مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. يعد هذا الطراز أحد أفضل طرازات الهواتف الذكية التي تم إصدارها العام الماضي ولا يزال في الواقع رائعًا للاستخدام اليوم. يحتوي على بنية قوية للأجهزة تسمح له بتشغيل العديد من التطبيقات بسهولة. كما أن لديها كاميرا خلفية رائعة بدقة 12 ميجابكسل تلتقط صورًا عالية الجودة حتى في ظروف الإضاءة المنخفضة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. اليوم سوف نتعامل مع شاشة Galaxy S8 السوداء عند استخدام الكاميرا والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
شاشة سوداء S8 عند استخدام الكاميرا
مشكلة:في بعض الأحيان ، عندما أرغب في استخدام الكاميرا ، تظهر شاشة سوداء. يمكنني ترك هذه الشاشة عبر زر الصفحة الرئيسية ، لكن لا يمكنني التقاط صورة. الشيء نفسه ينطبق على المسح عبر تطبيق Camscanner. في بعض الأحيان عندما أقوم بإعادة تشغيل هاتفي ، يتم حل المشكلة. ومع ذلك ، فإنه يستمر في التكرار. هل تعرف ما هو الخطأ في هاتفي؟ هل يمكن أن يكون التطبيق؟
شكرا مقدما!
المحلول: أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان هناك خلل في تطبيق الكاميرا يسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من مدير التطبيق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.
- تحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.
فشل تسجيل فيديو S8 خطأ بعد تحديث البرنامج
مشكلة:قبل أسبوع عندما كان هناك تحديث ، كنت أحاول تسجيل مقطع فيديو ، بأي دقة / حجم ، تظهر لي الرسالة المنبثقة "فشل التسجيل". بعد التحديث الثاني ، اعتقدت أنه كان سيصلح هذا ولكنه لم يحدث. لقد رأيت أشياء عبر الإنترنت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت - لم يتغير شيء. لقد حذفت تطبيقاتي التي تم تنزيلها مؤخرًا - لم يتغير شيء. لقد قمت بعمل نسخة احتياطية وإعادة تعيين - لم يحدث شيء. الرجاء المساعدة لأنني أحب التقاط مقاطع الفيديو.
المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة بعد تحديث البرنامج مباشرةً ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك خلل في البرنامج. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإصلاح هذه المشكلة. بعد إجراء خطوة ، تحقق فورًا من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من مدير التطبيق.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
صور S8 Greyed Out
مشكلة:مرحبًا ، سيقوم هاتفي بنقل بعض الصور من هاتفي إلى جهاز الكمبيوتر ، ولكن ليس جميعها. عندما أقوم بتسجيل الدخول إلى "المعرض" على الهاتف ، تكون بعض مربعات الصور معروضة والباقي باللون الرمادي (تمامًا) مع وجود رمز قمة الجبل في المنتصف وعلامة تعجب. يبدو أن هؤلاء هم الذين لن يتم نقلهم. أيه أفكار؟ لقد جربت إعادة الضبط الناعم بالفعل.
المحلول: إذا كانت صورك باهتة بعلامة تعجب ، فهذه الصور تالفة. هل الكاميرا مضبوطة لحفظ الصور في بطاقة microSD؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون بطاقة microSD هي سبب هذه المشكلة. حاول تغيير موقع الحفظ الافتراضي إلى وحدة التخزين الداخلية للهاتف ثم قم بإزالة بطاقة microSD. إذا لم تحدث المشكلة ، فسيتعين عليك استخدام بطاقة microSD مختلفة لأن البطاقة التي تستخدمها قد تكون معيبة بالفعل.
في حالة عدم وجود بطاقة microSD مثبتة في الهاتف ولا تزال المشكلة تحدث ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع لأن المشكلة على الأرجح ناتجة عن خلل في البرنامج.
كاميرا S8 تتجمد
مشكلة: في كل مرة أشغل فيها الكاميرا وأريد التقاط صورة ذاتية ، تتجمد الكاميرا وتعطيني رسالة "خطأ فادح". في Snapchat أيضًا ، ستتجمد الكاميرا الأمامية كثيرًا وهي مزعجة جدًا في هذه المرحلة! لقد جربت أشياء كثيرة! الرجاء المساعدة !!
المحلول: ما يجب عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من مدير التطبيق ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.
في حالة استمرار المشكلة في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
