يعد #Samsung #Galaxy # J7 واحدًا من أفضل طرازات الهواتف الذكية ذات النطاق المتوسط ​​والتي تعمل بنظام Android والمتوفرة في السوق اليوم. إحدى الميزات التي تجعل هذا الهاتف شائعًا هي استخدامه لشاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة مما يجعله رائعًا لعرض مختلف محتوى الوسائط المتعددة. كما تتمتع بعمر بطارية جيد بفضل بطاريتها البالغة 3300 مللي أمبير في الساعة مما يسمح لأصحاب الهواتف باستخدام الهاتف طوال اليوم. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع شاشة Galaxy J7 التي أصبحت سوداء بعد تعرضها لمشكلة رطبة ومشاكل أخرى ذات صلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

ذهب J7 إلى اللون الأسود بعد البلل

مشكلة:مرحبا. لقد رششت هاتفي بالماء عن طريق الخطأ. جفت وعملت بشكل جيد. شاهدت حلقة على Netflix ، أرسلت بعض الرسائل. بعد حوالي ساعتين اهتز الهاتف وذهب إلى اللون الأسود. كان ينبض كل 20 ثانية طوال الليل ولكنه لن يعيد التشغيل. الرجاء المساعدة.

المحلول: يبدو أن سبب المشكلة هو دخول الماء إلى الجهاز. عندما يحدث هذا سوف يتسبب في حدوث ماس كهربائي في مكونات معينة وعادة ما يسمى تلف المياه. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SIM وبطاقة microSD (إذا كان هاتفك مثبتًا عليه). ضع الهاتف في كيس من الأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول بدء تشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. في حالة عدم بدء تشغيل الهاتف ، حاول شحنه أولاً لمدة 20 دقيقة ثم حاول تشغيل الهاتف مرة أخرى.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن بعض المكونات داخل الهاتف تالفة بسبب الماء. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J7 عالق على رمز البطارية لا يشحن

مشكلة: مرحبا. كان جهاز J7 يعمل بشكل جيد ، ثم تركته لمدة شهرين في الدرج الآن عندما أقوم بتوصيل الشاحن به عالق فقط على أيقونة البطارية مع صاعقة البرق ولكن لا يمكنني شحنه في الواقع ، يمكنني تشغيله في وضع التنزيل ولكن عندما أحاول إعادة تعيين الثابت (رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية) تظهر شاشة تقول "تثبيت التحديث" لمدة ثانية ثم يتم إيقاف تشغيل الهاتف مرة أخرى.

المحلول: إذا كان الهاتف غير نشط لمدة شهرين على الأقل ، فمن المحتمل أن البطارية غير كافية. أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو شحن الهاتف باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في المنفذ.
• قم بتوصيل الهاتف بشاحن الحائط الخاص به ثم اتركه لشحنه لمدة 20 دقيقة على الأقل.
• في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.

بمجرد أن يتم شحن البطارية بشكل كافٍ ، حاول تشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. في حالة عدم تشغيل الهاتف ، حاول الوصول إلى وضع الاسترداد ثم من هنا قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

توقف J7 عن الشحن بنسبة 80٪

مشكلة: لن يتم شحن جهاز Samsung galaxy J7 e سريعًا. يستغرق الوصول إلى 80٪ حوالي 8 ساعات وبمجرد تحقيق 80٪ يتوقف الشحن. أعلم أن الشاحن الذي أستخدمه قد لا يكون جيدًا بما يكفي ، لذلك قمت بتغيير الشاحن وبدأ في شحن 1٪ في الدقيقة ولكن بمجرد أن يصل إلى 80٪ يتوقف.

المحلول: بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، يجب أن تحاول تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط ثم استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين لشحن الهاتف. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كنت قادرًا على تحقيق شحن بنسبة 100٪ عند شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.

في حالة استمرار المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J7 يتجمد ثم يعاد تشغيله إلى شاشة سوداء

مشكلة: أهلا بالفريق!. لقد حصلت على Samsung Galaxy J7 لمدة عام الآن وقد تسبب لي مؤخرًا في حدوث مشكلات. سيتم تجميده فجأة ثم إعادة تشغيله والدخول في الشاشة السوداء الكاملة لوضع الموت. لقد تمكنت من نسخ جميع بياناتي احتياطيًا ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع (كل هذا تم بفضل مقاطع فيديو youtube الرائعة!) ولكن المشكلة لا تزال مستمرة! أي أفكار حول كيفية إصلاح ذلك؟

المحلول: إذا كنت قد نفذت بالفعل جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الموصى بها لهذه المشكلة تحديدًا ولا تزال المشكلة قائمة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.