المحتوى
بفضل ميزة الشحن السريع ، من المتوقع أن يقوم #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) بشحن بطاريته بالكامل بشكل أسرع من المعتاد ، ولهذا السبب يشتكي العديد من المالكين من مشكلات الشحن البطيئة عندما يلاحظون أن الهاتف يشحن بوتيرة طبيعية.
بشكل افتراضي ، يتم تمكين ميزة الشحن السريع على الهاتف ولكن يمكن للمستخدمين بالفعل تعطيل خيارات الشحن السريع السلكية واللاسلكية. لكننا تلقينا تقارير تفيد بأن بعض المالكين واجهوا مشكلات مثل عدم شحن الهاتف بسرعة بينما قال آخرون إن شحنهم بطيء. دعونا نحاول إلقاء نظرة أعمق قليلاً على هذه المسألة لإلقاء بعض الضوء على الأسئلة الموجودة في أذهان المالكين.
“جهاز Galaxy S7 الخاص بي لا يشحن بسرعة وهذا يقلقني. لقد حاولت استخدام الشاحن بسلك وجربت أيضًا الاتصال اللاسلكي ولكنه لا يشحن بسرعة كما كان من قبل. هل فعلت شيئا خطأ؟ هل هي مشكلة في الهاتف؟ لقد حاولت البحث عبر الإنترنت وهناك الكثير من المالكين الذين يواجهون هذه المشكلة أيضًا ، لذلك أشعر بالقلق حيال ذلك. هل يمكنكم مساعدتي يا رفاق.”
إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه وابحث عن المشكلات المشابهة لك. يمكنك استخدام الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء هذا الاستبيان.
خطوة بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
هناك مشاكل لا يمكننا حلها بمفردنا. الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو تحديد ما إذا كانت المشكلة مع هاتفك بسيطة ويمكن إصلاحها عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. دعنا نحاول استبعاد الاحتمال تلو الآخر حتى نتمكن من استبعاد المشكلة.
الخطوة 1: اكتشف ما إذا كانت تطبيقاتك لها علاقة بمشكلة الشحن البطيء
هناك فئتان عامتان للتطبيقات ، المثبتة مسبقًا والتطبيقات التابعة لجهات خارجية. يمكن أن يتسبب أي من هذه التطبيقات في حدوث مشكلات من هذا القبيل ، وبينما لا يمكننا تحديد الجاني على الفور أو إذا كان لديهم علاقة به ، فنحن بحاجة إلى عزل المشكلة.
كان هناك الكثير من التقارير التي تشير إلى أن التطبيقات تسبب مشاكل بطيئة في الشحن لأنه كلما زاد عدد التطبيقات التي تعمل في الخلفية ، زادت سرعة استنزاف البطارية. في هذه الحالة ، تستنزف التطبيقات البطارية بشكل أسرع مما يمكن للهاتف أن يستوعبه ، لذا حتى إذا قمت بتوصيل الجهاز ، فسيستغرق شحن البطارية بالكامل إلى الأبد.
بالعودة إلى عزل المشكلة ، تحتاج إلى تشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
ربما تكون قد قرأت شيئًا عن عرض شاشة التطبيقات الحديثة وإغلاق جميع التطبيقات. يقوم الإجراء أعلاه بنفس الحيلة دفعة واحدة ، في الواقع ، إنه يعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الطرف الثالث مع ترك التطبيقات المثبتة مسبقًا قيد التشغيل.
إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات الجهات الخارجية ، فيجب أن يشحن الجهاز (حتى الشحن السريع) بشكل صحيح في الوضع الآمن. لذلك ، أثناء وجود الجهاز في هذه الحالة ، قم بتوصيله لشحنه وشاهد مدى السرعة التي يمكنه بها تجديد بطاريته. نظرًا لوجود عدد قليل من التطبيقات قيد التشغيل ، يجب أن يكون هناك اختلاف ملحوظ في وقت الشحن.
ومع ذلك ، إذا كان الشحن لا يزال بطيئًا ، فقد تم استبعاد احتمال واحد على الأقل. لذا ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 2: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وتوصيله للشحن
ستساعدنا هذه الخطوة في تحديد ما إذا كان الهاتف يشحن بشكل طبيعي في حالة عدم وجود أي شيء يعمل في الخلفية. بافتراض أن الخطوة الأولى كانت عطلًا أو كان الهاتف لا يزال يشحن ببطء ، لم نحدد بعد ما إذا كانت التطبيقات المثبتة مسبقًا لها علاقة بها أو البرامج الثابتة أو البطارية أو ما إذا كانت مشكلة في الجهاز.
إذا كانت المشكلة مجرد تطبيق أو اثنين أو خلل في البرامج الثابتة ، فيجب أن يكون الهاتف قادرًا على الشحن بشكل طبيعي عند إيقاف تشغيله. قد يتم شحنه سريعًا مع الأخذ في الاعتبار أن الشاشة مطفأة وأن هناك فرصة ضئيلة لتسخين الجهاز.
في حالة استمرار شحن Galaxy S7 ببطء عند إيقاف تشغيله ، أو عدم الشحن على الإطلاق أو ارتفاع درجة حرارته أثناء توصيله ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز ، وفي وقت مبكر الآن ، يجب عليك استشارة فني على الفور أو يمكنك إعادة الهاتف مرة أخرى إلى المتجر خاصةً إذا كان عمره بضعة أيام حتى يمكن استبداله.
من ناحية أخرى ، إذا كان هاتفك يتقاضى رسومًا جيدة عند إيقاف تشغيله ، فيجب أن يكون مجرد مشكلة في البرامج الثابتة وهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها أو محاولة حل المشكلة. إذهب إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وشحن هاتفك مرة أخرى
قد يقترح البعض الآخر القيام بتفريغ النظام ولكني أعتقد أن هذا الإجراء يمكن أن يحل المشكلة خاصة إذا حدث مؤخرًا وبدون سبب واضح.
كانت هناك تقارير عن مشكلات بطيئة في الشحن نتجت عن تحديثات بسيطة أو رئيسية للبرامج الثابتة ، وتحديثات غير ناجحة للتطبيق ، وتلف في بعض مخابئ النظام.
يعد مسح جميع محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة ، لذلك اتبع هذه الخطوة:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بتوصيل هاتفك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يتقاضى رسومًا جيدة هذه المرة. إذا لم يكن كذلك ، فهناك إجراء آخر يجب أن تجربه أدناه.
الخطوة 4: أعد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية وحاول شحنه مرة أخرى
بمعنى آخر ، أعد ضبط الهاتف. ليس لديك الكثير من الخيارات في الوقت الحالي ، وبالنظر إلى أن المشكلة حدثت للتو دون سبب واضح ، فهناك احتمال أن يكون هناك خطأ ما في بعض البيانات. لقد قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا حاول هذه المرة حذف جميع البيانات ولكن بالطبع ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة والموسيقى ومقاطع الفيديو والصور. إذا كانت لديك بطاقة microSD ، فقم بنقلها وإخراج بطاقة SD. ثم قم بإزالة حساب Google الخاص بك وقم بتعطيل قفل الشاشة حتى لا تقوم برحلة لميزة الحماية من السرقة ثم اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
هذا هو الملاذ الأخير ومن المتوقع أن يتم إصلاح مشكلة مثل مشكلتك عن طريق القيام بهذا الإجراء ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لزيارة فني أو إعادة الهاتف.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
