المحتوى

• لا يتم شحن جهاز HP Chromebook 14 ولا توجد طاقة كافية
• لا يتم شحن جهاز HP Chromebook 14 ولكنه لا يزال مزودًا بالطاقة

في كثير من الأحيان ، يمكننا فقط معرفة أن الكمبيوتر المحمول الخاص بنا لا يتم شحنه عندما تقل بطاريته عن 10٪ لأنه عندما يبدأ في تحذيرك من أن البطارية منخفضة. ولكن عند توصيل الشاحن به ، لا يتم شحنه وعندها تبدأ في البحث عن حل. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يمتلكون HP Chromebook 14. لقد اتصلوا بنا لأن أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم لم تعد تستجيب لأجهزة الشحن الخاصة بهم.

لذلك ، في هذا المنشور ، سأوجهك حول كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Chromebook الذي لا يتم شحنه ، ولكن لدينا بالفعل حالتان هنا ؛ سنحاول تحرّي الخلل وإصلاحه في الكمبيوتر المحمول الذي لا يتم شحنه ولكن لا يزال هناك بطارية متبقية وواحد تم إيقاف تشغيله بالفعل لأن البطارية قد نفدت بالفعل. لذا ، إذا كنت أحد مالكي هذا الكمبيوتر المحمول وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في قراءة هذه المشاركة حيث قد نتمكن من مساعدتك.

ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها HP Chromebook 14 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الكمبيوتر المحمول. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولاً موجودة في موقعنا على الإنترنت ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا. سنكون أكثر من راغبين في مساعدتك في حل مشكلتك.

لا يتم شحن جهاز HP Chromebook 14 ولا توجد طاقة كافية

في هذا القسم ، سنعمل على تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Chromebook الذي تم إيقاف تشغيله بالفعل بعد استنفاد كل بطاريته وعدم الشحن لسبب ما. السيناريو الأكثر شيوعًا هو أنك تركت جهاز HP Chromebook ببطارية منخفضة طوال الليل وعندما تستيقظ في الصباح ، لن يتم تشغيله عند فتح الغطاء ولن يتم شحنه عند توصيله بالشاحن. بالنسبة لهذه المشكلة ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: تأكد من توصيل الشاحن بمأخذ يعمل

أول شيء عليك التحقق منه هو الشاحن خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة. هناك أوقات نعتقد فيها أن محول التيار المتردد متصل بمأخذ الحائط عندما لا يكون متصلاً. ثم هناك أيضًا حالات مرتبطة بمنفذ لا يعمل. ما لم يكن لديك جهاز اختبار للتحقق مما إذا كان المنفذ يوفر الكهرباء بالفعل ، فمن الأفضل أن تقوم بتوصيل المحول بالمأخذ الذي يعمل. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام المنفذ حيث تم توصيل التلفزيون الخاص بك للتأكد فقط.

أيضًا ، يتكون محول التيار المتردد من كبلين في الواقع. الكبل الأول هو الذي توصله بمأخذ الحائط ، والذي يحتاج أيضًا إلى توصيله بشكل صحيح بالمحول نفسه. الكبل الثاني هو الذي يحتوي على المحول في أحد طرفيه والطرف الآخر يجب توصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول. يجب توصيل كل هذه بشكل صحيح.

الخطوة 2: اكتشف ما إذا كان مؤشر البطارية يضيء عند توصيل الشاحن

عادة ، يجب أن يضيء مؤشر LED الخاص بالبطارية عند توصيل الشاحن به. عندما يتم شحنه ، في كثير من الأحيان ، سترى ضوءًا كهرمانيًا. ومع ذلك ، إذا رأيت ضوءًا أخضر ، فانتظر حتى يتحول إلى اللون الكهرماني واترك الكمبيوتر يشحن البطارية قبل محاولة تشغيله.

إذا لم يضيء المؤشر ، فاتركه يشحن لمدة عشر دقائق حيث توجد أوقات لا تستجيب فيها البطارية على الفور خاصةً عندما تنفد تمامًا. ولكن ضع في اعتبارك أيضًا ما إذا كان الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول يسخن لأنه إذا حدث ذلك ، فافصله عن الشاحن على الفور لمنع حدوث المزيد من المضاعفات.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة تعيين وحدة التحكم المضمنة (EC)

هناك احتمال أن يكون جهاز Chromebook قد تجمد للتو ولهذا السبب لا يستجيب عند توصيل الشاحن. من خلال إجراء إعادة تعيين EC ، فأنت تحاول في الواقع إلغاء تجميده ولكن تفعل ذلك أثناء توصيل الكمبيوتر المحمول بالشاحن الخاص به.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التحديث والطاقة لمدة 3 ثوانٍ. إذا تم تشغيل الكمبيوتر المحمول ، وتم حل المشكلة ، وإلا فقد حان الوقت لإحضاره إلى متجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابةً عنك.

لا يوجد سوى الكثير الذي يمكننا القيام به بشأن الكمبيوتر المحمول الذي لا يتم تشغيله ولا يتم شحنه ، لذا دع المحترف يصلحه.

