إذا كنت تبحث عن هاتف رائد لا يكلف الكثير ، فعليك التفكير في إصدار هاتف في العام السابق. أحد النماذج القديمة التي لا تزال قوية للغاية هو #Samsung #Galaxy # S7 الذي يباع الآن بسعر مخفض. يحتوي الهاتف على بعض الميزات الرائعة التي تسمح له بأداء جيد تحت أي ظرف من الظروف. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم قدرة Galaxy S7 على سماع المكالمات والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S7 لا يمكن سماع المكالمات

مشكلة:تم تغيير الشاشة والمحول الرقمي مؤخرًا في جهاز S7 الخاص بي. بعد إصلاح الشاشة ، أواجه مشكلات في السماعة. يمكنني إجراء مكالمة والشخص الموجود على الطرف الآخر يسمعني ولكني لا أستطيع سماعه ما لم أضع هاتفي على مكبر الصوت. يقول مكان إصلاح الهاتف أنه لا يوجد شيء فعلوه قد تسبب في حدوث ذلك.

المحلول: من المحتمل أن مكبر الصوت الداخلي قد يكون قد تم فصله أثناء استبدال الشاشة أو أنه قد تعرض للتلف أثناء العملية. قبل إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وفحصه ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. يتيح لك ذلك التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة التعيين ، قم بالتأكيد بإحضار هذا إلى مركز الخدمة.

S7 لا يقرأ معلومات بطاقة SIM

مشكلة:لدي Samsung S7 غير مؤمن ، إذا قمت بتشغيله بدون بطاقة sim ، فسيقول الهاتف عدم تثبيت sim. عندما قمت بتثبيت بطاقة sim من هاتف آخر ، تختفي الرسالة ولكن الهاتف لا يقرأ أي معلومات من البطاقة. ليس لدي اتصال بيانات. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع ، إعادة ضبط المصنع ، لقد قمت بتثبيت إعدادات apn يدويًا ، تحديد تجوال البيانات ولكن لا يزال لا شيء. عندما أقوم بالبحث عن مشغلي الشبكات لا يوجد شيء. هل هناك أي شيء آخر يمكنني تجربته.

المحلول: تأكد من أنك في منطقة بها تغطية شبكة جيدة عند فحص الهاتف. أقترح عليك محاولة الانتقال إلى موقع مختلف ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فحاول وضع بطاقة SIM لشبكة الهاتف الأصلية عليها. في حالة استمرار المشكلة ، فمن المرجح أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

S7 فشل المكالمة المتقطعة

مشكلة: بشكل متقطع ، ولكن ليس دائمًا ، يجب أن أجري مكالمة مرتين حتى تتم المكالمة. في المرة الأولى التي يعلق فيها على شاشة "الاتصال". يتم تفتيح الشاشة وتغميقها من الأسفل إلى الأعلى (مثل الموجة) كما يحدث عادةً ، وتظهر كلمة "dialing" في الزاوية اليمنى العليا. أحيانًا يبلغ الطرف الآخر أنه متصل ثم ينقطع ؛ في بعض الأحيان (في الاختبار المنزلي) لا يرن الرقم الآخر على الإطلاق.عندما أحاول إجراء المكالمة بعد ثوانٍ ، فإنها تمر عمومًا ، ولكن ليس دائمًا. عندما حدث ذلك ، اتصلت به من الرقم الآخر ، ثم تمكنت من إجراء المكالمة مرة أخرى.

مشكلة ذات صلة: هاتفي لا يُجري مكالمات أو يستقبلها. تعمل التطبيقات الأخرى بشكل جيد. تنتقل المكالمات الواردة فورًا إلى البريد الصوتي ، ولكن لا تظهر في بريدي الصوتي على الهاتف. عندما أفتح البريد الصوتي ، فإنه لا يعرض سوى رسائل البريد الصوتي حتى شهر ديسمبر. لا يبدو أن المكالمات الصادرة بدأت ، على سبيل المثال عندما أضغط على أيقونة "الاتصال" الخضراء ، فإنها تتغير إلى شاشة بها أيقونات "مكالمة" أو "قطع الاتصال" صغيرة عبر الجزء العلوي. لم يتم إجراء أي مكالمة. لا يبدو أنني أتلقى رسائل نصية. شكرا لمساعدتك!

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في موقع معين. إذا حدث ذلك ، فقد تكون الإشارة متقطعة في تلك المنطقة. حاول الانتقال إلى موقع مختلف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة عدم حدوث المشكلة بسبب بعض مشكلات إشارة الشبكة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S7 عرض IMEI غير معروف

مشكلة: مرحبًا Droid Guy ، My S7 نشط على شبكة Tracfone لفترة من الوقت. قمت بالترقية من LG إلى S7. بعد استخدام S7 على Tracfone لمدة 3 أسابيع تقريبًا ، قمت بإعادة تنشيط هاتفي القديم من LG برقم هاتف جديد لابني. في غضون 12 ساعة بعد تنشيط LG ، توقف S7 عن العمل. لقد تحدثت مع Tracfone كثيرًا حول هذه المشكلة ، لكن لا يبدو أنهم يعرفون ذلك. إحدى المشكلات الرئيسية هي أن مؤشر الإشارة الخلوية مفقود على الهاتف الآن. في اليوم الذي توقف فيه الهاتف عن العمل ، سيكون مؤشر الإشارة مرئيًا لبضع دقائق ثم غير مرئي ، ثم مرئيًا مرة أخرى - تقريبًا كما لو كان يومض للداخل والخارج. أرسل لي Tracfone بطاقة SIM جديدة لا تعمل. حدث شيء ما لهاتفي عندما أعادت Tracfone تنشيط جهاز LG القديم الخاص بي ، لكن لا يبدو أنني أجعل أي شخص في Tracfone يتعرف على ذلك. يتم عرض IMEI وإصدار البرنامج وجميع المعلومات الأخرى حول الهاتف "غير معروف". لا أعرف ما هو إصدار نظام التشغيل Android. هل لديك أي فكرة عن سبب فقدان مؤشر الإشارة؟

المحلول: يبدو أن هذه مشكلة متعلقة بالبرنامج ناتجة بالفعل عن ملف EFS تالف. لإصلاح هذا ، حاول التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج جديدة متاحة لهاتفك ثم قم بتحديثها وفقًا لذلك. أقترح أيضًا إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

في حالة استمرار المشكلة ، فسيتعين عليك تحديث الهاتف بملف البرنامج الثابت للمخزون المحدث باستخدام Odin. يمكنك الحصول على ملف البرنامج الثابت بالإضافة إلى الإرشادات الخاصة بكيفية تحديث هاتفك من موقع Sammobile.