المحتوى
- المشكلة 1: Galaxy Note 4 يواجه صعوبة في التشغيل
- المشكلة 2: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة 4 ارتفاع درجة الحرارة مع مشكلة إعادة التشغيل العشوائي
- المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy Note 4 باستخدام أي شاحن
- المشكلة 4: توقف Galaxy Note 4 في وضع التنزيل ، ولن يتم شحنه أو تشغيله
مرحبًا بك في منشور # GalaxyNote4 آخر اليوم. نقدم لك 4 مشكلات أخرى في الملاحظة 4 في هذه المقالة ، لذلك نأمل أن تحصل على شيء مفيد منها.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:
المشكلة 1: Galaxy Note 4 يواجه صعوبة في التشغيل
حسنًا ، هاتفي يعمل بشكل صحيح في الواقع إذا كان "قيد التشغيل" أو زر الطاقة أو شاشات العرض أو مفاتيح الصوت أو زر القائمة حتى الشحن. كل شيء يعمل بسلاسة وبشكل صحيح ولكن المشكلة تكمن في كل مرة أقوم بإيقاف تشغيله أو محاولة إزالة البطارية. أواجه صعوبة في إعادة تشغيله (مع الأخذ في الاعتبار أن البطارية ممتلئة). ليس لدي أي فكرة عن مشكلة الهاتف. حاول طلب بعض المساعدة للفني المحلي لدينا. قال لي أحدهم إنه السبورة نفسها .. أخبرني بعضهم أنها MMC. ولكن نظرًا لأن المشكلة الوحيدة هنا هي أنها لا تعمل بشكل صحيح عندما أزيل البطارية أو حاولت إعادة تشغيلها ، فإنها تغلق تمامًا .. أنا شخصياً لا أوافق على أن المشكلة تكمن في اللوحة لأنني ألعب دائمًا ، فأنا لا أعاني من تأخر أو ما ... يا رفاق الرجاء مساعدتي .. أنا حقا بحاجة لمساعدتكم شكرا جزيلا. - هارولد كويفاس 1968
المحلول: مرحبا هارولد. إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند محاولة إعادة تشغيل الهاتف وليس عندما يعمل بالفعل ، فقد تكمن المشكلة في زر الطاقة. على الرغم من ندرة ذلك ، إلا أن أيًا من أزرار الأجهزة - زر التشغيل ومستوى الصوت - يمكن أن يفسد في بعض الأحيان. في بعض الحالات ، يكون ذلك بسبب البلى على مر السنين. بالنسبة للبعض ، يمكن أن يكون بسبب تلف مادي ، مثل بعد سقوط الهاتف أو تعرضه للبلل. نقترح عليك السماح للمحترف بالتحقق من كيفية عمل زر الطاقة في هذا الوقت واستبداله بآخر جديد إذا لزم الأمر.
المشكلة 2: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة 4 ارتفاع درجة الحرارة مع مشكلة إعادة التشغيل العشوائي
يتم إيقاف هاتفي من تلقاء نفسه وأحيانًا لا يبدأ النسخ الاحتياطي. لا بد لي من إزالة البطارية أولاً وعند بدء تشغيلها تتجمد ولن يتم تشغيلها وبدون أي سبب يبدأ تسخينها .. يستمر هاتفي في التشغيل والإيقاف في وقت ما لن يتم تشغيله طوال اليوم ، لذلك معظم في الوقت الذي لا يمكنني فيه استخدام هاتفي وعندما أستخدمه أثناء ارتفاع درجات الحرارة وإيقاف تشغيله.لقد امتلكت هذا الهاتف فقط لمدة شهرين وهو يسبب لي مشاكل دفعت أكثر من 300 دولار مقابله. - المتمردون 1986
المحلول: مرحبًا Rebeles1986. تم إصدار أول Galaxy Note 4 منذ سنوات ، لذلك نعتقد أن هاتفك ليس هاتفًا جديدًا. إن شراء جهاز إلكتروني مستعمل هو حقًا لعبة حظ. إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون لديك جهاز يعمل بشكل طبيعي ولكن في بعض الحالات ، قد يبدأ بعض المستخدمين في مواجهة جميع أنواع المشكلات بعد مرور بعض الوقت. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل للجهاز ، فلا توجد طريقة لنا لتحديد ما يحدث بالضبط. أفضل ما يمكنك فعله هو تضييق نطاق الأسباب المحتملة للمشكلة.
بقدر ما يتعلق الأمر بهذا النوع من المشاكل ، هناك بعض الأشياء التي تريد التحقق منها. في الأساس ، يتمثل هدف تحري الخلل وإصلاحه في تحديد ما إذا كان هناك خلل في البرنامج وراءه ، أو ما إذا كان اللوم يقع على الأجهزة السيئة.
اعدادات المصنع
عادة ما يكون ارتفاع درجة الحرارة ، إلى جانب مشكلات أخرى مثل إعادة التشغيل العشوائي وفشل إعادة التشغيل ، مؤشرات على عطل في الأجهزة ، لذا فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. سيعطيك هذا فكرة على الفور إذا كان من الممكن إصلاح هذه المشكلة من جانبك باستخدام حلول البرامج ، أو إذا كنت بحاجة إلى إرسال الجهاز.
تعيد إعادة ضبط المصنع جميع إعدادات البرامج إلى إعدادات العمل الافتراضية المعروفة. إذا كان سبب مشكلتك هو خطأ أو تطبيق ، فلا يجب أن تحدث المشكلات التي وصفتها أعلاه بعد إعادة ضبط المصنع.
لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
- عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.
- راقب الهاتف لمدة 24 ساعة. تأكد من عدم تثبيت أي شيء عليه.
استبدل البطارية
شيء جيد آخر يجب القيام به في هذه الحالة هو تجربة بطارية أخرى معروفة. إذا كان لديك صديق بنفس طراز الهاتف ، فحاول استعارة بطاريته ومعرفة ما إذا كان هاتفك سيعمل بشكل جيد معها. إذا لم تتمكن من استعارة بطارية Note 4 ، فيمكنك أيضًا شراء بطارية جديدة. لا نوصي بالقيام بذلك على الرغم من وجود احتمال ألا تعمل بطارية جديدة ، خاصة إذا كانت المشكلة متعلقة باللوحة الأم.
أعد معايرة البطارية
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع (وفي حالة عدم وجود تطبيقات مثبتة) ، فحاول إعادة معايرة البطارية. في بعض الأحيان ، قد يفقد Android تتبع مستويات البطارية الحقيقية ، لذا فإن إعادة تدريبها بعد إعادة ضبط المصنع أمر لا بد منه. إليك كيف يتم ذلك:
- استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
- قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
- اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
- انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
- افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
- إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
- افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
- استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
- كرر الدورة مرة واحدة.
قم بإصلاح الهاتف
إذا لم يتغير شيء بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فأنت محظوظ. من المحتمل أن يكون هاتفك يعاني من عطل في الأجهزة. عادة ما يكون سبب ارتفاع درجة الحرارة هو وجود مكون سيء على الرغم من أنه في بعض الحالات ، يمكن إلقاء اللوم على خلل في البرنامج أيضًا. يعد ارتفاع درجة حرارة الهاتف الذي يؤدي إلى إعادة التشغيل بشكل عشوائي علامة شائعة على وجود مشكلة في اللوحة الأم ، لذا فإن أفضل فرصة لديك هي الإصلاح. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول إحضاره إلى ورشة إصلاح Samsung.
المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy Note 4 باستخدام أي شاحن
يستخدم هاتفي للشحن مع جميع أنواع الأسلاك المختلفة. الآن فجأة يتم شحنه فقط عندما أقوم بتوصيله بمنفذ USB الموجود في الجزء الخلفي من قادوس الأطباق. بخلاف ذلك ، لا يتم شحنه ، إنه يهتز ويهتز فقط وهذا كل ما يفعله حتى أقوم بتوصيله بالجزء الخلفي من هوبر من الطبق. ولا حتى شاحن سيارتي الذي يعمل عليه؟ لكن ليس لدي مشاكل من قبل. أنا لا أفهم.
في إحدى الليالي جاء هاتف Android صغيرًا وقال: "لا تغلق الهدف!" ثم قالت "تنزيل ..." ولكن بقيت هكذا لساعات وساعات وساعات ؟! أخيرًا أوقفته للتو. كان ذلك قبل 3 ليالٍ. ثم بدأت تفعل هذا. - ليلوناوليف
المحلول: مرحبًا Lelunaolive. إذا كانت الملاحظة 4 الخاصة بك لا تزال تفرض غرامة على جهاز واحد على الأقل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات. تأكد من تجربة الخطوات المقترحة لـ المتمردون 1986 أعلاه لإصلاحه. ابدأ بإجراء معايرة للبطارية أولاً ، متبوعًا بإعادة ضبط المصنع. إذا لم يفلح ذلك ، ففكر في استبدال البطارية وإصلاحها.
المشكلة 4: توقف Galaxy Note 4 في وضع التنزيل ، ولن يتم شحنه أو تشغيله
انبثقت أيقونة ANDROID وقالت لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف ثم يتم قطع الهاتف. كان يتم الشحن في ذلك الوقت ، الآن لن يتم تحصيل رسوم ، لن يتم تشغيله. الشيء الوحيد الذي سيفعله ، بعد بضع دقائق من توصيله بالشاحن ، تظهر شاشة مع رمز شحن البطارية وتنطفئ بسرعة. - جينيفر
المحلول: مرحبا جينيفر. الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هنا هي التأكد من تجربة شاحن آخر. تأكد من أنك تستخدم شاحن Samsung صالحًا من هاتف آخر أو ملاحظة 4. إذا لم يتم شحن الهاتف ، استمر في تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وحاول إعادة ضبط المصنع. تذكر ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله إذا ظل الهاتف معطلاً. إذا لم يتم تشغيل الشاحن الجديد على الهاتف ، فلن تتمكن من تشغيله في وضع الاسترداد على الإطلاق. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك تشغيله في وضع الاسترداد وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهناك احتمال أن يتم إصلاح المشكلة.
لمعرفة ما إذا كانت مشكلة متعلقة بالبطارية ، يمكنك أيضًا تجربة بطارية أخرى.
