#Samsung #Galaxy # S9 هو أحدث هاتف رائد من Samsung تم إصداره مؤخرًا في السوق. يمتلك هذا الهاتف تصميمًا مشابهًا لسابقه وهو S8. تتميز بشاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة وتستخدم أحدث معالج Snapdragon 845 أو Exynos 9810 (حسب منطقة السوق). يحتوي الهاتف أيضًا على ذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجا بايت مما يسمح بتشغيل العديد من التطبيقات في نفس الوقت دون أي تأخير ملحوظ. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة قطع اتصال Galaxy S9 عشوائيًا من مشكلة Wi-Fi والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يتم قطع اتصال S9 عشوائيًا بشبكة Wi-Fi

مشكلة: تنقطع اتصال wifi بهاتفي ويعيد الاتصال كل خمس دقائق ، وهو أمر مزعج حقًا * خاصة * عندما يتعين عليك مشاهدة مقاطع الفيديو. الآن ، بدأ هذا يحدث بعد أن أعاد جهاز التوجيه الخاص بنا إعادة تشغيل نفسه بشكل عشوائي. لا أعرف ماذا أفعل (وهذا ، بالمناسبة ، لا يحدث على جميع الأجهزة في المنزل. إنه أمر غريب يحدث للهواتف فقط.)

المحلول: أفضل طريقة لمعالجة هذه المشكلة هي التحقق أولاً مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن جهاز التوجيه. حاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-fi مختلفة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو جهاز التوجيه. يجب عليك استكشاف أخطاء هذا الجهاز وإصلاحها أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت بخصوص هذا الأمر.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى عندما يكون الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi مختلفة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. يجب عليك معرفة التطبيق وإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S9 قطع الاتصال ببيانات الجوال

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مشكلات مع بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي. أنا أستخدم S9 ، عندما أقوم بتشغيله ، سيتم توصيله لبضع ثوان ثم يتم قطع الاتصال مثل عدم وجود إشارة على الرغم من أنني أحصل على إشارة جيدة. بعد بضع ثوان ، سوف يتصل ثم يختفي. ستستمر في فعل ذلك 3-4 مرات ثم لا شيء. لقد حاولت إجراء إعادة ضبط بسيطة وقمت بإعادة ضبط الجهاز أيضًا ، لكنها لا تزال كما هي. إنه يعمل جيدًا عند الاتصال بشبكة wi-fi ولكن استخدام بيانات الهاتف المحمول يعد هراءًا. بماذا تنصح؟

المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع وما زالت المشكلة قائمة ، فأنت الآن أمامك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك محاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالإشارة بالذهاب إلى منطقة مختلفة. هل ما زالت المشكلة تحدث في هذه المنطقة؟ إذا حدث ذلك ، فيمكنك أيضًا الاتصال بمشغل شبكة الجوال للاستعلام عما إذا كانت هناك أي مشكلة في بيانات الجوال على الشبكة أو على حسابك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S9 غير متصل بشبكة Wi-Fi المنزلية

مشكلة:منذ أن تلقيت هاتفي ، كانت هناك مشكلات تتعلق بالاتصال بشبكة WiFi المنزلية. أنا متصل بشبكة فيرجن ميديا ​​ولم أجد أي صعوبة مع هاتفي السابق أو مع أي أجهزة أخرى ، ولكن عندما أقوم بتوصيل هاتفي بإصدار 3G أو 4G من الشبكة ، فإنه يعمل لفترة قصيرة (10 دقائق أو so) ثم يبدأ في عدم تحميل أي شيء يشير عادةً إلى وجود خطأ في شبكتي. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع للهاتف ، وتشغيل جهاز توجيه WiFi وإيقافه ، كما هو الحال مع WiFi عبر الهاتف ، ونسيان الشبكات ، وإيقاف تشغيل هاتفي وتشغيله مع محاولة القيام بذلك باستخدام WiFi وما زلت أواجه مشكلات. أود أن أعرف ما إذا كان هناك سبب معروف لذلك وما إذا كان هناك أي حلول ممكنة لتجربته. شكرا جزيلا.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما تكون في موقع مختلف. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يكون الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi مختلفة. بهذه الطريقة يمكنك التخلص من أي مشكلات متعلقة بجهاز التوجيه أو بالشبكة والتي قد تسبب هذه المشكلة. في حالة استمرار المشكلة ، سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

S9 الإنترنت غير متوفر عند الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية

مشكلة:لدي نفس المشكلة على ما يبدو العديد من الأشخاص الآخرين. يعمل جهاز galaxy 98 الخاص بي بشكل مثالي على كل شبكة wifi باستثناء تلك الموجودة في منزلي. إنه يتصل جيدًا ولكن بعد ذلك يخبرني "قد لا يكون الإنترنت متاحًا" لقد حاولت حرفياً كل ما بوسعي لإصلاح هذا ولكن لا يمكنني اكتشاف ذلك. لقد ذهبت إلى حد إجراء إعادة ضبط المصنع عليه. لم يساعدني ذلك حتى نفدت لدي الخيارات. ماذا تطلب مني أن أفعل؟

المحلول: يبدو أن المشكلة ناتجة عن مشكلة في جهاز التوجيه المنزلي نظرًا لأنك لا تواجه أي مشكلات عندما يتصل هاتفك بشبكات Wi-Fi أخرى. يجب أن يتم فحص جهاز التوجيه الخاص بك بواسطة فني.