مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا جهاز رائد تم إصداره في وقت مبكر من هذا العام وله تصميم مشابه لطراز S8 العام الماضي ولكنه يأتي مع مكونات أجهزة مطورة. يستخدم هذا الجهاز الآن معالج Snapdragon 845 القوي والذي عند دمجه مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يجعل الهاتف يعمل على تشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 غير قادر على إرسال رسالة نصية خطأ والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S9 غير قادر على إرسال رسالة نصية خطأ

مشكلة: لديّ Samsung Galaxy S9 ، ولم أتمكن من إرسال رسائل نصية خلال اليومين الماضيين. تلقيت رسالة خطأ تقول "غير قادر على إرسال رسالة نصية". لم يتغير شيء على هاتفي على حد علمي وإشارة هاتفي جيدة. يمكنني إجراء مكالمات هاتفية واستقبالها ، لكن لا يمكنني إرسال رسائل نصية! لقد جربت إعادة ضبط بسيطة ، وإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM ولكن لا يزال لا شيء.

المحلول: في بعض الأحيان قد تحدث هذه المشكلة بسبب حظر حسابك من إرسال رسالة نصية. بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، يجب أن تحاول التحقق أولاً من مشغل شبكة الجوال إذا كان حسابك قادرًا على إرسال رسالة نصية. في حالة عدم وجود مشكلة في حسابك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• تأكد من أن لديك إشارة شبكة جيدة.
• حاول الذهاب إلى منطقة مختلفة وتحقق من حدوث نفس المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة في المنطقة التي تواجه فيها المشكلة.
• حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

توقفت إشعارات الرسائل النصية S9 عن العمل

مشكلة: مرحبا! منذ أن قمت بتحديث البرنامج على جهاز Samsung Galaxy S9 ، توقفت إشعارات الرسائل النصية عن العمل بشكل صحيح. بشكل أساسي ، عندما أتلقى رسالة نصية لأول مرة ، سأحصل على الإشعارات العادية على شاشة القفل ، ودفع الشاشة ، و 1 على رمز التطبيق. ولكن بمجرد فتح تطبيق المراسلة (التطبيق الافتراضي الذي يأتي مع الهاتف) ، على الرغم من أنني لا أفتح النص ، ثم أخرج ، تختفي كل هذه الإشعارات. إذن بعد ذلك سوف أنسى أن النص غير المفتوح موجود هناك. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع واستبدلت بطاقة SIM واستبدلت الهاتف ثلاث مرات وحصلت للتو على s9 هذا الصباح لكنها ما زالت غير ثابتة. لا يستطيع الفنيون في T-Mobile تحديد المشكلة - يجب أن تكون مجموعة من البرامج ، وتطبيق لدي ، وبطاقة SIM الخاصة بي. نظرًا لأن الحصول على Samsung جديد لن يساعد بوضوح ، فهل سأضطر إلى التبديل إلى iPhone؟ أو تغيير الناقلات؟ أفكار؟

المحلول: نظرًا لأنك قد أزلت بالفعل معظم الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ، فيبدو أن هذا ناتج عن خلل في البرنامج الجديد الذي قمت بتنزيله في الهاتف. الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي إذا أصدرت Samsung تحديثًا مستقبليًا يأتي مع تصحيح لهذه المشكلة بالذات.

لوحة مفاتيح S9 توقفت عن العمل خطأ

مشكلة:لا يمكنني إرسال رسائل نصية لأن لوحة المفاتيح قد توقفت عن العمل. حاولت البحث عنه في google ، ولكن لا يبدو أن أيًا من الحلول يناسب هاتفي لأنني لا أستطيع العثور على التسلسل الصحيح الذي يقودني إلى حيث أحتاج إلى الذهاب لإصلاحه. كل بضع ثوان تظهر لي نافذة منبثقة تقول "لوحة مفاتيح Samsung تتوقف باستمرار". هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ شكر.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة المفاتيح من مدير التطبيق لأن البيانات الفاسدة داخل التطبيق قد تسبب المشكلة.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات
• تأكد من تحديد جميع التطبيقات (أعلى اليسار).
• حدد موقع ثم حدد تطبيق لوحة المفاتيح.
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على CLEAR CACHE.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة ستحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. بمجرد أن يتم ذلك ، أعد تشغيل الهاتف ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن الإجراء الأخير الذي اتخذته هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

تصل رسائل مجموعة S9 كرسائل نصية منفصلة

مشكلة:أحصل على رسائل جماعية من العمل. بعض أعضاء المجموعة في جهات الاتصال الخاصة بي والبعض الآخر ليسوا كذلك. في كل مرة تصلني رسالة من نفس المجموعة ، أحصل عليها كنص منفصل. لا يهم إذا كان الشخص الذي يرسل النص في تلك المجموعة في جهة الاتصال الخاصة بي أم لا. كل فرد يرد كنص منفصل. هل من الممكن إصلاح ذلك بحيث تأتي جميع الرسائل في رسالة واحدة.

المحلول: بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الجوال وأن هاتفك يحتوي على إعدادات APN الصحيحة مثبتة. لإرسال رسالة إلى مجموعة ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• اضغط على أيقونة المراسلة.
• اضغط على أيقونة إنشاء.
• اضغط على علامة التبويب المجموعات.
• اضغط على المجموعة التي تريد إرسال الرسالة إليها.
• انقر فوق الكل أو حدد المستلمين يدويًا.
• اضغط على تكوين.
• أدخل نص الرسالة في مربع المحادثة الجماعية.
• اضغط على أيقونة إرسال.

يجب أن تكون قادرًا على الحصول على الرد كرسالة جماعية بدلاً من الرسائل الفردية.