مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو أحدث طراز Note الذي تم إصداره العام الماضي وقدم العديد من الميزات الجديدة لهذا الخط. يحتوي الهاتف الآن على شاشة Super AMOLED أكبر مقاس 6.3 بوصة والتي أصبحت ممكنة نظرًا لأنه لم يعد يحتوي على أي زر فعلي للصفحة الرئيسية. يحتوي الهاتف أيضًا على نظام كاميرا خلفي مزدوج يسمح للهاتف بالتقاط صور بجودة مذهلة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة ملاحظة غالاكسي 8 وعدم تلقي رسالة نصية جماعية من مشكلة iPhone والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

ملاحظة 8 عدم الحصول على رسالة نصية جماعية من iPhone

مشكلة:أستخدم تطبيق الرسائل الافتراضي Msg + من Verizon في ملاحظتي 8. يمكنني إعداد مجموعة جهات اتصال تضم جميع مستخدمي iPhone وإرسال رسالة نصية إليهم ، ويتلقاها جميعهم ويمكنهم الرد علي ، وكل واحد من يمكن لأعضاء المجموعة رؤية الرسالة. ومع ذلك ، عندما تقوم نفس المجموعة من الأشخاص بإرسال رسالة نصية إلى المجموعة بأكملها ، بمن فيهم أنا ، فأنا الوحيد الذي لا يصل هذه الرسالة ، كما أنني الوحيد الذي يستخدم Android في المجموعة. كيف أصلحه؟ المشكلة هنا هي عندما يكون مستخدم iphone هو المرسل الأصلي لسلسلة الرسائل.

المحلول: أحد الأسباب الرئيسية لعدم تلقيك لنص جماعي من مستخدمي iPhone هو إذا تم إرسال الرسالة النصية كرسالة iMessage وإذا كان لديك جهاز iPhone مسبقًا قبل استخدام الملاحظة 8. ربما لم تقم بإلغاء تنشيط خدمة iMessage الخاصة بك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أدناه لإلغاء التسجيل من خدمة iMessage.

إذا كان لا يزال لديك iPhone الخاص بك

• انقل بطاقة SIM الخاصة بك إلى iPhone الخاص بك.
• اذهب للاعدادات.
• اضغط على الرسائل.
• قم بإيقاف تشغيل iMessage. ارجع إلى الإعدادات.
• اضغط على FaceTime.
• قم بإيقاف تشغيل FaceTime
• إعدادات الخروج.
• انقل بطاقة SIM الخاصة بك مرة أخرى إلى الملاحظة 8

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك ، فانتقل إلى هذا الموقع https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. ستتمكن من إلغاء التسجيل في خدمة iMessage من هنا.

في حالة استمرار المشكلة ، يجب عليك التحقق من إعدادات APN الخاصة بهاتفك والتأكد من مطابقتها للإعداد الذي يستخدمه مشغل شبكة الجوال.

• اسم APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• وكيل MMS:
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• MNC: 12
• نوع المصادقة:
• نوع APN: إنترنت + رسائل الوسائط المتعددة
• بروتوكول APN:
• بروتوكول تجوال APN:
• حامل:
• نوع MVNO:

ملاحظة 8 لا يمكن إرسال رسائل نصية

مشكلة:لدي فيريزون غير مؤمن أصدر الملاحظة 8. لقد أدخلت بطاقة SIM الخاصة بي من T-Mobile. يمكنني إجراء مكالمات وتلقيها ، وتلقي رسائل نصية ولكن لا يمكنني إرسال رسائل نصية. ليس لدي إمكانية الاتصال بالإنترنت إلا إذا قمت بالتوصيل بشبكة wifi. عادة ما يكون عند 1-3 أشرطة بغض النظر عن مكاني ، ولا تصل أبدًا إلى 4g. شكرا جزيلا

المحلول: من المحتمل جدًا أن هاتفك لا يحتوي على رقم مركز الرسائل الصحيح الذي تم تعيينه وهذا هو سبب عدم قدرتك على إرسال رسائل نصية.

للوصول إلى إعداد رقم مركز الرسائل الخاص بهاتفك

• اضغط على الرسائل.
• اضغط على أيقونة القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على المزيد من الإعدادات.
• اضغط على الرسائل النصية.
• اضغط على مركز الرسائل.

تأكد من أن رقم مركز الرسائل هو +12063130004.

ملاحظة 8 لا يتم عرض رسالة نصية كاملة

مشكلة: مرحبًا ، لديّ Samsung galaxy Note 8 المملوك مسبقًا. لقد لاحظت أنه عندما أتلقى نصوصًا طويلة من أجهزة iPhone ، فإنها لا تعرض الرسالة بأكملها ... لقد دفعتني إلى النقر عليها ثم نقلني إلى شاشة فارغة. هل هناك إصلاح لهذه؟

المحلول: يحدث هذا عادة عندما يتم إرسال الرسالة النصية كرسالة MMS. لعرض هذه الرسالة ، يجب أن يكون لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال ويجب أن يكون مفتاح بيانات الهاتف المحمول قيد التشغيل. يجب عليك أيضًا التأكد من أن هاتفك يستخدم إعدادات APN الصحيحة.

ملاحظة 8 لا توجد إشارة عند إرسال رسالة نصية

مشكلة:مرحبًا ، لقد اشتريت ملاحظة جديدة 8 منذ حوالي شهرين وقمت بتثبيتها في حديث مباشر. أحب هذا الهاتف ولكن بعد فترة وجيزة عندما أرسل رسالة نصية ، ستقول "لم يتم العثور على إشارة لشبكات الجوال." مع الرسالة التالية "غير قادر حاليًا على إرسال رسالتك. سيتم إرسال رسالتك عندما تصبح الخدمة متاحة. ". لقد تم إخباري أيضًا عندما يحاول شخص ما الاتصال بي ، يتم إرساله مباشرة إلى البريد الصوتي. إذا اتصلت به ، فسيتم إرسال واستلام جميع الرسائل المعلقة. بعد بضع ساعات أو إذا قمت بإيقاف تشغيل الهاتف ثم توقف عن العمل مرة أخرى. ثم مرة أخرى لا بد لي من إجراء مكالمة.

المحلول: يجب أن تحاول التحقق أولاً مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما تكون في منطقة مختلفة. بهذه الطريقة يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في إشارة الشبكة في منطقتك.
• حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق من ذلك لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.