لطالما عُرفت سلسلة Note من الأجهزة بأنها جهاز محمول عالي الإنتاجية. هذا يرجع بشكل أساسي إلى شاشته الكبيرة وإدراج قلم يسمى S Pen والذي يعمل بشكل جيد للغاية. أحدث طراز في هذه العائلة هو #Samsung #Galaxy # Note8 الذي تم إصداره العام الماضي. يتميز هذا الهاتف بمعالج Snapdragon 835 / Exynos 8895 القوي و 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي وكاميرا خلفية مزدوجة بدقة 12 ميجابكسل على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 8 دون فرض رسوم بنسبة 100٪ والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

ملاحظة 8 عدم الشحن حتى 100٪

مشكلة: لن يتم شحن بطاريتي في جهاز Samsung Galaxy Note 8 بأكثر من 72 بالمائة. طوب الطاقة المتغير وكابلات USB والمنافذ المتغيرة والهاتف لا يستغرق وقتًا طويلاً للتعرف على الكبل عند توصيله وهو ليس مفكوكًا ، لذلك لا أعتقد أن المنفذ معطل ، ولكنه عالق تمامًا. أعد تشغيل الهاتف ولم يساعد ذلك

المحلول: أول شيء عليك القيام به الآن هو عزل الشاحن الذي تستخدمه لأن هذا قد يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، عليك تنظيف منفذ شحن الهاتف أولاً باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في المنفذ. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول شحن الهاتف بسلك شحن وجدار شحن مختلف. إذا كان لا يزال لا يصل إلى 100٪ ، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كان سبب ذلك هو خلل في البرنامج. قم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كنت قادرًا على شحن الهاتف بالكامل في هذا الوضع. في حالة إصلاح المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون التطبيق الذي نزّلته هو الجاني. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول شحن الهاتف مرة أخرى.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن بطارية الهاتف بها عيوب. سوف تحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

ملاحظة 8 لا تهمة

مشكلة:مرحبًا ، لدي هاتف Samsung Galaxy Note 8. عمره ما يقرب من عام. إنه يعمل بشكل جيد حتى الآن ولكن يومًا واحدًا قد مات. لن يتم شحنه على الإطلاق. عندما أشحنه ، لن يضيء مؤشر LED على الإطلاق. لقد غيرت الشاحن وسلك الشحن ولكن لم يحالفني الحظ. هل يمكنك أن تنصحني بما يجب تجربته أيضًا.

المحلول: حاول تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط لأن الأوساخ أو الحطام العالق في هذا المنفذ قد يمنع الهاتف من الشحن. بمجرد أن يصبح المنفذ نظيفًا ، حاول شحن الهاتف باستخدام شاحن حائط وكذلك من منفذ USB بالكمبيوتر. في حالة استمرار عدم شحن الهاتف أو تشغيله ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 8 تحصل على تجمد ساخن عند الشحن

مشكلة: مرحبا شباب! لدي ملاحظة 8 ، بينما كنت أستخدمها في اليوم الآخر ، أصبح الجو حارًا على الجانب حيث كانت الرقائق (تحت الشحن) تجمدت الشاشة عدة مرات وتم تعتيمها فقط تاركة الضوء الأزرق قيد التشغيل. لا توجد علامات على الحياة حتى تحت الشحن ، حتى اليوم أصبح المصباح أحمر (مسؤولًا لمدة 10 دقائق) وتم توصيله عبر USB ، تمكنت أيضًا من رؤيته في جهاز الكمبيوتر الخاص بي (ولكن لم يتم عرض أي محتوى). لا أعرف حقًا ماذا أقول ، اقترح عليّ رجل من متجر أن أغير اللوحة الرئيسية ، لكنني أعتقد أن هذا برنامج أكثر منه جهاز. ما رأيك؟

المحلول: إذا كان هاتفك ساخنًا عند محاولة شحنه ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن وجود مكون جهاز خاطئ. السؤال الآن هو ما هو المكون الذي يسبب هذه المشكلة. حاول التخلص من الشاحن أولاً باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف لشحن الهاتف. يجب التأكد من تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط أولاً قبل شحنه.

في حالة استمرار المشكلة ، فقد ننظر إلى منفذ شحن أو بطارية أو حتى لوحة أم معيبة.

ملاحظة 8 استنزاف البطارية بسرعة

مشكلة:مرحبًا ، لديّ Samsung galaxy Note 8 والمشكلة هي استنزاف البطارية بسرعة ، لذلك قمت بإعادة ضبط المصنع ، أو تشغيل الوضع الآمن ، أو إيقاف التطبيقات أو إلغاء تثبيتها ، فلا يزال هناك أي فائدة لا تزال تستنزف بسرعة. لم أحصل على شحن كامل بنسبة 100٪. ماذا يجب أن أفعل؟ من فضلك انا بحاجة الى مساعدة شكرا

المحلول: هل تم تثبيت بطاقة microSD بهاتفك؟ حاول إزالة هذا ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك وبما أنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن بطارية معيبة. أوصي بأن تقوم بفحص هذا في مركز الخدمة.