#Samsung #Galaxy # S8 + هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي وهو الإصدار الأكبر من S8. يحتوي هذا الطراز على شاشة Super AMOLED مقاس 6.2 بوصة رائعة لعرض محتوى الوسائط المتعددة المتنوع. نظرًا لأنه يحتوي على شاشة كبيرة ، يمكن للهاتف أن يستوعب بطارية أكبر بكثير 3500 مللي أمبير في الساعة مقارنة بهاتف S8 العادي. تتشابه مكونات الأجهزة الأخرى في هذا الهاتف مع مكونات جهاز S8. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S8 + Bluetooth التي توقفت عن العمل بعد مشكلة تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S8 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S8 + Bluetooth توقف عن العمل بعد تحديث البرنامج

مشكلة: اشتريت S8 + مؤخرًا ، لقد عملت بشكل جيد في اليومين الأولين ، ثم تحديثًا (لست متأكدًا مما إذا كان هذا تحديثًا لنظام Android أو تحديثًا من Samsung ، اعتقدت أنه قال تحديث Samsung في ذلك الوقت). بعد التحديث ، توقف Bluetooth عن العمل ، إذا انتقلت إلى الإعدادات واضغطت على مفتاح التمرير بجوار Bluetooth ، فإن المفتاح ينزلق ولكن بعد ذلك يتحول النص إلى اللون الرمادي. عندما أخرج من تلك القائمة وأعدها تظهر على أنها متوقفة مرة أخرى. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Bluetooth ، كما حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع للهاتف ولا يزال لديه نفس المشكلة. ثم حاولت بعد ذلك في الوضع الآمن ، وما زالت المشكلة قائمة. هل هذا يعني عطلًا في الجهاز ، أم أنه آخر تحديث مستمر في الهاتف حتى بعد إعادة ضبط المصنع (أزلت حسابات samsung و google قبل إعادة ضبط المصنع ولم أستخدم النسخ الاحتياطية عند الإعداد)؟

المحلول: إذا استمرت المشكلة حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، وربما لم تعد شريحة Bluetooth تعمل. أوصي بإحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S8 + عدم الحصول على تحديثات البرامج

مشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت Samsung s8 plus في مارس 2018 وهو يعمل بشكل جيد ولكن المشكلة هي أنه لا يحصل على تحديثات البرامج ، في سبتمبر ولا توجد تحديثات بينما يحصل أصدقائي على التحديث الثاني ، فأنا عالق في 7.0. عندما أذهب إلى "تنزيل التحديثات يدويًا" ضمن خيارات الإعدادات ، تظهر رسالة تفيد بأن آخر تحديثاتك قد تم تثبيتها بالفعل. هذا وضع مزعج. أقوم ببعض الفحوصات لمعرفة ما إذا كان قد تم تجديده ولكنه ليس كذلك. كنت سأكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي لإيجاد حل لأن هذا أمر محبط.

المحلول: إذا كان هاتفك لا يحصل على أي تحديثات للبرامج ، فأقترح أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من توفر تحديث. إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على اكتشاف أي تحديثات للبرامج ، فأقترح أن تستخدم Smart Switch لتحديث هاتفك. قم بتثبيت أحدث إصدار من Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام سلك USB وبمجرد اكتشاف هاتفك بواسطة Smart Switch ، ستتلقى إشعارًا بتحديث البرنامج. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج هاتفك.

S8 + مستشعرات الهاتف لا تعمل

مشكلة:مرحبا! لاحظت في أواخر أغسطس أن مستشعرات هاتفي لا تعمل. ينطبق هذا على الجميع - بدءًا من تدوير الشاشة ، يتم عرض الصور ومقاطع الفيديو التي تم التقاطها في الوضع الأفقي رأسًا على عقب في المعرض ، والاتصال التلقائي عند وضع الهاتف على الأذنين ، والصامت التلقائي عندما ينقلب الهاتف رأسًا على عقب عندما يتصل بي شخص ما. علاوة على كل هذا ، لا يعمل سطوع تلقائي أيضًا. لقد أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع وفقًا لما نصح به وكيل Samsung ، لكن المشكلة لا تزال تحدث. هل تعتقد أن هناك خطأ ما في الجهاز؟ شكرا جزيلا.

المحلول: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع ولا تزال المشكلة قائمة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S8 + يستمر في إعادة التشغيل

مشكلة: مرحبا أتساءل إذا كنت تستطيع مساعدتي. قامت أمي بحذف ملفات الصور / الوسائط الخاصة بها لذا حاولت استعادتها باستخدام نظام استعادة البيانات. في منتصف الطريق تحطمت ، والآن لن يتوقف الهاتف عن إعادة ضبط نفسه حتى بعد إعادة تعيين / مسح البيانات / ذاكرة التخزين المؤقت. لقد جربت كل شيء حرفيًا. هل لديك اي نصيحة؟

المحلول: إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فقم بإزالتها ثم قم بإعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.