#Samsung #Galaxy # S8 هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي اشتهر باستخدامه لهيكل تصميم جديد يختلف عن سابقه. الجزء الأمامي من الهاتف مشغول في الغالب بالشاشة ولديه حواف قليلة للغاية مع عدم وجود زر مادي. تم الآن نقل مستشعر بصمة الإصبع إلى الخلف لاستيعاب شاشة Super AMOLED الكبيرة مقاس 5.8 بوصة للهاتف. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S8 بشكل عشوائي لإيقاف المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

S8 ينطفئ بشكل عشوائي

مشكلة: بدأ جهاز Galaxy S8 في إيقاف تشغيله منذ حوالي أسبوع. من خلال إيقاف التشغيل ، أعني أنه كما لو تم إيقاف تشغيله تمامًا وهذا لا يحدث من عملية الإغلاق العادية. يمكنني أن أعطي زر الطاقة نقرة سريعة ، كما كنت أفعل في العام الماضي ، وبدلاً من أن تتوقف الشاشة عن تشغيل الهاتف (مغلق تمامًا). ملاحظة: يمكن للهاتف أن يقوم بنفس الطاقة الفورية إذا تركته في وضع التشغيل ولم ألمسه. يبدو أنه لا يحدث إلا بعد أن تصبح الشاشة مظلمة ، لذلك ليس لدي طريقة لمعرفة ما إذا كان الهاتف مغلقًا أم لا حتى أحاول استخدامه. لا يمكنني إعادة تشغيل الهاتف بسهولة بعد حدوث ذلك. عندما يحدث هذا ، أحتاج إلى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لفترة من الوقت للوصول إلى شاشة تسمح لي بإعادة التشغيل بشكل طبيعي أو إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع أو إعادة التشغيل في الوضع الآمن أو إيقاف التشغيل. حتى أسلوب البدء الشديد حيث أضغط على زر خفض الصوت وزر الطاقة لفترة لا يعمل دائمًا. إذا حاولت لفترة من الوقت أو ربما انتظرت بضع دقائق وحاول مرة أخرى ، فسأعيد تشغيل الهاتف في النهاية. هذا ليس عمليًا لأن الهاتف قد يكون مغلقًا لساعات دون أن أدرك ذلك لأنه في بعض الأحيان يتم إيقاف تشغيل الهاتف دون علمي بذلك. أقوم حاليًا بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. لست من أشد المعجبين بإعادة ضبط المصنع لأنني لست متأكدًا أبدًا مما إذا كنت سأتمكن من استعادة كل شيء على هاتفي. هل حان الوقت لهاتف جديد أم أن هناك طريقة لإنقاذ هذا الهاتف؟

المحلول: هل تصادف وجود بطاقة microSD مثبتة في الهاتف؟ في بعض الأحيان يمكن أن تتسبب هذه البطاقة في حدوث هذه المشكلة بالذات خاصة إذا كانت بها قطاعات فاسدة. حاول إزالة هذه البطاقة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة عدم احتواء هاتفك على بطاقة microSD أو إذا استمرت المشكلة حتى بعد إزالة البطاقة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك (أوصي باستخدام Smart Switch) ثم قم بإعادة ضبط المصنع. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لن يتم شحن S8

مشكلة:هاتفي فقط لن يشحن. حتى الآن يتم تشغيله بالكامل ولن يتم تشغيله على الإطلاق. كان لدي شخص ما يشتري لي عدة حبال مختلفة. أنا معاق ولا أستطيع الخروج. أحتاج هاتفي. ساعد هاتفي في البدء في القيام بذلك بعد قيامه بالتحديث الجديد إذا كان ذلك يساعد. لم أتمكن من تعيين أصوات الإشعارات الفردية بعد التحديث.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام قد يكون في هذا المنفذ لأن ذلك قد يتداخل مع عملية الشحن ، وبمجرد أن يصبح المنفذ نظيفًا ، يجب أن تحاول شحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به ثم محاولة تشغيل الهاتف عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

في حالة عدم بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن تحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف لشحن الهاتف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.

إذا استمر عدم شحن الهاتف أو تشغيله في هذه المرحلة ، فستحتاج إلى التحقق من ذلك في أحد مراكز الخدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

يستغرق شحن S8 وقتًا طويلاً جدًا

مشكلة:لديّ Samsung galaxy S8 الذي بدأ في مواجهة مشكلات الشحن / البطارية. بدءًا من يوم الخميس ، لاحظت أن الأمر استغرق عمليًا طوال اليوم للشحن إلى 100٪ واليوم في الساعة 2:30 صباحًا قمت بشحنه واستغرق الأمر أكثر من الوقت المقدر الذي تم فيه فرض رسوم. عندما أقوم بتحريك الهاتف ، سيتم فصله عن الشحن وعندما أستخدم الهاتف أثناء شحنه ، ستنخفض الشحن / البطارية. لقد تلقيت الهاتف منذ أقل من عام. إذا استبدلت البطارية وحصلت على شاحن جديد ، فهل سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة؟

المحلول: من المرجح أن يؤدي استبدال البطارية واستخدام شاحن جديد إلى حل هذه المشكلة. قبل القيام بهذا الإجراء ، يجب أن تحاول إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً على هاتفك. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فاستمر في استبدال البطارية.