هناك ثلاثة أسباب شائعة لعدم استجابة شاشة اللمس # على هاتفك ، في هذه الحالة Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) ، لمساتك. المشكلة الأولى والأكثر شيوعًا هي مشكلة الأجهزة ؛ كانت هناك تقارير عن اتصال غير محكم ، ومحول رقمي تالف ، ولوحة العرض بأكملها معطلة ، وهو ما يحدث غالبًا بسبب تلف مادي.

الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لا تستجيب للمسات

مشكلة: الزاوية اليسرى العلوية "السهم الخلفي" لا تعمل بنسبة 85٪ من الوقت. إذا أعدت التشغيل ، فستعمل لفترة ولكن تتوقف في النهاية عن العمل. ذهبت إلى Best Buy حيث اشتريته وقاموا بإعادة تشغيل "فلاش". (قم بإلغاء تثبيت كل شيء ثم أعد تثبيت كل شيء مرة أخرى. زر الرجوع الناعم (الزاوية اليسرى العلوية) يعمل لمدة 30 دقيقة تقريبًا ، ثم ... لا شيء. لقد قمت بإلغاء تثبيت Facebook وأعدت تثبيته… يعمل ، ثم لا يعمل ، الرجاء المساعدة!

مشكلة ذات صلة: الزاوية اليسرى العلوية لا تتعرف على لمستي. اشتريت هذا الهاتف من Bestbuy. أول هاتف حصلت عليه منهم لديه نفس المشكلة ، لقد رأى رجال Samsung في المنزل المشكلة بأنفسهم ونصحوني باستبدالها ، لذا فعلت Bestbuy. لكنني الآن أعاني من نفس المشكلة مع هذا الهاتف الجديد. لقد قرأت في Drippler أن هناك بعض الأشخاص الذين يعانون من نفس المشكلة. هل يمكن لشركة Samsung أن تفعل شيئًا حيال ذلك؟ شكر.

المحلول: هناك بعض التطبيقات التي قد تسبب ذلك مثل فلاتر الشاشة وما شابه. أيضًا ، تم الإبلاغ عن أن Facebook Messenger غالبًا ما يكون الجاني. لذلك ، إذا قمت بتثبيت هاتفك ، فقم بتعطيله وإذا تم إصلاح المشكلة ، فالأمر متروك لك إذا قمت بإلغاء تثبيته أم لا.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك تطبيق FB Messenger في هاتفك ، فيجب أن يكون أحد تطبيقات الطرف الثالث هو الذي يتسبب في حدوث ذلك أو أنه مشكلة في البرامج الثابتة. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها مؤقتًا.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات هو سبب حدوثها. قد لا يكون العثور على الجاني سهلاً ولكن عليك المحاولة ؛ قم بتعطيلها واحدة تلو الأخرى إذا كان عليك ذلك.

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة ولهذا ، تحتاج إلى نسخ جميع بياناتك احتياطيًا وإجراء إعادة الضبط الرئيسية. افعل الشيء نفسه إذا لم تتمكن من تحديد التطبيق الذي يسبب ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لن ​​تعمل بعد المكالمة

مشكلة: لن يستجيب الجزء العلوي الأيمن من الشاشة للمس ، أي لا يمكن القائمة المنسدلة للوصول إلى الإعدادات وما إلى ذلك بعد كل مكالمة هاتفية. يجب إعادة تشغيل الهاتف ويعمل هذا الجزء من الشاشة حتى بعد تلقي مكالمة هاتفية أخرى.

المحلول: إنها ليست مشكلة شائعة ولكنها تحدث عبر الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android وليس فقط للملاحظة 5. إنها مجرد مشكلة بسيطة في تطبيق الهاتف أو برنامج الاتصال. حتى كتابة هذه السطور ، تمت معالجة هذه المشكلة بالفعل خاصة لأجهزة Galaxy. لذا ، فإن أول شيء عليك القيام به هو محاولة معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر للبرنامج الثابت لجهازك وتثبيته إذا لزم الأمر. وإلا ، فقم فقط بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة Dialer وستكون جاهزًا للعمل. ومع ذلك ، قد تستمر المشكلة في الظهور في المستقبل خاصة إذا لم تقم بتحديث البرنامج الثابت.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن المسجل وانقر عليه.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.

