#Samsung #Galaxy # Note8 هو هاتف ذكي ممتاز يعمل بنظام Android تم إصداره في عام 2017. مثل جميع الموديلات الأخرى في هذه السلسلة ، يحتوي الهاتف على شاشة كبيرة ويأتي مزودًا بقلم يسمى S Pen. يحتوي هذا الطراز على شاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة وهي كبيرة بما يكفي للقيام بمهام إنتاجية متنوعة أثناء التنقل. يوجد تحت الغطاء معالج snapdragon 835 مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 6 جيجابايت والتي تتيح للجهاز تشغيل أي تطبيق بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إيقاف تشغيل Galaxy Note 8 عشوائيًا والمشكلات الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
ملاحظة 8 ينطفئ بشكل عشوائي
مشكلة:سيتم إيقاف تشغيل جهاز Samsung Galaxy Note 8 بشكل عشوائي عند الشحن. سيتم أيضًا إيقاف تشغيله في بعض الأحيان بشكل عشوائي عندما أكون في مكالمة هاتفية أو أستخدم أحد التطبيقات. في منتصف الليل ، سأستيقظ للتحقق من الوقت ولكن الهاتف يغلق بشكل عشوائي أيضًا. ما رأيك يمكن أن تكون المشكلة؟ شكرا جزيلا
المحلول: أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. حاول أولاً بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، ثم لاحظ ما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فربما تكون قد نزّلت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته. إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. في حالة حدوث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
ملاحظة 8 لا يتم الشحن باستخدام شاحن الحائط
مشكلة:احصل على ملاحظة 8 من سامسونج عمرها أسبوعين ، فجأة توقفت عن الشحن من مقبس الطاقة على الحائط ، ومع ذلك يتم شحنها من بنك الطاقة ولكن الشحن السريع لا يعمل على الرغم من أنه نشط في الإعدادات. يبدو أن خطأ برمجيًا بالنسبة لي تسبب في ظهور الهاتف للرطوبة (بدون اتصال سائل) في منفذ الشحن بعد بضعة أيام من إعادة التشغيل ، تم إصلاح المشكلة. وجهات نظركم؟
المحلول: من المحتمل جدًا أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في منفذ الشحن. حاول تنظيف منفذ شحن هاتفك باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ. بمجرد أن يصبح المنفذ نظيفًا ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف لشحن الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
ملاحظة 8 شاحن يصبح ساخنًا عند شحن الهاتف
مشكلة:أواجه مشكلة عند شحن جهازي نوت 8. عندما أقوم بتوصيله ، لا يتم شحنه ويصبح طرف الشاحن نفسه ساخنًا للغاية بسرعة كبيرة ، لدرجة أنني لا أستطيع لمسه. حاولت شحن هاتفي بأجهزة شحن أخرى ، لكنني حصلت على نفس النتيجة. لقد تمكنت من استخدام الشحن اللاسلكي بدلاً من ذلك ، لحسن الحظ.
المحلول: إذا حدثت المشكلة حتى عند استخدام أسلاك شحن وشواحن حائط مختلفة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو اختصار مجموعة منفذ الشحن بالفعل. أقترح عليك الامتناع عن استخدام شاحن سلكي من شحن الهاتف. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
ملاحظة 8 لا يتم الشحن بعد تحديث البرنامج
مشكلة:تم تحديث جهاز S8 و Note 8 (على T-Mobile) مؤخرًا وبعد بضعة أيام ، توقف الشحن السريع عن العمل ثم توقفت الهواتف عن الشحن معًا. USB ولاسلكي كلاهما لا يعملان ... لديّ قوالب الآن ب / ج لن يتم تشغيلهما على الإطلاق. هل يمكنك النظر في سبب حدوث ذلك؟
المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة بعد تحديث البرنامج ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كان الهاتف سيشحن. إذا لم يحدث ذلك ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.
ملاحظة 8 ذهب شاشة سوداء
مشكلة:مرحبا! أواجه مشكلات مع هاتفي Note 8. لقد امتلكت الهاتف منذ عام 2017 وحتى الآن يعمل بشكل جيد. لكن اليوم ، أصبحت الشاشة سوداء تمامًا فجأة. بطاريتي ليست فارغة ، لأنني كنت أقوم بشحنها لمدة 45 دقيقة حتى أصبحت الشاشة سوداء. عندما أحاول تشغيل هاتفي ، لا يحدث شيء ، ولكن عندما أقوم بشحنه ، يظهر الضوء في الزاوية اليمنى العليا. هل لديك اي اقتراحات؟
المحلول: حاول إجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. إذا استمر عدم تشغيل الهاتف ، فقم بتوصيله بشاحن الحائط واتركه لمدة 20 دقيقة على الأقل. مع استمرار اتصال الهاتف بالشاحن ، حاول بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كنت قادرًا على الوصول إلى هذا الوضع ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. ستحتاج بعد ذلك إلى إجراء إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.
في حالة استمرار المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.