لا يتم شحن جهاز HP Chromebook 14 ولكنه لا يزال مزودًا بالطاقة

الآن ، سنحاول تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز HP Chromebook 14 الذي لا يتم شحنه ولكن لا يزال هناك بعض البطارية المتبقية ويعمل بشكل صحيح. لقد واجهت هذا النوع من المشاكل أيضًا وتمكنت من إصلاحها من خلال القيام ببعض الأشياء التي قد لا تعتقد أنها تعمل. ولكن قبل ذلك ، تأكد من اتباع التعليمات الواردة في الخطوة الأولى أعلاه للتأكد من توصيل الشاحن بمأخذ يعمل بشكل صحيح ومن تركيب جميع الكابلات بشكل صحيح. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لأنها عملت معي عدة مرات بالفعل:

1. أوقف تشغيل جهاز HP Chromebook 14 ثم أغلق الغطاء.
2. افصل الشاحن من مقبس الحائط وافصل الكمبيوتر المحمول عنه.
3. قم بتوصيل جهاز Chromebook بالشاحن الخاص به مرة أخرى ثم قم بتوصيل محول التيار المتردد بمأخذ حائط يعمل.
4. حافظ على الغطاء مغلقًا.
5. قد لا يتحول ضوء مؤشر البطارية إلى اللون الكهرماني ، مما يعني أن جهاز Chromebook قيد الشحن.
6. اتركه يشحن لمدة ساعة دون فتح الغطاء ويجب أن يعمل كل شيء بعد ذلك.

ومع ذلك ، إذا استمر عدم شحن الكمبيوتر المحمول بعد ذلك ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه.

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة تعيين EC على جهاز Chromebook الخاص بك

اضغط مع الاستمرار على زري التحديث والطاقة لمدة 3 ثوانٍ ، وسيقوم الكمبيوتر المحمول بعد ذلك بالتمهيد (بالطبع ، هذا ينطبق فقط إذا كان لا يزال هناك ما يكفي من البطارية المتبقية لتشغيله) بشكل طبيعي. بعد ذلك ، حاول شحنه مرة أخرى وإذا لم يتم شحنه ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تحقق من أن محول التيار المتردد يقوم بالفعل بشحن البطارية

عملية الشحن في chromebook بسيطة جدًا ولا يلعب Chrome سوى دور صغير عندما يتعلق الأمر بالشحن ، ولكن يمكنه إخبارك ما إذا كان محول التيار المتردد يدفع التيار إلى بطارية الكمبيوتر المحمول. إليك كيفية معرفة ...

1. قم بتوصيل المحول بمأخذ الحائط وتوصيل الطرف الآخر بجهاز الكمبيوتر المحمول.
2. قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول إذا كان لا يزال مغلقًا.
3. اضغط على مفاتيح ctrl + alt + t لفتح crosh.
4. اكتب battery_test 1 في crosh ، ثم اضغط على Enter.
5. تحقق من النتيجة للتأكد من شحن البطارية.

يجب أن تقول "البطارية قيد الشحن" عندما يتم ذلك بالفعل. إذا ظهر ذلك ، فهذا يعني أن محول الطاقة لا يشحن بطارية الكمبيوتر المحمول. افصل المحول من مقبس الحائط وافحصه فعليًا بحثًا عن أي فواصل. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فجرّب شاحنًا مختلفًا فقط إذا كان متوفرًا ، وإذا لم يكن متوفرًا ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بالتحقق من ذلك نيابةً عنك ، لكنني أقترح أيضًا القيام بالخطوة التالية فقط لتكون شاملاً في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: تحقق من معدل تفريغ البطارية

نحن في الواقع نتحقق من صحة البطارية هنا وقد ينتج عن الاختبار الذي يتعين علينا الخضوع له النتائج التالية:

• إذا كانت نسبة سلامة البطارية أكبر من 50٪ ، فإن البطارية تقع ضمن حدود التآكل المتوقعة.
• إذا كانت النسبة المئوية لصحة البطارية تساوي أو تقل عن 50٪ وكان عمر البطارية أقل من عام ، فإن البطارية خارج حدود التآكل المتوقعة وقد تحتاج إلى استبدالها.
• إذا أظهرت نتائج الاختبار أن البطارية غير معروفة ، فقد يلزم استبدال البطارية.

الآن ، إليك كيفية التحقق من صحة البطارية في جهاز HP Chromebook 14 ...

1. افصل كابل الشحن عن جهاز Chromebook.
2. قم بتشغيل Chromebook وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. أغلق أي تطبيقات أو علامات تبويب مفتوحة وقلل سطوع الشاشة إلى أدنى مستوى.
4. افتح متصفح Chrome واكتب chrome: // extensions / في المربع متعدد الاستخدامات (شريط عنوان المتصفح) ، ثم اضغط على إدخال.
5. قم بإزالة علامات الاختيار الموجودة بجوار ممكّن لتعطيل كافة الملحقات.
6. اضغط على مفاتيح ctrl + alt + t لفتح crosh.
7. اكتب battery_test 1 في crosh ، ثم اضغط على Enter.
8. تعرض الشاشة حالة البطارية الحالية ومعدل التفريغ.

اعتمادًا على النتيجة ، قد تحتاج إلى استبدال البطارية لأنها قد تكون سبب عدم شحنها بعد الآن.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في التعامل مع مشكلة عدم الشحن مع جهاز HP Chromebook 14. حظًا سعيدًا!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.