وميض الشاشة في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتشغيل أي تطبيق

مشكلة: لقد قمت بترقية جهاز S3 إلى Samsung Note 5 في 5 نوفمبر 2015. بعد 3 أسابيع من استخدامه ، بدأت في ملاحظة وميض الشاشة. الشاشة لا تومض كثيرا. ولكنه يحدث في كل مرة أقوم فيها بتشغيل أي تطبيق. لا اعرف لماذا ؟. الرجاء المساعدة. مع تحياتي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات وإذا كان الأمر كذلك ، فعلينا معرفة ما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا أم من جهة خارجية. لذلك ، لعزل المشكلة على الفور ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي ذكرتها في المشكلة الأولى.

قم بتشغيل العديد من التطبيقات كما تريد فقط لاختبار ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض حتى إذا تم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا هو الذي يسبب ذلك أو ما هو أسوأ ، البرامج الثابتة. ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف. من ناحية أخرى ، إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فكل ما عليك فعله هو العثور على الجاني وإلغاء تثبيته.

نسخ احتياطي لجهات الاتصال من الملاحظة 5 مع شاشة لا تعمل

مشكلة: أحاول نسخ جميع جهات الاتصال احتياطيًا من Galaxy Note 5 دون إمكانية عمل الشاشة. تم قفل حساب gmail الخاص بي ( * محاولة اكتشاف ذلك). هل هناك طريقة للاتصال بجهاز Galaxy 5 Note الخاص بي دون القدرة على رؤية شاشتي. مثل تطبيق Mac؟ الرجاء المساعدة شكرا.

المحلول: إذا كنت تحاول إجراء نسخ احتياطي لجهات الاتصال في حساب Gmail ، فلماذا لا تسجل الدخول إلى خدمة بريد الويب من Google باستخدام جهاز كمبيوتر؟ الأمر أسهل بهذه الطريقة ولن تضطر إلى إيجاد طرق لجعل الهاتف يعمل مع شاشة لا تعرض أي شيء.

ولكن بعد ذلك بالطبع ، هناك طريقة للقيام بذلك بالطريقة الصعبة وأول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من إلغاء قفل الجهاز. يمكنك استخدام خدمة Find My Mobile من Samsung لإلغاء قفل جهازك عن بُعد بشرط أن يكون متصلاً بشبكة بها اتصال إنترنت نشط.

بمجرد إلغاء القفل ، يمكنك توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدام برنامج Kies الخاص بالشركة لاسترداد أي بيانات لا تريد أن تفقدها.

أصبحت شاشة الملاحظة 5 سوداء اللون وترفض تشغيلها

مشكلة: لسبب ما ، أصبحت الشاشة الموجودة في الملاحظة 5 سوداء ولن تستجيب عندما أحاول تشغيلها. بقدر ما أريد أن أقول لكم يا رفاق ما كان يمكن أن يحدث ، لا أستطيع لأنني لا أعرف لماذا تصرفت على هذا النحو. ماذا يجب علي ان افعل؟ ما يمكن أن يكون سبب ذلك؟ ساعدني من فضلك.

المحلول: في الواقع يبدو أن النظام قد تعطل للتو. إذا أصبحت الشاشة سوداء أو فارغة بدون سبب واضح ، في كثير من الأحيان ، فإن البرنامج الثابت هو الذي توقف عن الاستجابة ونعم ، فقد لا يستجيب الجهاز لللمسات والأوامر الأخرى.

لإخراجها من هذه الحالة ، اضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة معًا لمدة 15 إلى 20 ثانية أو حتى ترى إعادة تشغيل الهاتف. يُطلق على هذا الإجراء إعادة التشغيل الإجباري وسيقوم بإجراء محاكاة فصل البطارية دون إزالة البطارية فعليًا.

اتمني ان يكون مفيدا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.