المحتوى

• المشكلة: ماذا تفعل إذا استمر ارتفاع درجة حرارة Galaxy S9 (مشكلة ارتفاع درجة الحرارة)

على الرغم من أنه ليس شائعًا كما يعتقد الكثير منكم ، فإن ارتفاع درجة الحرارة هو حقيقة للعديد من الهواتف الذكية ، بما في ذلك الأجهزة الرئيسية مثل Samsung Galaxy S9. في هذا البرنامج التعليمي القصير ، نقدم لك مجموعة كاملة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأداءها عند التعامل مع مشكلة ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S9.

المشكلة: ماذا تفعل إذا استمر ارتفاع درجة حرارة Galaxy S9 (مشكلة ارتفاع درجة الحرارة)

اشتريت Samsung S9 في 10/2017 من Sprint. عمل الهاتف بشكل جيد حتى حوالي 4/2018. في ذلك الوقت لاحظت أن الهاتف كان يسخن. لكوني جاهلاً بمثل هذه الأشياء ، أضعها في جيبي أو حقيبتي ، جنبًا إلى جنب مع الطقس الدافئ. مع مرور الوقت ساءت المشكلة. كان الجو الآن يسخن لدرجة الحرارة الزائدة. عمري 72 سنة. لا أشاهد الأفلام ولا ألعب ألعابًا معقدة على هاتفي. نادرًا ما أستخدم الهاتف لإجراء مكالمات. أنا ألتقط الصور ومقاطع الفيديو. هذه هي الاستخدامات الرئيسية للهاتف. أنا أيضا أستخدم GPS. مع ارتفاع درجة حرارة الطقس ، بدأت في الذهاب إلى الأحداث في الهواء الطلق والتقاط الصور ومقاطع الفيديو. تحول الهاتف من سخونة زائدة إلى سخونة. عندما يصبح ساخنًا ، سأتوقف عن استخدامه. 9/2018 كنت نشطًا في التقاط الصور ومقاطع الفيديو في حدث خارجي. أصبح الهاتف ساخنًا جدًا لدرجة أنني سأضطر إلى التوقف عن استخدامه. في منتصف اليوم تقريبًا ، أصبح الهاتف ساخنًا جدًا وتلقيت رسالة محمومة. أغلقت الهاتف على الفور. كان الجو مشمسًا ولكن ليس حارًا بالخارج. لقد قمت بحماية الهاتف من الشمس وتركته يجلس. بعد أن تبرد ، عادت مرة أخرى ، لكنها بدأت في السخونة الزائدة بمجرد أن بدأت في التقاط الصور مرة أخرى ، لكن لم أتلق أي رسالة خطأ.

أدركت أن شيئًا ما لم يكن صحيحًا ، لذلك عندما وصلت إلى المنزل اتصلت بشركة Samsung. بعد إخبارهم بما كان يحدث ، لم يكن لدى التكنولوجيا حقًا أي اقتراحات. المهرجان التالي ، التقطت الكثير من الصور ومقاطع الفيديو. أصبح الهاتف ساخناً لدرجة أنني اضطررت إلى حمله على الحافة لاستخدامه. لم أتلق رسالة خطأ ، لذا أوقفتها. كان المهرجان في منطقة لم أكن أعرفها ، لذا أعدت تشغيل الهاتف. لا تعرف زوجتي كيفية استخدام هاتفي ولم يكن لديها نظارة القراءة الخاصة بها ، لذلك فعلت ما كنت أفعله دائمًا ، وضعت الهاتف على فخذي حتى أتمكن من رؤية نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

أثناء القيادة ، لاحظت أن الجو أصبح ساخنًا ، لذلك كنت أحرك الهاتف على فخذي. عندما وصلت إلى منطقة تعرفت عليها ، قمت بإيقاف تشغيل الهاتف. في اليوم التالي شعرت بحرقان في فخذي. أثناء ارتداء الملابس ، لاحظت وجود منطقة حمراء عميقة على فخذي حيث كان الهاتف. كان يشبه إلى حد كبير حرق الشمس. كان لدي.

ذهبت إلى Sprint لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتي. انتظرني المدير وعندما نزع الغطاء الواقي ، أصبحت عيناه كبيرة جدًا ، نظر إلي وقال "أنت محظوظ حقًا. كان الهاتف مشوهًا ومنتفخًا. كانت القضية تنهار. نظرًا لأن Samsung بدت غبية بشأن هذه المشكلة ، فقد علمت أنني لن أثق أبدًا في الهاتف مرة أخرى ولذا طلبت Note9.

المحلول: يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة لعدد من الأسباب. في معظم الحالات ، تكون أيضًا علامة على وجود مشكلة أعمق. إذا لم تتم معالجة هذه المشكلة ، فقد يستمر ارتفاع درجة حرارة الهاتف أو ارتفاع درجة حرارته. أفضل ما يجب فعله في هذه الحالة هو تحديد السبب الرئيسي لارتفاع درجة الحرارة. هناك عدد من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها لتحقيق هذا الهدف.

إصلاح ارتفاع درجة الحرارة عن طريق تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

بعض أشكال السخونة الزائدة هي نتائج مباشرة أو غير مباشرة لوجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. يمكن أن يحدث هذا بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Galaxy S9 في حالة جيدة ، فأنت تريد مسح التخزين المؤقت الحالي. سيؤدي ذلك إلى إجبار الجهاز على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة مع الاستمرار في استخدامه. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح ارتفاع درجة الحرارة عن طريق تثبيت التحديثات

إحدى الطرق الأقل شهرة لإصلاح ارتفاع درجة الحرارة هي تثبيت التحديثات. تحدث بعض أشكال ارتفاع درجة الحرارة عن طريق الترميز السيئ في التطبيق أو البرمجة غير الفعالة على مستوى البرنامج. لتقليل فرص ارتفاع درجة الحرارة من هذه المواقف ، تريد البحث بانتظام عن التحديثات عندما تصبح متاحة. تأكد من التحقق بانتظام من تحديثات التطبيق في متجر Google Play إذا قمت بتغيير سلوكه الافتراضي لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا. إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فمن مسؤوليتك التحقق بانتظام من وجود تحديثات لها أيضًا.

وبالطبع ، هناك شيء مهم آخر يجب التحقق منه وهو تحديثات النظام أو Android. عادةً ما يتم تتبع هذه التحديثات عبر شبكة مشغل شبكة الجوال ويمكن تنزيلها عبر الهواء (OTA). يجب تثبيت تحديثات OTA بمجرد توفرها لأنها لا تجلب فقط تغييرات تجميلية ولكن أيضًا إصلاحات للأخطاء المعروفة.

هواتف Android ليست كاميرات مخصصة

على الرغم من أن الهواتف الذكية مزودة بكاميرات ، إلا أنها ليست مصممة بشكل أساسي لاستخدامها لفترة طويلة. يعد التقاط مقاطع فيديو عالية الجودة مهمة شاقة للغاية بالنسبة للهاتف الذكي ، حتى بالنسبة لأعلى المستويات مثل Samsung Galaxy S9. إذا تم القيام بذلك لفترة طويلة من الوقت ، فقد يؤدي إنشاء مقاطع فيديو عالية الدقة إلى ارتفاع درجة الحرارة واستنزاف شديد للبطارية. تأكد من ترك الهاتف يبرد بعد التقاط مقاطع الفيديو لمدة 15 دقيقة لمنع درجة الحرارة الداخلية لجهازك من الوصول إلى مستوى حرج.

ضع في اعتبارك أنه كلما زادت تعرض البطارية للحرارة العالية ، زادت سرعة تدهورها على المدى القصير والطويل.

تحقق من وجود تطبيقات سيئة

أحد الأسباب الرئيسية لارتفاع درجة الحرارة هو التطبيقات. نعتقد أنه قد يكون هناك تطبيق تم تنزيله أو تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في ارتفاع درجة حرارة الجهاز. للتحقق ، يمكنك محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. سيؤدي القيام بذلك إلى حظر تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إليك كيفية إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الآن بعد أن تم ضبط الهاتف على الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو تكرار المشكلة عن طريق القيام بنفس الأنشطة بالضبط في نفس الظروف بالضبط. إذا لم ترتفع درجة حرارة الجهاز أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فهذه علامة واضحة على تحميل اللوم على تطبيق سيء.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

قم بمعايرة البطارية

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android تتبع مستويات البطارية الفعلية. إذا حدث هذا ، فقد يتم إغلاق الجهاز قبل الأوان أو قد يسخن. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

امسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع)

إعادة ضبط المصنع هي خطوة ضرورية لتحرّي الخلل وإصلاحه لكل حالة ارتفاع درجة الحرارة. من خلال إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة مصنع العمل المعروفة ، يمكنك معرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في جانب البرنامج أم لا. نحن نعلم حقيقة أن برامج حالة المصنع لا تعاني من مشكلة ارتفاع درجة الحرارة. إذا كان هناك خطأ برمجي وراء المشكلة ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع. لإعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

عطل الأجهزة

إذا لم يساعد أي من الحلول البرمجية المذكورة أعلاه على الإطلاق ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي الجاني. يمكن أن تكون بطارية معطلة أو لوحة أم تالفة. من الجيد السماح لشركة Samsung بفحص الأجهزة حتى تحصل على مشورة الخبراء بشأن ما يجب القيام به. عادة ، في هذه الحالة ، من المرجح أن يتم إجراء الإصلاح.