المحتوى
يسأل الكثير من الأشخاص عن الخطوات التي يجب عليهم اتخاذها قبل بيع أجهزتهم أو تقديمها كهدية. في حلقة اليوم ، نعرض لك الأشياء الأساسية التي يجب مراعاتها عند بيع أو التخلي عن هاتف Galaxy Note9.
المشكلة: ما هي الأشياء التي يجب القيام بها قبل بيع جهاز Galaxy Note9 الخاص بك (للتأكد من أنه يعمل على شبكة أخرى)
نقضي جزءًا من عامنا في كندا وجزءًا في المملكة المتحدة. أثناء تواجدنا في المملكة المتحدة الشهر الماضي ، استفدت من ميزة Samsung الخاصة الرائعة واشتريت Note 9. تحتوي هواتف Samsung المباعة في المملكة المتحدة ، مثل جميع هواتف Samsung المباعة في الاتحاد الأوروبي ، على جهاز حماية ، ويفترض أن تمنع الناس شراء الهاتف في المملكة المتحدة ثم إعادته إلى كندا وبيعه كما هو مغلق. يجب عليك تفريغ الهاتف وإدخال بطاقة SIM في المملكة المتحدة ، ثم إجراء مكالمة لمدة خمس دقائق على الأقل (اقترح بائع التجزئة الخاص بي 20 دقيقة ، لكنني وجدت أن عشرة كانت كافية) لإكمال إلغاء القفل ومن ثم التمكن من استخدامه مع أي شبكة خارج أوروبا ، في حالتي هذه كندا. أنا لا أتعامل معها بشكل جيد - كان هاتفي الرئيسي هو BlackBerry 10 ، وأواجه صعوبة في التعود على Android. إذا قررت بيعه ، فمن الواضح أنني أرغب في إعادة ضبطه في المصنع للتأكد من حذف بياناتي وإمكانية إعداد الهاتف من قبل المشتري. السؤال هو ، إذا قمت بإعادة ضبط المصنع ، فهل يجب علي ، أو مشتري جديد ، الخضوع لإجراءات بطاقة SIM في المملكة المتحدة مرة أخرى ، قبل أن يتم استخدامها بنجاح في كندا أو الولايات المتحدة؟ بمعنى آخر ، هل يتم إعادة ضبط النظام بأكمله ، بما في ذلك قفل الأمان هذا ، إذا قمت باستعادة إعدادات الشركات المصنعة؟ شكرًا مقدمًا على أي رد ، عام جديد سعيد.
المحلول: تم تصميم العديد من أجهزة Samsung لشركات اتصالات معينة تطلبها. تتمتع الهواتف التي تحمل علامة تجارية بمواصفات الأجهزة من أجل العمل مع شبكة معينة. في سياق بيئة الهاتف المحمول في المملكة المتحدة ، يعني هذا أن الأجهزة ستستخدم تقنية GSM ، والتي تختلف عن تقنية CDMA. على الرغم من أن العديد من هواتف GSM قد تعمل مع شبكات CDMA ، فقد لا تزال هناك بعض مشكلات عدم التوافق التي يمكن أن تحدث. بشكل عام ، هذه المشكلات بسيطة ويمكن أن يكون لها حلول بديلة.
حماية إعادة ضبط المصنع
يتم تأمين أجهزة Samsung من إعادة ضبط المصنع غير المصرح به بمساعدة FRP أو حماية إعادة ضبط المصنع. هذه ميزة أمان تمنع استخدام الهواتف المسروقة بعد مسح جهاز التخزين الخاص بها. يعمل هذا عن طريق طلب اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google المرتبط بالجهاز. إذا كان المستخدم غير قادر على تقديم بيانات الاعتماد ، فسيتم قفل الهاتف وسيظل كذلك حتى يتم إدخال المعلومات الصحيحة. لتجنب التسبب في مشكلة لمشتري جهازك ، تأكد من إزالة أو حذف أي أو كل حسابات Google من Note9 قبل إعادة ضبطه في المصنع. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على حساب Google الذي تريد إزالته.
- اضغط على زر إزالة الحساب.
- انقر فوق REMOVE ACCOUNT للتأكيد.
