#Samsung #Galaxy # J7 هو النموذج الأعلى في سلسلة J للهواتف الذكية التي تستهدف المستهلك الواعي بالميزانية. إحدى نقاط بيع هذا الطراز هي شاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة بدقة Full HD. لن تحصل عادةً على نوع العرض هذا على هاتف ذكي منخفض التكلفة. يستخدم هذا الجهاز أيضًا معالج Exynos 7870 جنبًا إلى جنب مع 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يسمح له بأداء أي مهمة بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة المفاتيح الخلفية الحديثة لجهاز Galaxy J7 التي لا تعمل والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
J7 مفاتيح الرجوع الحديثة لا تعمل
مشكلة:منذ الأسبوع الماضي ، كنت أواجه مشكلات مع وظيفة المفتاح الأخير والمفتاح الخلفي على هاتفي ، أولاً المفاتيح التي لا تعمل بعد إعادة التشغيل وفي مرحلة الإعداد ، كانت المفاتيح تعمل بلطف ولكنها بدأت في العمل بمفردها بعد الإعداد فعله . ثم أعدت التشغيل من إعدادات المصنع لأن المفاتيح لن تتوقف عن العمل من تلقاء نفسها ولكن بعد ذلك بدأوا العمل لبعض الوقت وأعتقد أن كل شيء على ما يرام. مرة أخرى ، توقفت المفاتيح ولن تعمل مع كل شيء آخر جربته ، لذلك اضطررت إلى تشغيل الوظيفة لمن لديهم مهارة منخفضة ، وهي في حد ذاتها مشكلة أيضًا لأنها تعترض الطريق. سؤالي هو كيف يمكنني الحصول على مفتاح الرجوع والمفتاح الأخير لبدء العمل دون إنفاق ما ليس لديه أو إصلاح بسيط
المحلول: حاول التحقق أولاً مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
في حالة استمرار المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
J7 لا يتم تشغيله بعد البلل
مشكلة: اشترى ابني J7. لقد تبلل (على الرغم من أنه يجب أن يكون جيدًا بالنسبة له) ، ولا يعمل بشكل صحيح. في البداية ، لن يتم تشغيله. وضعه في الأرز بين عشية وضحاها وذهب في النهاية إلى شاشة تفيد بأنه يتم تحديثه. ثم تم تشغيله بشكل جيد ولكنه كان بطيئًا في الشحن ولن تعمل بعض الأزرار (الصوت وزر الرجوع بشكل أساسي). لقد اضطر إلى إعادة ضبط المصنع بعد أن لا يتم تشغيله مرة واحدة ، ويبدو أنه يعمل بشكل مثالي ، ولكن بعد ذلك لن يتم تشغيله مرة أخرى بعد وفاته ، لذلك كان عليه إجراء إعادة الضبط مرة أخرى. تم إيقاف تشغيله الليلة الماضية ولم يتمكن من إعادة تشغيله. لقد اتصلنا بالشركة التي اشتراها منها منذ أن كانت ضمن سياسة الإرجاع الخاصة بهم لمدة 30 يومًا ، لكنهم رفضوا فعل أي شيء ، قائلين إنهم لا يغطون أضرار المياه. نأمل أن يكون هناك حل رخيص لأنه اشترى الهاتف بأمواله الخاصة
المحلول: أفضل خطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها إذا تعرض الهاتف للبلل هي وضعه في كيس من الأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. سيمتص الأرز الرطوبة الموجودة داخل الهاتف. بعد 48 ساعة ، حاول التحقق مما إذا كان الهاتف بحاجة إلى الشحن أولاً ، ثم اشحن الهاتف وفقًا لذلك. قد تحتاج إلى تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط إذا لم يتم شحن الهاتف.
في حالة استمرار المشكلة ، فمن المرجح أن يكون الهاتف قد تعرض للتلف بالفعل. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار هذا إلى مركز خدمة والتحقق منه.
تحديث نظام J7 متاح دائمًا الظهور
مشكلة: متكرر إشعار "تحديثات النظام المتاحة". أقوم بالتحديث ، يشير الهاتف إلى نجاح التحديث. في اليوم التالي عندما أقوم بتشغيله "تتوفر تحديثات النظام. قالت شركة Samsung إنها قامت بتثبيت "التبديل الذكي" ، وكان ذلك ناجحًا أيضًا. مرة أخرى "تحديثات النظام متوفرة" صباحًا ما الأمر بهذا الهاتف.
المحلول: من المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو خلل في البرنامج إذا كان إصدار التحديث الذي تحصل عليه هو نفس الإصدار الذي يستخدمه هاتفك. ما يجب عليك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. اتبع هذا مع إعادة ضبط المصنع.
