#Samsung #Galaxy # J5 هو هاتف ذكي يعمل بنظام Android متوسط ​​المدى يتميز بتصميم أنيق ومواصفات لائقة لا تكلف الكثير. يستخدم إصدار 2017 من هذا الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 5.2 بوصة على هيكل من الألومنيوم. يسمح معالج Exynos 7870 ثماني النواة مع 2 جيجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف بالعمل بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy J5 بشكل عشوائي لإيقاف التشغيل وإعادة التشغيل والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

J5 إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل بشكل عشوائي

مشكلة:لقد تم إغلاق هاتفي وإعادة تشغيل نفسه لمدة شهرين حتى الآن. يحدث ذلك عادةً عندما يكون الهاتف مشحونًا بنسبة منخفضة. في الماضي ، تمكنت من إعادة التشغيل (بعد العديد من المحاولات) ولكن الليلة أثناء الشحن ، أغلقت تمامًا (لا توجد طاقة على الإطلاق) ولا يمكنني بدء تشغيلها.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن بطارية هاتفك بها شحنة كافية لتشغيل الجهاز. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لشحن الهاتف.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط.
• إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.
• قم بتشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

إذا لم يتم شحن الهاتف أو تشغيله ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذه المشكلة قد تكون ناتجة بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

J5 لا يعمل

مشكلة: لقد حصلت على J5 منذ أكثر من عام. مات هاتفي مؤخرًا. لقد استخدمت هاتفي طوال اليوم دون أي مشاكل في يوم السبت سريعًا للأمام إلى نفس الليلة التي كانت فيها البطارية منخفضة حوالي 34٪ لكنني لم أضع الهاتف على الشاحن. في صباح اليوم التالي (الأحد) ، مات الهاتف الآن لذا أضع الهاتف في موضع الشحن ولم يحدث شيء. ضوء LED لا يضيء ليقول إن الهاتف يشحن. لا شيئ. أتصل بمتجر AT&T لشرح الموقف ويقول المندوب إنه يبدو أنني قد أحتاج إلى منفذ شحن جديد. أخبرني المندوب أن أقوم بإعادة الضبط عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل وزر خفض الصوت ولكن لم يحدث شيء. أخذت الهاتف إلى مكان إصلاح الخدمة حيث ذكرت التكنولوجيا أنه "غير / استبدل" شاشتي ولكن الهاتف لا يزال لا يعمل حتى بعد أن ظل على الشاحن لساعات. تم تحصيل رسوم "العمل" مني وأعيد هاتفي. اشتريت جزء منفذ بديل وقمت بتثبيته ولكن لا توجد طاقة في التشغيل. لقد طلبت بطارية لأن هذه هي محاولتي الأخيرة لحفظ هذا الهاتف. سأحصل أيضًا على شاحن جديد كما هو مقترح في منشور سابق. هل يمكن أن تكون مشكلة برمجيات؟ كانت مساحة التخزين الخاصة بي على وشك الوصول إلى الحد الأقصى. الرجاء المساعدة إذا أمكن ذلك.

المحلول: من غير المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. يجب أن تحاول استبدال بطارية الهاتف أولاً ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك بالفعل هو وجود IC معطل للطاقة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

يعرض J5 شعار Samsung ثم يتم إيقاف تشغيله

مشكلة:لدي Samsung Galaxy J5. تم شحن بطاريتي نصف مشحونة هذا الصباح عندما غادرت منزلي. لقد حصلت للتو من خلال التحدث مع ابنتي. تجمد هاتفي. حاولت إيقاف تشغيله ولم أتمكن من إيقاف تشغيله ، لذلك أخرجت البطارية. عندما حاولت إعادة البطارية. أظهر رمز samsung وحاول بدء التشغيل ولكن بعد ذلك تحولت إلى اللون الأسود. يقوم بعمل همهمة اهتزازية وإيقافها كل ثانية. عندما قمت بتوصيله لشحنه ، فإنه لا يزال يقوم بتشغيل وإيقاف نفس الطنين الاهتزازي ، حتى عندما أزلت البطارية مع استمرار توصيلها. حاولت إزالة البطارية ، مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة. حتى أنني حاولت إدخال بطاريتي الأخرى. هل تحطم هاتفي؟ أنا أقدر أي تعليقات أو مساعدة! شكرا لك !

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم من هنا قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

في حالة استمرار المشكلة ، قم بتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين.
• قم بتشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فغالبًا ما يكون السبب في ذلك هو فشل أحد مكونات الأجهزة في العمل بشكل صحيح. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

شاشة J5 سوداء لكن الهاتف يعمل

مشكلة:الشاشة لن ​​تظهر. يهتز الهاتف عند إزالة البطارية واستبدالها كما لو كانت قيد التشغيل. وأعتقد أنه كذلك. يمكنك اللعب بها عن طريق لمس الشاشة وهنا يبدو أن الهاتف يعمل. ولكن مع عدم وجود شاشة ليس لديك أدنى فكرة عما تفعله. لذلك أعتقد أن لدي هاتفًا يعمل ولكن لا يحتوي على أي شاشة عرض. مجرد شاشة سوداء. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟ هل هناك أي شيء أستطيع القيام به؟ ما رأيك في مشكلة هاتفي؟ ومهما كنت تعتقد ، هل سيكون من الأرخص استبدال الهاتف أو إصلاحه؟ أي مساعدة سيكون موضع تقدير soooo! شكرا مقدما.

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مجموعة شاشة خاطئة. سوف تحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.