مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. يعد هذا الطراز أحد أفضل الأجهزة المحمولة التي يمكنك امتلاكها إذا كنت ترغب في الحفاظ على إنتاجيتك أثناء التنقل. يحتوي على شاشة Super AMOLED كبيرة مقاس 6.3 بوصة ولديه معالج قوي يمكنه التعامل مع أي شيء يتم إلقاؤه عليه. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 8 الذي يعمل فقط مع مشكلة S Pen والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

ملاحظة 8 تعمل فقط مع قلم S Pen

مشكلة: مرحبا! لدي مشكلة فيما يتعلق بشاشة الملاحظة 8 الخاصة بي. فجأة ، لم تتمكن الشاشة من اللمس. لكن S-Pen يعمل على الشاشة تعمل الأزرار أيضًا ، مثل أزرار الصوت والطاقة. لقد فعلت كل الأشياء التي قرأتها ، يمكن أن تساعد ، أعيد التشغيل ، وأنظف ذاكرة التخزين المؤقت ، وأعد ضبط الهاتف ، وطلبت * # 2663 # وما زلت لا تعمل. الرجاء مساعدتي وحفظ لي من إنفاق الآلاف من الإصلاح. شكرا جزيلا.

المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع وما زالت المشكلة تحدث ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود محول رقمي معيب بالفعل. ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإصلاحه. إذا كان هذا الجهاز لا يزال تحت الضمان ولم تسقطه أو تبلل ، فلن تضطر إلى إنفاق أي مبلغ لإصلاح هذه المشكلة.

ملاحظة 8 الشاشة مجمدة باللون الأسود

مشكلة:(لست متأكدًا من إصدار Android الذي أملكه ، لمعلوماتك ، حيث لا يمكنني فتح جهازي للتحقق.) كنت أفتح صفحة باستخدام تطبيق Chrome وكانت بطيئة بعض الشيء ولاحظت أن علامة wifi لم تكن كذلك. عرض. عندما راجعت ، علامة wifi ، بدلاً من أن تكون خطوطًا (متصلة) أو رمادية (غير متصلة) كانت سوداء تمامًا ، مثل شريحة بيتزا سوداء. لم أتمكن من النقر فوقه أو فعل أي شيء به وفي تلك المرحلة تجمدت شاشتي نوعًا ما. قررت إعادة تشغيل هاتفي ، لذلك قمت بالضغط على زر الطاقة واضغطت على إعادة التشغيل وبدأ هاتفي في متابعة الحركات أو إعادة التشغيل ، ولكن تجمد على الشاشة البيضاء مع ظهور جزء من رموز العدو السريع الصفراء. أعتقد أن النظام نفسه قد أعيد تشغيله بسبب ورود مكالمة ولكني لم أستطع رؤية الشاشة للرد عليها. لا يمكنني إيقاف تشغيله أيضًا لأنني لا أستطيع رؤية الشاشة لاختيار إيقاف التشغيل.

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. يتم ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. إذا ظلت الشاشة سوداء ، فعليك بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم إجراء إعادة ضبط المصنع من هنا. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، أعد تشغيل الهاتف.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أوصي بأن تقوم بفحص هذا في مركز الخدمة.

ملاحظة 8 تتحول الشاشة إلى اللون الأسود أثناء المكالمات

مشكلة:بينما تكون زوجتي في مكالمة ، تظهر الشاشة مظلمة ، ولا تبقى قيد التشغيل. على سبيل المثال: تقوم بالاتصال برقم ويطلب الضغط على الخيار 1-9. تذهب لتضغط على الزر وتظلم الشاشة. بحلول الوقت الذي تحصل فيه على الشاشة مرة أخرى وتذهب لتضغط على زر الخيار ، فإن نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) قد توقف عن العمل وقد فاتتها. لديها شاشة عرض لمدة 10 دقائق. لقد تحققت من جميع الإعدادات الممكنة التي يمكنني التفكير فيها ولا يمكنني العثور على الإجابة.

المحلول: يبدو أن المشكلة ناتجة عن التأخير في اكتشاف المستشعر أن الهاتف لم يعد في أذن المتصل بعد الآن. إذا كنت قد تحققت بالفعل من إعدادات الهاتف وكانت صحيحة ، فتابع الخطوات المذكورة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن وتحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 8 الشاشة لا تستجيب بعد السقوط

مشكلة:أسقط الهاتف منذ شهرين ، تشققت الشاشة ، لكنها عملت بشكل مثالي حتى الآن. في الآونة الأخيرة ، كانت الشاشة غريبة جدًا. معظم الوقت لا تستجيب الشاشة. في بعض الأحيان ، ستستجيب الشاشة ، ولكن لمدة 5 أو 6 ثوانٍ فقط ، وعند هذه النقطة ، ستتفاعل الشاشة كما لو تم لمسها في العديد من الأماكن المختلفة لمدة 4 ثوانٍ تقريبًا ، ثم لا تستجيب للمس لمدة 20 دقيقة أخرى. يعمل مستشعر بصمات الأصابع ومفاتيح الصوت أيضًا بشكل جيد تمامًا

المحلول: أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد إعادة الضبط ، تحقق مما إذا كانت الشاشة لا تزال غير مستجيبة. إذا كان الأمر كذلك ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن مجموعة شاشة تالفة يجب استبدالها بسبب الكراك. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.