مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو الطراز الرائد الذي تم إصداره العام الماضي والذي يتميز بشاشة Super AMOLED كبيرة مقاس 5.8 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 835 القوي. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار Galaxy S8 في الحصول على مشكلة الإعلانات المنبثقة والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
S8 يستمر في الحصول على إعلانات منبثقة
مشكلة: لدي مشكلة الإعلانات الغبية التي بدأت مؤخرًا من اللون الأزرق جنبًا إلى جنب مع مظهر بدء التشغيل المختلف تمامًا. والنتيجة هي أنه في كل مرة ألمس فيها هاتفي أو أحركه ، فإنه يرسل إشارة رسالة إليّ ، ولكنني بالطبع لا أفعل ذلك ، فهناك عدد كبير من الإعلانات المنبثقة التي تستنزف بطاريتي الجديدة بسرعة لتصبح فارغة بحلول منتصف فترة الظهيرة التي كانت تدوم بسهولة طوال اليوم. لقد تلقيت الهاتف من جديد منذ حوالي أربع سنوات وكان كل شيء على ما يرام طوال هذا الوقت ، لقد كان الشهر الماضي فقط حدث هذا الشيء المزعج.
مشكلة ذات صلة:بدأت مؤخرًا في الحصول على إعلانات منبثقة على الشاشة الرئيسية لجهاز Samsung Galaxy S8. اتبعت تعليمات الخط على مواقع مختلفة دون نجاح. هل يمكنك المساعدة.
المحلول: السبب الأكثر شيوعًا لظهور إعلانات منبثقة على هاتفك هو أن أحد التطبيقات التي نزّلتها يدفع التطبيقات إلى هاتفك. قد يكون ذلك أيضًا لأنك زرت مواقع ويب معينة ونقرت على بعض الروابط التي توجه الإعلانات إلى هاتفك.
أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
في حالة استمرار حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، فإن الطريقة الأكثر فعالية لإصلاح هذه المشكلة هي إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.
S8 عالق في تحسين شاشة التطبيقات بعد تحديث البرنامج
مشكلة:مرحبا. لذلك لديّ Samsung Galaxy S8 ولم يبلغ من العمر عامًا حتى الآن ، وقد قال إنه لدي تحديث جديد للبرنامج الليلة الماضية في الساعة 6 مساءً ، لذا سمحت له بالتحديث. في حوالي الساعة 6:30 مساءً ، قال إنه كان يعمل على تحسين التطبيقات 0 من 99 ، لذلك اعتقدت أنه على وشك الانتهاء. لذلك جلستها على المنضدة وتركتها بمفردها في حوالي الساعة 7 مساءً ، قالت 99 من 99 ، لذا وضعتها على الشاحن واستعدت للنوم. عندما استيقظت ما زالت تقول نفس الشيء ولن تخرج من الشاشة. لا يمكنني إخراج البطارية لأنها لن تعطيني الخيار على أي حال. لذلك لا أعرف ماذا أفعل كل ما أعرفه هو أنني بحاجة لاستعادة هاتفي. لا أعرف ما يسمى التحديث الجديد ، لكنه ظهر ليطلب ذلك الليلة الماضية 22 يونيو.
المحلول: يحدث هذا على الأرجح بسبب خلل في البرنامج يمكن إصلاحه بسهولة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. في حالة استمرار المشكلة ، يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.
S8 يعمل ببطء
مشكلة:الهاتف بطيء. لقد قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإيقاف التطبيقات ، ثم إعادة ضبط الهاتف ، ثم إعادة ضبط المصنع. لا يزال الهاتف بطيئًا وقد بدأ هذا بعد أن قمت بتحديث بعض التطبيقات. لدي برنامج Norton Antivirus على هاتفي يقول إنه لا يوجد برامج ضارة. عندما أستخدم تطبيق صيانة الجهاز لفحص الهاتف ، فإنه يتجمد لمدة دقيقة تقريبًا على "com.android.captivepotalloggin" ثم يكمل الفحص ويقول أن الهاتف 100. هل يمكنك مساعدتي.
المحلول: هل تم تثبيت بطاقة microSD بهاتفك؟ إذا حدث ذلك ، فحاول إزالة هذا لأن هذا قد يكون بسبب وجود بطاقة معيبة. يجب عليك أيضًا محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إعادة التعيين. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز خدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.
شاشة S8 سوداء
مشكلة:كنت أستخدم هاتفي أمس على ما يرام. لست متأكدًا مما يطلق عليه ، ولكن عندما أنظر إلى هاتفي ، فإنه يحتوي على الوقت والتاريخ بغض النظر عن أي شيء. هذه الشاشة لم تعد موجودة. لقد قمت بالنقر فوق زر إيقاف التشغيل لوضعه في وضع السكون. في وقت لاحق من ذلك اليوم ، قمت بالنقر فوق زر إيقاف التشغيل حتى أتمكن من التمرير لاستخدامه ، لكن الشاشة كانت سوداء. يومض الضوء في الأعلى باللون الأخضر ، لكن لا يمكنني فعل أي شيء. لقد بحثت في Google عما يجب فعله ووجدت صفحتك. لقد جربت جميع النصائح التي قدمتها ، لكن هاتفي لا يزال أسود. لا يمكنني إيقاف تشغيله أو تشغيله. لقد حاولت شحنه واستخدام نصائحك أيضًا. لا يمكنني فعل أي شيء آخر ثم استخدمه لوزن الورق الآن وأنا متوتر بسببه. أنا لست من النوع الذي يجب أن يكون لديه هاتف 247 ، لكنني أنتظر مكالمة هاتفية من صاحب عمل جديد محتمل لمعرفة ما إذا كنت قد حصلت على الوظيفة التي أجريت مقابلة معها من أجل ذلك ، نعم ، أنا متوتر. من فضلك ساعدنى!
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع. لاحظ أن إعادة الضبط ستؤدي إلى محو بيانات هاتفك.
إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هناك خلل في مجموعة شاشة الهاتف. يجب عليك بعد ذلك التحقق من ذلك في مركز الخدمة.
