المحتوى

• تخلص من تحذير الإصابة بالفيروس على هاتف Galaxy S10e

عندما تظهر عدوى فيروسية على هاتف ذكي قوي مثل Samsung Galaxy S10e ، فإن التحذير غالبًا ما يكون مزيفًا بمعنى أنه سيطلب منك تمامًا اتباع الرابط إلى موقع معين حيث سيتم إرشادك لتنزيل تطبيق " مساعدة "للتخلص من الفيروس. لكن الحقيقة هي أن التطبيق نفسه يأتي مع برامج ضارة أو أكواد ضارة. إذا وقعت فريسة لطريقة العمل هذه ، فقد ينتهي الأمر بهاتفك به جميع أنواع البرامج الضارة والفيروسات المنبثقة للإصابة بالفيروسات وعندها تبدأ المشكلة الحقيقية.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10e الذي يستمر في إظهار تحذير الإصابة بالفيروس. سأساعدك في التخلص منه حتى لا يتم اختراق هاتفك وبياناتك ومعلوماتك الشخصية. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

تخلص من تحذير الإصابة بالفيروس على هاتف Galaxy S10e

بادئ ذي بدء ، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتلقى فيها تحذيرًا من الإصابة بالفيروس على هاتفك ، فربما تكون قد تصفحت بعض مواقع الويب غير الدقيقة. حاول معرفة ما إذا كانت النافذة المنبثقة عبارة عن مربع حوار أم مجرد نافذة أخرى لمتصفح الويب الذي تستخدمه. إذا كانت مجرد نافذة متصفح ، فلا داعي للقلق بشأنها. ما عليك سوى إغلاق النافذة وعدم زيارة موقع الويب مرة أخرى. نعم ، حل هذه المشكلة بهذه البساطة.

ومع ذلك ، إذا كان مربع حوار ينبثق عند استخدام تطبيق ما ، فيجب تضمينه في التطبيق وتشغيله بواسطته. إذا لم تكن قد اتخذت إجراءً بشأنه حتى الآن ، فلا داعي للقلق بشأنه. ما عليك سوى إغلاق مربع الحوار وإلغاء تثبيت هذا التطبيق المظلل الذي تستخدمه. ومع ذلك ، إذا كنت قد ذهبت إلى أبعد من زيارة الرابط وتنزيل بعض الملفات أو التطبيقات ، فمن المحتمل أن تكون بعض تطبيقاتك أو ملفاتك قد أصيبت بالفعل. لا تقلق ، هناك دائمًا شيء يمكنك فعله حيال ذلك. إليك ما عليك القيام به:

الخطوة الأولى: قم بتشغيل جهاز Galaxy S10e في الوضع الآمن

هذه خطوة مهمة للغاية ويجب أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ما يفعله هو تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث وتشغيل هاتفك بتهيئة خارجية. سيخبرك هذا على الفور إذا كانت التطبيقات المثبتة مسبقًا قد أصيبت أيضًا حيث ستظهر النافذة المنبثقة لعدوى الفيروس في هذا الوضع. ومع ذلك ، إذا اقتصرت الإصابة على تطبيق تابع لجهة خارجية ، فلن تتمكن من رؤية التحذير في هذا الوضع. اتبع هذه الخطوات لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا في Galaxy S10e:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

إذا استمر ظهور تحذير الإصابة بالفيروس في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة الثالثة حيث ستحتاج إلى استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها بالفعل. ومع ذلك ، إذا لم يظهر في هذا الوضع ، فهذا يعني أن الفيروس أو الشفرة الضارة لا تزال موجودة في التطبيق الذي ربما تكون قد قمت بتنزيله من متجر Play أو من أي مكان آخر. في هذه الحالة ، انتقل إلى الخطوة التالية.

اقرأ أيضًا: لن يتم شحن Samsung Galaxy S10e: إليك كيفية إصلاحه ...

الخطوة الثانية: إلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة

إذا لم تظهر النافذة المنبثقة لعدوى الفيروس في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تحديد التطبيق الذي يقوم بتشغيله. لذلك ، أعد تشغيل هاتفك بشكل طبيعي للتمهيد في الوضع القياسي. ثم استمر في استخدام هاتفك حتى يظهر التحذير مرة أخرى ولكن ضع في اعتبارك التطبيقات التي تستخدمها لمعرفة أي منها يؤدي إلى تشغيله. بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، قم بإلغاء تثبيته وإليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق المشبوه وانقر فوقه.
4. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

من السهل جدًا إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ولكن الجزء الأكثر صعوبة هو كيفية تحديد التطبيقات التي تسبب المشكلة. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق لإصلاح المشكلة أو قد لا تتمكن من معرفة أي منها هو الجاني. في هذه الحالة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

اقرأ أيضًا: كيفية عرض المرآة على التلفزيون على Galaxy S10e باستخدام تطبيق Samsung Smart View

الخطوة الثالثة: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وقم بإعادة الضبط الرئيسية

سيتعين عليك القيام بهذا الإجراء في حالة استمرار ظهور تحذير الإصابة بالفيروس حتى إذا كان هاتفك في الوضع الآمن أو إذا قمت بالفعل بإلغاء تثبيت عدة تطبيقات ولكن التحذير يستمر في الظهور.

هذا إجراء ضروري لحماية كل من هاتفك وبياناتك. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. ستؤدي إعادة الضبط إلى محو جميع تطبيقات الجهات الخارجية والملفات الشخصية وجهات اتصالك وأي بيانات أخرى ليست جزءًا من التكوين الأصلي أو الافتراضي. هذا يعني أيضًا أنه سيتم حذف جميع ارتباطات تطبيقات الجهات الخارجية بالتطبيقات المثبتة مسبقًا وسيتم تعطيل جميع الرموز الضارة.

قبل إعادة الضبط ، تأكد من إزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفل جهازك بعد ذلك. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التعيين ، قم بإعداد هاتفك بنفس حساب Google وأول شيء يجب عليك تنزيله هو برنامج مكافحة الفيروسات. بمجرد حصولك على التطبيق على جهازك ، قم باستعادة الملفات والتطبيقات والبيانات الأخرى. الآن ، لقد تخلصت بالفعل من تحذير الإصابة بالفيروس وأصبح جهازك يتمتع الآن بحماية أفضل ضد الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• يحافظ Samsung Galaxy S10e على إعادة التشغيل بشكل عشوائي
• باستخدام لوحة إعلام Samsung Galaxy S10e
• كيفية تغيير خلفية Samsung Galaxy S10e
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S10e [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]