المحتوى

• كيفية إصلاح مشكلات Galaxy S9 بعد تحديث Android P (Android 9 Pie)

قد تتوقف بعض التطبيقات عن العمل بشكل صحيح بعد تحديث Android. في منشور اليوم ، سنعرض لك خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها عندما تواجه مشكلة في التطبيق بعد تحديث جهاز Galaxy S9 إلى Android 9 Pie.

كيفية إصلاح مشكلات Galaxy S9 بعد تحديث Android P (Android 9 Pie)

التحديثات يمكن أن تعطل بعض الأشياء. هذا أمر مفهوم لأن هناك الملايين من نقاط الفشل المحتملة في Android. بينما يبذل المطورون قصارى جهدهم لإصدار إصدارات Android بأقل قدر ممكن من الأخطاء ، لا يزال هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء. إذا كنت من مستخدمي Galaxy S9 وتواجه مشكلة مع Android 9 Pie ، فإليك ما يمكنك فعله:

إعادة التشغيل القسري. يجب أن تكون إعادة تشغيل الجهاز هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها. يجب أن يتم ذلك قبل أن تجرب بقية الاقتراحات أدناه. في بعض الأحيان ، تختفي أخطاء التطبيق إذا تمت إعادة تشغيل الهاتف. تأكد من محاكاة تأثيرات سحب البطارية من أجل مسح النظام بشكل صحيح. هذا هو كيفية القيام به:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يجب أن يتبع مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الاقتراح الأول. هذا للتأكد من أن S9 الخاص بك يستخدم مجموعة جديدة من الملفات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت عند تحميل التطبيقات. في بعض الأحيان ، قد يتسبب التحديث في تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو عفا عليها الزمن. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تم تخزينه طريقة للتخلص من المشكلات الناشئة عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز S9 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإنهاء التطبيق. في أوقات أخرى ، يمكن أن يؤدي إغلاق التطبيق إلى إصلاح الأخطاء أيضًا. يحدث هذا إذا كان هناك خطأ مؤقت يتطور ولا يمكن لنظام Android حله من تلقاء نفسه. مساعدة النظام بهذه الطريقة سهلة ويمكن القيام بها في أي وقت. لإغلاق أحد التطبيقات ، ما عليك سوى النقر على الزر Recent Apps ، أو المفتاح المرن الموجود على يسار زر Home أو Bixby. بمجرد ظهور قائمة التطبيقات ، انقر فوق الزر "X" في أعلى اليمين لإغلاقها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إغلاق أحد التطبيقات بهذه الخطوات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. اضغط على زر فرض الإغلاق.

تثبيت التحديثات. تتطلب بعض أخطاء التطبيق تغييرًا في الترميز داخل التطبيق نفسه لإصلاحها. إذا كانت المشكلات التي تواجهها حديثة وتم الإبلاغ عنها من قبل مستخدمين آخرين ، فمن المحتمل أن المطور قد يكون لديه بالفعل إصلاح لها. تأكد من التحقق من متجر Google Play لمعرفة أي تحديث متوفر للتطبيق المعني.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. إذا لم ينجح أي منها حتى الآن ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المذكور. تمامًا كما هو الحال في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قد يساعد هذا الإجراء في إصلاح مشكلة على مستوى التطبيق.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

أعد تثبيت التطبيق أو امسح بياناته. لنفس سبب ذاكرة التخزين المؤقت ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من محو بيانات تطبيقك. يمكنك القيام بذلك إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Facebook. اتبع هذه الخطوات حول ما يمكنك القيام به:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

تحقق من وجود تطبيق الطرف الثالث السيئ. إذا كنت تواجه مشكلة مع أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا (وليس التطبيق الذي أضفته أو نزّلته) ، فيمكنك محاولة معرفة ما إذا كان تطبيق الطرف الثالث السيئ هو المسؤول. جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها بعد إعداد الهاتف لأول مرة تعتبر جهات خارجية ، بما في ذلك التطبيقات من Samsung و Google. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها سيئًا ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لا تنس: الوضع الآمن يحظر تطبيقات الطرف الثالث. في حالة عدم وجود أي من المشكلات التي ذكرتها ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة في تطبيق جهة خارجية. تعتبر جميع التطبيقات التي أضفتها بعد إعداد الهاتف في البداية جهات خارجية ، حتى لو كانت من منتجات Google أو Samsung. حاول تضمينها في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الآن ، إذا كنت تشك في أن اللوم يقع على تطبيق تابع لجهة خارجية بعد إجراء إجراء الوضع الآمن ، فيجب عليك المضي قدمًا وتضييق نطاق التطبيقات المشتبه بها. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع. أخيرًا ، حاول مسح هاتفك وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية من خلال إعادة ضبط المصنع. هذا حل لا مفر منه يجب عليك فعله إذا لم تساعدك جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

انتظر التحديثات. إذا واجهت مشكلة في أحد تطبيقاتك بعد تحديث Android 9 Pie ولم تساعد أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة في الترميز. ما يمكنك فعله في هذه المرحلة هو إما إزالة التطبيق الذي به مشكلات أو الانتظار حتى يتم تحديثه. إذا كان الخطأ ناتجًا عن ترميز سيئ وأبلغ الكثير من المستخدمين الآخرين عنه ، فقد يكون هناك إصلاح له في التحديث التالي. حتى لا تتمكن من تحديث التطبيق ، حاول التوقف عن استخدامه ، أو قم ببساطة بإزالته من النظام. يمكنك محاولة إعادة تثبيته بعد بضعة أيام أو أسابيع.