مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع الهاتف. نعلم جميعًا أن هذا الطراز قديم نوعًا ما تم إصداره لأول مرة في عام 2015 ولكنه لا يزال يحظى بشعبية كبيرة بين المستهلكين الذين يبحثون عن هاتف جيد الأداء بسعر مخفض. اليوم سنعالج Galaxy Note 5 يفقد مشكلة الإشارة الخلوية والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

ملاحظة 5 تفقد الإشارة الخلوية

مشكلة:مرحبًا ، لقد اشتريت Samsung Galaxy Note 5 المجدد من ebay. إنها AT&T ولكن تم فتحها. لقد دفعت مبلغًا إضافيًا للحصول على LIKE NEW بدون خدوش. لقد استخدمتها مع MetroPCS لفترة طويلة وبعد التغلب على بعض المشكلات الأولية التي واجهتها عندما حصلت عليها لأول مرة ، كان الأمر جيدًا (أعتقد أن تحديثات البرامج كانت هي المشكلة) على أي حال ، أعتقد قبل التوقف عن استخدامه ، ربما كنت وجود بعض المشاكل في الاتصال ، لا سيما في دنفر. (سائق الشاحنة) على أي حال عندما توقفت عن قيادة الشاحنة ، لم أطلب خطين للهاتف على شبكتين وتوقفت عن استخدام هذا الهاتف. هاتفي الآخر هو ZTE Grand Max + ولم أواجه أي مشاكل معه باستثناء نفاد الذاكرة. اعتقدت أنه يمكنني أيضًا تبديل بطاقة SIM واستخدام الملاحظة 5. لقد كان كابوسًا. لقد كان يفقد الإشارة إلى الأبد فيما يتعلق بالإنترنت و GPS وحتى الاتصال. لا أتذكر إذا أسقطته أو أي شيء. تبدو جيدة لكنها لا تحتوي على هوائي. أعني بجدية. الأماكن التي يجب أن يكون فيها 5 أشرطة ليس بها إشارة ثم تعيدها مرة أخرى بعيدًا. لقد لجأت إلى تبديل بطاقة SIM مرة أخرى واستخدام ZTE الخاص بي. لا توجد مشاكل في الاتصال على الإطلاق. كنت أقود سيارات Amazon Flex و Uber و Lyft. إذا كان لديه نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، فسوف يتأخر بشكل رهيب أو يفقد الإشارة تمامًا. انه مزعج جدا. اتصلت بمكان إصلاح محلي كان من غير المناسب الوصول إليه. قالوا أنه يمكن أن يكون الهوائي قد تم فصله. سيقومون بإجراء تشخيص مجاني لكنهم سيكلفونني 40 دولارًا لإعادة توصيل الهوائي إذا كانت هذه هي المشكلة بالفعل. هل فحص الهوائي شيء يمكنني القيام به بنفسي. أعتقد أن لدي مفكًا صغيرًا بما يكفي لفتحه ولكني لا أريد نزع كل شيء بحثًا عن هوائي. أي أفكار أو نصيحة ستكون مفيدة. لست متأكدًا مما إذا كان يستحق دفع 40 دولارًا على الرغم من أنه هاتف جميل جدًا وله كاميرا أفضل من ZTE. شكرا لك على الوقت.

المحلول: من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في الهوائي ولكنك لن تتمكن من فتح الهاتف بنفسك إلا إذا كانت لديك الأدوات الصحيحة. تحتاج أيضًا إلى بعض الأدوات الخاصة للتحقق مما إذا كان الهوائي يعمل بشكل صحيح. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في أحد مراكز الخدمة. قبل إحضار هاتفك للإصلاح ، يجب أولاً التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط ، وبمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق فورًا من استمرار حدوث المشكلة.

ملاحظة 5 خطأ في بطاقة SIM

مشكلة:صباح الخير ، لقد جربت كل ما سبق وما زلت أحصل على خطأ في إدخال بطاقة sim. كان هذا يحدث منذ 4 نوفمبر 2017. عندما بدأت لأول مرة اتصلت بـ Sprint وأخبروني أن هناك شيئًا ما يحدث في المنطقة ، ويجب أن يحل نفسه. حسنًا ، لم يحدث ذلك. لقد حدث هذا كثيرًا في نوفمبر وديسمبر ، ولكن ليس على الإطلاق في يناير ، الكثير في فبراير. يحدث ذلك في مارس ، ولكن الآن عندما أعيد تشغيل هاتفي ، لم أعد أتلقى الرسالة التي تنص على: تم تمكين ميزات Messenger المحسنة (معرف التأكيد: 313226) ، يوجد رقم معرف مختلف في كل مرة لذا فهو ليس دائمًا نفس رقم الهوية. ذهبت أيضًا إلى Sprint وذلك عندما علمت بتشغيل حل وضع الطائرة رقم 3. إنه أمر محبط للغاية وفي هذه المرحلة سوف آخذه إلى Sprint مرة أخرى وأطلب هاتفًا جديدًا.

مشكلة ذات صلة: بالتأكيد لدي مشكلة تقول "لا بطاقة sim". حتى أنني لاحظت عدم وجود "Mobile Network" و Sim card manager "في هاتفي Samsung Galaxy Note 5. لقد جربت بطاقة sim أخرى ولكنها لا تعمل ولكن بطاقة sim الخاصة بي التي كانت تستخدم في هاتفي تعمل في هاتف خلوي آخر. لذلك ، سأكون ممتنًا لو تفضل فريق Samsung بتقديم المشورة بشأن هذه المشكلات. شكرا لك مقدما لحل مشاكلي. مع أطيب التحيات.

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة بالذات هو عزل بطاقة SIM عن طريق إدخال بطاقة SIM مختلفة في هاتفك. إذا لم تحدث المشكلة ، فيجب استبدال بطاقة SIM الحالية ببطاقة جديدة لأن ذلك تالف. في حالة استمرار حدوث المشكلة ، يجب عليك تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف فتحة بطاقة SIM باستخدام علبة من الهواء المضغوط.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. يتيح لك ذلك التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى فحص الهاتف في أحد مراكز الخدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

ملاحظة 5 الحصول على إعلانات منبثقة

مشكلة:بعد تحديث البرنامج يبدو أنني أتلقى إعلانات غير مرغوب فيها في كل مرة أحاول فيها تسجيل الدخول. يستغرق الأمر إلى الأبد لتعقب سبب حصولي عليها وكيفية إيقافها. في غضون بضعة أشهر بدأت في الحصول عليها مرة أخرى. أحصل الآن على طلبات تثبيتات مساعد Google (بدون إلغاء الاشتراك) والمبيعات والإعلانات وما إلى ذلك. لماذا؟ تعبت من هذا.

المحلول: من المحتمل جدًا أنك قمت بتثبيت تطبيق في هاتفك يعرض إعلانات على جهازك. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا ينبغي حل المشكلة.