يجب أن يكون الهاتف مفتوحًا للشبكة
تعتمد إجابة سؤالك على نوع عملية التزويد التي يحتاجها Galaxy Note9 للعمل على شبكة أخرى. طالما كانت الشبكة غير مؤمنة بشكل صحيح ، يجب أن تكون قادرة على العمل في شبكة أخرى. نعني بعبارة "شبكة غير مقفلة" حالة تكوين شبكة الجهاز التي يجب أن تسمح لها بالتسجيل في شبكة جديدة (خارج شبكتها الأصلية). إذا لم تقم الشبكة الأصلية بإلغاء تأمين Note9 لسبب ما ، فلن تتمكن من استخدام المكالمات الصوتية والرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة وبيانات الجوال على شبكة أخرى. تتضمن بعض الأسباب الشائعة لرفض الهاتف التسجيل في شبكة مختلفة ما يلي:
- تم الإبلاغ عن فقدان الجهاز أو سرقته ،
- الجهاز مرتبط بحساب برصيد غير مدفوع ،
- تم تغيير IMEI للجهاز أو تعديله أو محوه ،
- جهاز الجهاز غير متوافق مع الشبكة (يحاول الاتصال)
- هناك عدم توافق في البرامج مع الشبكة (تحاول الاتصال بها)
احصل على المساعدة من الناقل الخاص بك
ليس لدينا معلومات مباشرة عن هاتف Galaxy Note9 الخاص بك ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاتصال بمشغل شبكة الجوال. من خلال القيام بذلك ، فأنت تريد التأكد من مسح هاتفك بشكل صحيح وليس لديك أي رصيد مستحق. إذا قمت بذلك ، فتأكد من تسوية ذلك أولاً ثم اطلب إلغاء قفل شبكة الهاتف (حتى تتمكن من استخدامه على شبكة أخرى). إذا كان جهاز Note9 الخاص بك مفتوحًا بالفعل من المصنع ، مما يعني أنه تم إلغاء قفله قبل إعداده ، فكل ما عليك فعله هو التأكد من دفع جميع فواتيرك. وبهذه الطريقة ، لن يضع مشغل شبكة الجوال علامة على الجهاز على أنه مسروق أو مفقود وسيحظره من الاتصال.
من المرجح أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إعادة جميع تكوين البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. هذا يعني أن بيئة برنامج الجهاز ستكون مثل الطريقة التي قمت بإخراجها من علبتها لأول مرة. ستتم أيضًا إعادة إعدادات الشبكة الخاصة بها إلى التكوين الطبيعي الخاص بشركة الاتصالات ، لذا قد تكون العملية نفسها التي قمت بها ضرورية. مرة أخرى ، لسنا متأكدين بنسبة 100٪ من هذا الأمر ، لذا نقترح عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال أولاً. إذا كانت لديك بطاقة SIM الكندية معك ، فقم بإدخالها في Note9 بعد مسحها بإعادة ضبط المصنع وشاهد ما سيحدث. إذا كنت تستخدم شبكة GSM في كندا ، فلا نعتقد أنك ستواجه أية مشكلات رئيسية على الإطلاق. قد تحدث المشكلة على الرغم من أنك ستستخدمها على شبكة CDMA. ضع في اعتبارك أن بعض شركات الاتصالات قد تستخدم كلاً من GSM و CDMA حسب المنطقة. إذا كنت تخطط لبيع الهاتف ، فتأكد من إخبار المشتري بهذه العوامل لتجنب التسبب في المشاكل.
تحقق من التردد
هناك مشكلة أخرى قد تواجهها عند استخدام هاتف أوروبي في كندا وهي احتمال وجود مشكلة في التردد. أمثلة على مدى التردد الذي تستخدمه العديد من شبكات GSM في كندا هي 800 و 850 و 1900 ميجاهرتز. وهذا يعني أن البنى التحتية المادية (الأبراج الخلوية) تبث في نطاقات الراديو هذه فقط. إذا كان جهاز Galaxy Note9 الخاص بك لا يدعم التردد الحالي الذي يستخدمه مشغل كندي (أو بواسطة أي مشغل شبكة آخر في مكان آخر) ، فلن يتمكن جهازك من التسجيل على الإطلاق. هذا القيد مرتبط بالأجهزة ، لذا لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك حيث لا يمكنك تغيير الأجهزة على جهازك. إذا كان هناك العديد من مشغلي الشبكات في المنطقة ، فيمكنك محاولة معرفة كيفية عمل Note9 الخاص بك باستخدام بطاقات SIM الخاصة بهم.
