط رؤية هاتفي.

المحلول: التجذير هو في الأساس تعديل ملفات النظام الأساسية لجهازك. نظرًا لأن تعديل النظام عبر هذه الطريقة غير مضمون للعمل في كل مرة ، فأنت دائمًا ما تخاطر بإفساد النظام. ونظرًا لعدم وجود حل شامل لأي مشكلة تتعلق بالتجذير ، فقد يكون من الصعب أحيانًا ، إن لم يكن من المستحيل تمامًا ، إصلاح المشكلات. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل صانعي الأجهزة مثل Samsung و Google لا ينصحون بهذه العبث غير الرسمي بالبرامج. كما يمكنك أن تشهد ، لا توجد طريقة سهلة لإصلاح المشكلات التي تنجم عن إجراءات التجذير الفاشلة. حتى مواقع دعم الجهات الخارجية مثلنا يمكنها فقط أن تعطيك توجيهات عامة حول ما يجب القيام به. إذا كان سبب المشكلة محددًا جدًا ولن تساعد الحلول العامة مثل إلغاء الجذر أو إعادة الضبط الرئيسية ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر مع ثقل الورق. هذا هو السبب في أن مثل هذه الإجراءات موصى بها فقط لمستخدمي Android المتقدمين الذين يفهمون ما يفعلونه ويتسمون بالحكمة الكافية لإصلاح المشكلات التي قد يواجهونها.

للحصول على حلول لمشكلتك ، نقترح أن تحاول إزالة الجذر من الجهاز أولاً. إذا كنت متأكدًا من أنك تستخدم تطبيق SuperSU ، فيمكنك فتح هذا التطبيق والانتقال إلى الإعدادات والتمرير لأسفل بالكامل والنقر فوق الزر Full unroot. بعد ذلك ، يجب عليك النقر فوق متابعة لبدء عملية إزالة الجذر. نأمل أن تكون عملية إلغاء الجذر سلسة ويمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أن يبدأ مرة أخرى في اكتشاف جهازك. إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك محاولة استخدام تطبيقات أخرى مثل Universal Unroot لمحاولة إلغاء جذر A5. من أي وقت مضى يعمل الجهاز بشكل مختلف ، لذا قد تعمل التطبيقات التي لا تحتوي على جذر بشكل صحيح وقد لا تعمل. إذا ظل هاتفك متجذرًا ، فحاول وميض البرامج الثابتة للمخزون على الجهاز. لسوء الحظ ، أنت بحاجة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاكتشاف الهاتف أولاً حتى تتمكن من استخدام Odin لفلاش برنامج ثابت للمخزون. حاول استخدام جهاز كمبيوتر آخر مع نظام تشغيل محدث وتثبيت Smart Switch ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل.

المشكلة رقم 3: لم يتعرف الكمبيوتر على Galaxy A5 ولن يتم شحنه بسرعة

مرحبا! لدي مشكلة مع Samsung A5. لم يعد الشحن سريعًا بعد الآن. لقد جربت كابلات وشواحن مختلفة ، حتى الأصلية منها وما زالت لا تعمل. تقول شحن كابل USB. لدي هذه المشكلة لأكثر من أسبوع (منذ 29-07-2018). حاولت توصيل جهازي بكابل USB بجهاز الكمبيوتر المحمول ، لكن الكمبيوتر المحمول لم يتعرف عليه. من فضلك ، إذا كنت تستطيع مساعدتي سأكون أكثر من ممتن. أنا من رومانيا وتم شراء هاتفي من شركة فودافون.

المحلول: إذا لم يعد الكمبيوتر يتعرف على جهاز Galaxy A5 الخاص بك ويواجه مشكلة في الشحن ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود كابل شحن سيئ أو جهاز تالف على الهاتف نفسه. حاول استخدام كابل شحن رسمي آخر ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. بخلاف ذلك ، تريد إرساله حتى تتمكن Samsung من فحص الجهاز وتحديد ما إذا كان يتطلب الإصلاح.

المشكلة رقم 4: كيفية استرداد الملفات من Galaxy A5 التي لن يتم تشغيلها أو تشغيلها

عدت من العطلة وفي يوم عودتنا إلى المنزل ، كان الهاتف يعمل بشكل جيد للغاية. بمجرد وصولي إلى المنزل ، كان لا يزال يعمل بشكل جيد وكان شحنه> 50٪. بعد ساعة أو نحو ذلك من عودتي إلى المنزل ، لاحظت أن جيبي كان يشعر بالحرارة الشديدة. لقد أخرجت الهاتف معتقدًا أنني ربما تركت تطبيقًا (كاميرا وما إلى ذلك) عن طريق الخطأ ، ومن ثم السبب في أن الهاتف ساخن. بمجرد إخراجها ، كان الهاتف ساخنًا جدًا. ولم يكن هناك تطبيق مفتوح. لذلك أخذت الهاتف وتركته بالقرب من نافذة مفتوحة ، على أمل أن يبرد. بعد 5 دقائق ، عدت ولاحظت أنها لم تبرد. عندما نظرت إلى الشاشة ، قرأ مؤشر البطارية على النحو التالي:. قراءة٪ كـ 50٪. قراءة مؤشر مستوى البطارية على أنها فارغة وهو أمر غريب.

لذلك وضعته في الثلاجة وبرد. لكن البطارية كانت ميتة الآن والهاتف لا يعمل. منذ ذلك الحين وضعتها في موضع الشحن ولم يتم تشغيلها. إذا قمت بإلصاقها بالشحن ، فسيتم تحميل الشاشة الأولية ، فهذا كل شيء. بعد ذلك يظهر رمز البطارية (مع أيقونة التوصيل) كما لو كان يشير إلى أنه قيد الشحن وتقرأ النسبة المئوية على أنها 0٪. حتى لو تم توصيل الهاتف بالشاحن الرسمي لمدة 4 ساعات.

أيضًا ، عندما أقوم بتوصيل الكابل لشحن الهاتف ، فإن مؤشر الشحن (الضوء الأحمر / البرتقالي) لا يظل قيد التشغيل باستمرار ، بل يومض فقط. لذلك أنا عالق. لقد جربت زر Power + Vol Up ، زر Power + Vol Down…. وكل ما ذكرته على موقعك. لكن لا حظ. ذكر الرجال في ورشة الإصلاح المحلية أنهم فحصوا البطارية وأن البطارية جيدة تمامًا. عادةً لا تمانع في إرساله للإصلاح ومسح البيانات ، لكني أريد فقط استعادة البيانات منه. هل هناك على أي حال يمكنك المساعدة؟

المحلول: لسوء الحظ ، يجب أن يكون لديك هاتف يعمل للوصول إلى المحتويات الموجودة في وحدة التخزين الداخلية. إذا لم يتم تمهيد جهاز A5 أو إعادة تشغيله ، فلا توجد طريقة للحصول على الملفات من ذاكرته على الإطلاق. اسمح لمتخصص بإصلاح الهاتف أولاً (تأكد من إخبار المتجر بعدم مسح الهاتف أو إعادة ضبط المصنع للهاتف) حتى تتمكن من نسخ ملفاتك احتياطيًا. ما لم تفعل ذلك ، فإن ملفاتك هذه جيدة كما هي.