مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع الهاتف. هذا الهاتف هو الطراز الرائد في العام الماضي والذي يحتوي على العديد من الميزات البارزة. يحتوي على شاشة Super AMOLED رائعة مقاس 5.8 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 835 القوي بما يكفي لتشغيل أي تطبيق بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مكالمة Galaxy S8 التي لا يمكن سماعها عند مشكلة مكبر الصوت والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

لا يمكن سماع مكالمة S8 عند تشغيل مكبر الصوت

مشكلة:مرحبًا ، مشكلتي مشابهة تمامًا لتلك التي طلبها أحد القراء منذ ما يقرب من عام. عندما أقوم بإجراء مكالمة أو تلقيها باستخدام مكبر الصوت ، يمكنني سماع الشخص الآخر تمامًا ولكن لا يمكنه سماعي على الإطلاق. عندما أقوم بإيقاف تشغيل خيار مكبر الصوت واستخدام سماعة الرأس العادية فقط عندها يكونون قادرين على سماع صوتي. وقد حدث هذا أيضًا فجأة دون أي سبب واضح. لقد جربت كل شيء ممكن ، كما فعلت إعادة ضبط المصنع ومسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لم يتم حل المشكلة. لذا من فضلك لا تطلب مني إعادة ضبط المصنع مرة أخرى. هل يوجد حل يمكن للفرد حله بنفسه؟ لقد كنت أبحث في الشبكة عن هذه المشكلة بالذات منذ السبعة أشهر الماضية ، ولكن لا يبدو أن أي شخص لديه أي حل لهذه المشكلة بالذات مع Samsung Galaxy S8 ولا يعمل إلا في دوائر مع بعض الإجابات الغامضة حول مكبر الصوت والموسيقى والأشياء غير ذات الصلة مثل ذلك . يرجى أيضًا تحديد ما إذا كانت مشكلة في البرامج أو الأجهزة.

المحلول: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ولا تزال المشكلة تحدث ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ربما بسبب عدم عمل ميكروفون مكبر الصوت. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S8 عشوائيًا لا يتلقى مكالمات

مشكلة: غير قادر على استقبال الرسائل القصيرة أو المكالمات الخلوية لبعض الوقت بعد التشغيل أو إعادة التعيين أو إعادة المعسكر على الشبكة الخلوية الهاتف الذي يواجه هذه المشكلة - Samsung Galaxy S8 وهو نموذج ثنائي الشريحة. عندما يحدث هذا ، لن أتلقى مكالمات أو رسائل نصية قصيرة. تحدث مشكلة المكالمات والرسائل النصية القصيرة في نفس الوقت. على سبيل المثال ، إذا كانت لدي مشكلة في المكالمات ، فسيظهر ذلك في رسائل SMS أيضًا. تم حل المشكلة إذا كنت أعيد تدوير الطاقة عن طريق الضغط باستمرار على الطاقة وتحديد إعادة التعيين - تشغيل وإيقاف تشغيل وضع الطائرة ستتكرر المشكلة بعد بعض الوقت (تختلف المدة) بعد تدوير الطاقة أو تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة وإليك الأشياء التي جربتها - إعادة ضبط المصنع وأعيد تثبيت جميع تطبيقاتي حديثًا - التشغيل في الوضع الآمن دون إلغاء تثبيت التطبيقات ما لم أجربه هو إعادة ضبط المصنع دون تثبيت أي تطبيقات.

المحلول: هل تحدث هذه المشكلة في منطقة معينة أم أنها تحدث أينما كنت؟ إذا حدث ذلك في منطقة معينة فقط ، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة في تلك المنطقة. في حالة حدوث المشكلة أينما كنت ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فيجب أن تحاول الحصول على بطاقة SIM جديدة وإذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى فحص الهاتف في مركز خدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

S8 عدم تلقي مكالمات أو رسائل نصية بعد ترقية البرنامج

مشكلة:نعم ، أنا أملك Samsung Galaxy s8. كان يعمل بشكل رائع قبل ترقية البرنامج الثابت إلى Oreo 8.0. خدمتي مع Verizon. بعد الترقية لا يمكنني الحصول على أي رسائل نصية أو مكالمات أو أي شيء يحتاج إلى الإنترنت. (لا تعمل LTE) تبدأ جميع الميزات في العمل طالما أنا متصل بشبكة wifi ... مما يعني أنه ما دمت على شبكة هاتف يعمل بشكل رائع…. لا توجد هواتف شبكة بوزن ورقي .. الرجاء مساعدتي ... في أسرع وقت ممكن ... شكرًا لك على مساعدتك

المحلول: من المحتمل جدًا أن إعدادات APN الخاصة بهاتفك لم يتم ضبطها بشكل صحيح. انتقل إلى إعدادات APN الخاصة بهاتفك وتأكد من توفر الإعدادات التالية.

• اسم APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• وكيل MMS:
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• MNC: 12
• نوع المصادقة:
• نوع APN: إنترنت + رسائل الوسائط المتعددة
• بروتوكول APN:
• بروتوكول تجوال APN:
• حامل:
• نوع MVNO:

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.