مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galay # S8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو الطراز الرئيسي الذي تم إصداره العام الماضي والذي يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 835. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة Galaxy S8 التي لا يمكنها إجراء أو استقبال المكالمات والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

لا يمكن لـ Galaxy S8 إجراء مكالمات أو تلقيها

مشكلة:يتعذر على جهاز Samsung Galaxy S8 إجراء مكالمات أو استقبالها. الإنترنت يعمل بشكل جيد. كل شيء اخر يعمل بخير. حتى الرسائل القصيرة تعمل. لن يتم إجراء المكالمات فقط. لقد تحققت ولا يوجد حظر مكالمات نشط على الهاتف. أجريت إعادة ضبط المصنع أيضًا ، لا تزال قائمة. هل يمكن لأي شخص مساعدتي في هذه المشكلة؟

المحلول: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع ولم يتم تنشيط أي حظر للمكالمات ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في بطاقة SIM أو حسابك. يجب أن تحاول استبدال بطاقة SIM ببطاقة جديدة ثم تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة لا تزال تحدث. من الأفضل أيضًا الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.

Galaxy S8 يقوم بالرد تلقائيًا على المكالمات الهاتفية

مشكلة:Samsung S8 ليس لدي أي فكرة عن نظام التشغيل ، مساء الخير ، خلال الشهر الماضي أو أكثر ، كان هاتفي يرد عشوائيًا على المكالمات الهاتفية مع تمكين مكبر الصوت. لقد كان هذا محزنًا للغاية لأنني معالج وأثناء جلسة سنسمع شخصًا بشكل عشوائي على مكبر الصوت من هاتفي. لا أسمع رنين الهاتف وأنا أضعه في وضع الصامت. لقد راجعت بعض الأشياء وإليك بعض المعلومات الإضافية. لا يتم تمكين البلوتوث عند حدوث ذلك. ذهبت أيضًا إلى إعداد الهاتف وخيار الرد تلقائيًا عند إيقاف تشغيل Bluetooth أو سماعة الرأس دائمًا. أي مساعدة في حل هذه المشكلة ستكون رائعة! شكرا جزيلا!

المحلول: أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من عدم تمكين إعداد الرد التلقائي على الهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل مفتاح Bluetooth
• انتقل إلى الإعدادات ثم حدد إمكانية الوصول.
• بعد ذلك ، حدد الرد على المكالمات وإنهاؤها ، ثم تأكد من إيقاف تشغيل الرد التلقائي.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

يتم إيقاف تشغيل Galaxy S8 عند تلقي أو إجراء مكالمات

مشكلة:مرحبًا ، أعطاني أحد الأصدقاء مؤخرًا جهاز Samsung Galaxy S8 مستخدمًا بالكاد. اشتريت بطاقة SIM وقمت بتثبيتها وتم نقل خدمتي. قال موفر الخدمة الخاص بي إنه يجب أن أحصل على بطاقة SIM. في البداية ، عمل الهاتف بشكل رائع ولكن بعد بضعة أسابيع بدأ يفقد الطاقة بسرعة. بمجرد أن اتهمت الأمر بدا بخير. بعد بضعة أيام ، بدأت في إغلاق نفسها. ستأتي مكالمة أو رسالة نصية وستغلق. سأعيد التشغيل وسيتم تشغيله ثم أغلق نفسه على الفور مرة أخرى. الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها تشغيلها هي إبقائها على الشاحن. هذا جيد فقط للمكالمات والرسائل النصية. إذا حاولت الاتصال بالبريد الإلكتروني ، فسيتم إيقاف تشغيله أثناء وجوده على الشاحن.

المحلول: يبدو أن بطارية الهاتف بها عيوب بالفعل. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فعليك التفكير في استبدال بطارية هاتفك في مركز خدمة.

مكالمات الطوارئ الخاصة بـ Galaxy S8 فقط خطأ

مشكلة:لدي Samsung S8. يستمر في القفز إلى "مكالمات الطوارئ فقط" (على الرغم من عدم وجودها) ولن يسمح لي بإجراء مكالمات هاتفية. ما الذي يمكنني فعله لإيقاف هذا أو كيف يمكنني فصل هذه الميزة؟ من الصعب جدًا إيقافه بمجرد وجوده هناك. شكرا جزيلا. انا اتعلم الكثير من موقعك

المحلول: هل أنت في منطقة بها إشارة استقبال جيدة؟ حاول الذهاب إلى منطقة مختلفة للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالاستقبال. في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى إذا كنت في منطقة مختلفة ، فحاول إزالة بطاقة SIM من هاتفك ثم أدخلها مرة أخرى. يجب عليك أيضًا محاولة الحصول على بطاقة SIM جديدة وإدخالها في هاتفك. بهذه الطريقة يمكنك بسهولة التخلص من أي مشاكل متعلقة ببطاقة SIM أو الحساب.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.