LG Prime 2 هو نموذج هاتف ذكي يعمل بنظام Android تقدمه شركة AT&T وهو مناسب للأشخاص الذين يرغبون في الحصول على هاتف ذكي قوي الأداء دون أي ميزات مربكة. يحتوي على شاشة بحجم 5.45 بوصة عالية الدقة + معالج Snapdragon رباعي النواة وبطارية 3000 مللي أمبير في الساعة لوقت استخدام أطول. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم قدرة LG Prime 2 على إرسال رسائل نصية.

كيفية إصلاح LG Prime 2 لا يمكنه إرسال رسائل نصية

قبل متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه ، يجب عليك التأكد من تحديث برنامج الهاتف. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

تحقق من أن منطقتك بها إشارة شبكة جيدة

قد تجد نفسك في منطقة ليس بها أي استقبال. إذا كنت في هذه المنطقة ، فلن تتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية.للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالتغطية ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على إشارة شبكة قوية. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى الموجودة ضمن نفس الشبكة تعاني أيضًا من نفس المشكلة في المنطقة المجاورة لك.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تلف البيانات المؤقتة المخزنة في الهاتف. إذا كان هذا هو الجاني ، فستحتاج إلى تحديث برنامج هاتفك. يمكن القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف الذي يجب أن يزيل أي بيانات مؤقتة تالفة في الجهاز. ستعمل هذه الخطوة أيضًا على إعادة تعيين اتصال الهاتف بالشبكة مما قد يساعد في حل المشكلة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان LG Prime 2 لا يمكنه إرسال رسائل نصية لا يزال يحدث.

تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بالهاتف. إذا كان هذا بسبب خلل في بطاقة SIM ، فيمكنك إصلاح ذلك عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SIM. انتظر لبضع دقائق قبل إعادة إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

يجب عليك أيضًا محاولة استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب بطاقة SIM معيبة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

هناك أوقات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة في تطبيق المراسلة ويمكن أن تسبب هذه المشكلة. لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• انقر على علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
• انقر فوق معلومات التطبيق.
• انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
• اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات ثم نعم

تحقق مما إذا كان LG Prime 2 لا يمكنه إرسال رسائل نصية لا يزال يحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

قد تحدث هذه المشكلة أحيانًا بسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها من متجر Google Play. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أثناء تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
• عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
• بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.

إذا كنت قادرًا على إرسال واستقبال رسالة نصية في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

سيكون العثور على التطبيق المعين طريقة للتجربة والخطأ. قم بإلغاء تثبيت تطبيق واحد ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. كرر هذا حتى تنتهي المشكلة. من المرجح أن يكون آخر تطبيق قمت بإلغاء تثبيته هو سبب المشكلة.

أعد ضبط إعدادات الشبكة

هناك حالات تحدث فيها المشكلة بسبب إعدادات شبكة خاطئة على هاتفك. للتخلص من هذا الاحتمال ، يجب عليك إعادة تعيين إعداد شبكة هاتفك.

عند إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف ، سيتم تطبيق ما يلي:

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف الاتصالات المقيدة المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.
• سيتم تعيين نوع شبكة الهاتف المحمول المفضل على الأفضل.

يمكنك القيام بإعادة الضبط باتباع الخطوات المذكورة أدناه:

• من أي شاشة رئيسية ، اسحب لليسار لتحديد الإعدادات والنقر فوقها.
• حدد علامة التبويب عام أو قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين.
• انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة> إعادة تعيين الإعدادات> إعادة تعيين الإعدادات.
• تومض رسالة "تم إعادة ضبط إعدادات الشبكة" لفترة وجيزة للإشارة إلى اكتمال إعادة التعيين.

تحقق مما إذا كان LG Prime 2 لا يمكنه إرسال رسائل نصية لا يزال يحدث.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد تتلف البيانات المؤقتة المخزنة في قسم مخصص للهاتف في بعض الأحيان. عندما يحدث هذا ، يمكن أن تحدث مشكلات على الجهاز. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق التخزين> التخزين الداخلي.
• انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
• اضغط على إخلاء مساحة.
• انقر فوق الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
• حدد الخيارات التالية: البيانات المخزنة مؤقتًا ، الملفات المؤقتة لعلبة الحافظة ، الملفات الأولية من الكاميرا
• انقر فوق حذف> حذف.

تحقق مما إذا كان LG Prime 2 لا يمكنه إرسال رسائل نصية لا يزال يحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك تنفيذها إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على إرسال رسالة نصية هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا من الأفضل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات الهاتف قبل المتابعة.

• قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.
• من الشاشة الرئيسية ، الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
• إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق مربع الاختيار محو بطاقة SD.
• انقر فوق RESET PHONE - Delete all - RESET

يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة.

• قم بعمل نسخة احتياطية لجميع البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة تعيين رئيسي.
• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
• عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
• اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إعادة التعيين ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة بخصوص هذه المشكلة.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة.