#Samsung #Galaxy # S9 هو أحدث هاتف رائد تم إصداره هذا العام من قبل العملاق الكوري الجنوبي والذي يعتبر أحد أفضل طرازات الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والتي يمكنك الحصول عليها اليوم. يتبع الهاتف نفس هيكل التصميم مثل طراز S8 العام الماضي ولكنه يأتي مع ترقيات كبيرة للأجهزة. يستخدم هذا الهاتف معالج Snapdragon 845 / Exynos 9810 القوي مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يسمح له بتشغيل أي تطبيق بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy S9 التي تعمل بشكل عشوائي على تشغيل المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يتم تشغيل شاشة S9 بشكل عشوائي

مشكلة:لدي Samsung Galaxy S9. مؤخرًا خلال الأسبوع الماضي ، أصبح عمر بطارية هاتفي أقصر وكان الجو حارًا عندما أكون في جيبي. تبين أن الشاشة قيد التشغيل بدون سبب واضح ويتم تشغيلها كل بضع ثوانٍ. لقد تسبب هذا في ارتفاع درجة حرارة الهاتف وتشغيل البطارية. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة ، وأخذتها إلى متجر AT & T حيث قاموا بتوصيلها بجهاز تشخيص ولم أجد أي مشاكل في الأجهزة. يعتقد الشخص هناك أنها مشكلة من آخر تحديث لنظام التشغيل. أنا حاليًا أستخدم الإصدار 8.0 من Android ولا توجد تحديثات متاحة. أوقفت هاتفي وتركته على الشاحن طوال الليل. كان الجو باردًا وممتلئًا في الصباح ولكن بمجرد تشغيله ، يتم تشغيل الشاشة بشكل متكرر مرة أخرى واستنزاف بطاريتي بنسبة 10 ٪ في نصف ساعة. انا بحاجة الى مساعدة!

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل عزل التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو تطبيق تم تنزيله. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فسيتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك ولكن بدلاً من ذلك ، يجب عليك التحقق أولاً مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S9 لا يوجد تحديث برنامج متاح

مشكلة: مرحبًا ، على الرغم من أنني أعيش في المملكة المتحدة ، فقد اشتريت مؤخرًا Samsung S9 جديدًا من الولايات المتحدة ، وهو طراز يحمل علامة AT&T ويعمل بشكل جيد مع شركة النقل البريطانية الخاصة بي وأنا سعيد للغاية به. ومع ذلك ، يخبرني الهاتف أنه لا تتوفر ترقية للبرنامج وأعلم أن هناك ترقية متاحة. أنا غير تقني للغاية وعمليات البحث عن الكلمات التي تعمل على تأصيل وميض Smart Switch والمفاتيح غريبة تمامًا عني. أتساءل عما إذا كان بإمكانك مساعدتي أو ربما ترسل لي رابطًا سيساعدني في ترقية هاتفي إلى أحدث نظام تشغيل. خوفي الأكبر هو ، (نظرًا لأن الأمر استغرق مني حوالي 4 ساعات لتغيير جميع بيانات جهات الاتصال والمعلومات الأخرى الخاصة بهاتفي الأخير إلى هذا الهاتف) ، فقد تتركني نسخة احتياطية بطريقة ما قليلاً عندما أضع كل شيء من الخرائط إلى كلمات المرور إلى whatsapp على هاتفي! آمل أن تتمكن من المساعدة.

المحلول: السبب في عدم حصولك على أي تحديثات هو أن الهاتف لا يمكنه الوصول إلى خوادم تحديث AT&T. أحد العوامل التي تسبب هذه المشكلة هو أن الهاتف يعمل الآن على شركة اتصالات مختلفة. لتحديث برنامج هاتفك ، أقترح عليك استخدام Smart Switch.

• قم بتنزيل وتثبيت Samsung Smart Switch المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• قم بتوصيل كبل USB بمنفذ USB متوافق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بهاتفك.
• اسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بتثبيت أي برامج تشغيل مطلوبة لجهازك. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق
• افتح Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واسمح له بإجراء الاتصال.
• في حالة توفر تحديث برنامج لجهازك ، سيطالبك Smart Switch تلقائيًا بالتحديث. يمكنك النقر فوق تحديث في أي وقت.
• انقر فوق تحديث لبدء تنزيل الملفات الضرورية.
• انقر فوق "موافق" للمتابعة.
• قد يتم إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله عدة مرات أثناء عملية التحديث.
• بمجرد اكتمال الجهاز سيعود إلى الشاشة الرئيسية.

S9 يحافظ على التشغيل وإيقاف التشغيل

مشكلة:عزيزي شخص ما ، أكتب من فرنسا عن Samsung S9. أواجه مشكلة في الهاتف ، عمرها أقل من شهر واحد. توقفت فجأة هذا الصباح ، وبطارية ممتلئة ، ولم ترغب في إعادة التشغيل مرة أخرى. حاولت "حجم زائد + الصفحة الرئيسية + زر الطاقة" ، لم يعمل. لقد قمت بتوصيل الهاتف لشحنه ، وإعادة معالجة التلاعب ، وتشغيل الهاتف إلى ما يبدو أنه (متابعة التعليقات على الإنترنت) ، قائمة الاسترداد. حاولت "إعادة تشغيل النظام الآن"> الشاشة الرئيسية "SAMSUNG" قيد التشغيل ، وانبثقت شاشة زرقاء ، تذكر "تثبيت تحديث النظام" وبعد ذلك تظهر علامة تحذير ، مع وجود android معطل و "no command". ثم جربت "إعادة ضبط المصنع"> لن يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، وأبقت الشاشة الرئيسية تظهر ثم شاشة سوداء / شاشة رئيسية ... إلخ. قمت بتوصيل الجهاز من الشاحن ، وانقطع الجهاز فورًا ، كما لو لا تحتوي على بطارية على الإطلاق. لقد قمت بإعادة توصيل الجهاز ، قمت بعمل "Volume plus + Home + Power Button": يظهر مرة أخرى ذكر "تثبيت تحديث النظام" وبعد ذلك تظهر علامة تحذير ، مع Android ميت و "no command". ثم فعلت "إعادة تشغيل النظام الآن". انها عملت. تم تشغيل الهاتف وتشغيله ، ويظهر على الشاشة لفتح رمز PIN. ولكن الآن ، المشكلة هي أن الهاتف لن يتوقف عن الإيقاف والتشغيل مرارًا وتكرارًا ... بدون أن أفعل أي شيء. وإذا قمت بإلغاء توصيله من الشاحن ، فلن يعمل على الإطلاق. وهي قضية رئيسية ... أشكرك مقدمًا على مساعدتك المحتملة ووقتك.

المحلول: غالبًا ما تحدث هذه المشكلة بسبب فشل مكون جهاز في العمل بشكل صحيح. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.