- اقرأ وتعرف على كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي تحولت شاشته إلى اللون الأسود وأصبحت غير مستجيبة.
مشكلة: مرحبا. لدي هاتف Galaxy J7 ولن يتم تشغيله مهما فعلت. بدأت المشكلة منذ يومين. لقد قرأت بالفعل بعض أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها دون جدوى. ومع ذلك ، أنا متأكد تمامًا من أن الهاتف لم يتعرض لأضرار سائلة ومادية ، لذا يمكنك استبعاد هذا الاحتمال إذا ساعدتني. أنا فقط بحاجة إلى نصيحتك حول هذا. ارجوك قل لي ما العمل. شكر.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الآن بعد أن عرفت كيف تحدث هذه المشكلة ، حان الوقت للانتقال إلى طريقة تحرّي الخلل وإصلاحه:
الخطوة 1: قم بإجراء سحب البطارية لإعادة ضبط جهازك
إذا كنت أحد المشاكل التي استخدمت الجيل الأول من الهواتف الذكية أو حتى الهواتف المميزة ، فيجب أن تكون على دراية بهذا الإجراء. سيؤدي سحب البطارية للخارج لمدة دقيقة على الأقل إلى تحديث ذاكرة جهازك ولكن لكي تعمل ، فإليك ما عليك فعله حقًا:
- قم بإزالة الغطاء الخلفي لجهاز Galaxy J7.
- اسحب البطارية للخارج.
- بينما لا تزال البطارية خارج الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة.
- الآن ، استبدل البطارية (تأكد من وضعها بشكل صحيح) وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
- حاول تشغيل الهاتف.
الخطوة 2: حاول شحن جهاز Galaxy J7 لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البطارية
إذا استمر عدم تشغيل الهاتف بعد تنفيذ الخطوة الأولى ، فقد حان الوقت لتجربة هذه الخطوة. قم بتوصيل الشاحن الأصلي ثم توصيل الهاتف به. عادةً ما يضيء مؤشر LED وتظهر أيقونة الشحن على الشاشة. إذا لم تظهر أي من علامات الشحن ، فقد تكون مشكلة في البطارية. حاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر وإذا لم تكن هناك استجابة ، فقد يؤدي استبدال البطارية في هذه المرحلة إلى حل المشكلة. على الرغم من ذلك ، أود أن أقترح عليك استشارة فني أولاً.
إذا تم شحن الهاتف ولكن لا يتم تشغيله ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
بافتراض شحن الهاتف ، فقد حان الوقت لمحاولة بدء تشغيله في حالة عظام. بمعنى ، عليك محاولة تحميل النظام دون أي تدخل من تطبيقات الطرف الثالث والعناصر الأخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
- حدد مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
- اضغط على إعادة التشغيل. ملاحظة: قد تستغرق عملية إعادة التشغيل هذه دقيقة واحدة حتى تكتمل.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.
إذا فشل الهاتف في البدء في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4: حاول تشغيل وضع استرداد الهاتف
سيؤدي تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد إلى تشغيل الأجهزة ولكن لن يتم تحميل واجهة Android. إذا نجحت ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هذا الوضع أو حتى إعادة ضبط الهاتف ، لذلك فإن الأمر يستحق القيام بذلك.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
إذا لم تتمكن من تشغيل هاتفك في هذا الوضع لأول مرة ، فحاول مرة أخرى. ولكن في الواقع ، ما نحاول القيام به هنا هو معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على تشغيل أجهزته لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تكون المشكلة في البرامج الثابتة وليس الأجهزة. بافتراض أنك قمت بإعادة تشغيل هاتفك بنجاح في هذا الوضع ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً وإذا لم ينجح ذلك ، فمن الضروري إعادة التعيين.
ومع ذلك ، إذا تعذر تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إحضار هاتفك إلى تقنية.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
