#HTC # U11 هو هاتف رائد تم إصداره في عام 2017 ويتميز بتصميم معدني موحد مع شاشة Super LCD5 مقاس 5.5 بوصة. إنه حاصل على شهادة IP67 مما يجعله مقاومًا للماء ومقاوم للغبار مما يتيح له الأداء الجيد في البيئات القاسية. يستخدم الهاتف معالج Snapdragon 835 مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت مما يسمح له بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار انقطاع اتصال HTC U11 عن مشكلة شبكة Wi-Fi والمشكلات الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك HTC U11 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
يحافظ HTC U11 على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi
مشكلة:أواجه مشكلة في الاتصال بشبكة wifi في المنزل. لقد أعدت تشغيل جهاز التوجيه ومسحت ذاكرة التخزين المؤقت من هاتفي. الشيء هو أن جميع أجهزتي wifi الأخرى تعمل بدون مشكلة (تلفزيون ذكي ، كمبيوتر محمول). سيتصل هاتفي بالإنترنت لمدة ثانية تقريبًا ، قبل قطع الاتصال. لا تفعل هذا في أي مكان آخر. سأتصل وسأبقى على اتصال في كل مكان آخر (منزل الأخت ، المتاجر ، العمل ، إلخ). الشيء الذي يحير الجميع هو أن جهاز التوجيه الخاص بي يعمل مع جميع إلكترونياتي الأخرى والهاتف يتصل في أي مكان آخر. لست متأكدًا من أن لدي إصدار Nougat ، ولكن عندما ألقي نظرة على الإعدادات ، أجد أن الإصدار 7.1.
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو محاولة نسيان شبكة Wi-Fi من الهاتف ثم الاتصال بالشبكة مرة أخرى. في معظم الحالات ، سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
- اضغط على أيقونة التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على Wi-Fi.
- ثم المس مع الاستمرار الشبكة اللاسلكية التي تريد إزالتها.
- انقر فوق نسيت الشبكة.
- أعد تشغيل هاتفك.
- ارجع إلى التطبيقات-> الإعدادات-> قائمة Wi-Fi.
- ثم اضغط على مفتاح Wi-Fi لتمكين Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
- اضغط على أيقونة القائمة.
- ثم حدد Scan من الخيارات المحددة.
- انتظر حتى يكمل جهازك البحث عن شبكات Wi-Fi المتاحة في النطاق.
- حدد الشبكة اللاسلكية التي تريد الاتصال بها.
- إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور الشبكة.
- ثم اضغط على اتصال.
في حالة عدم حل المشكلة ، يجب عليك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة لهاتفك.
- اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية ثم انقر فوق الإعدادات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرتين لتأكيد إعادة التعيين.
- عند اكتمال إعادة التعيين ، سيتم إعادة تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، قم بتمكين Wi-Fi ثم قم بإعداد شبكة Wi-Fi للاتصال بها على الهاتف.
إذا استمرت المشكلة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون هناك أحد التطبيقات التي نزّلتها والذي يسبب المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
تستمر إشارة HTC U11 LTE في السقوط
مشكلة:مرحبًا ، لدي هاتف HTC U11 غير مؤمن. أنا أستخدمه على أجهزة الكمبيوتر المترو وأواجه مشاكل مع 4g lte. لسبب ما ، يستمر 4g lte في الانخفاض كل دقيقتين أو أقل ويظهر حرف E مع سهمين أبيضين. أحيانًا سهم أبيض واحد. هل هناك على أي حال يمكنك مساعدتي في هذا. إنه أمر مزعج للغاية. أضطر دائمًا إلى إعادة تشغيل هاتفي وحتى عندما يكون الجيل الرابع 4G بطيئًا جدًا
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن هاتفك يستخدم إعدادات APN الصحيحة.
- الاسم: MetroPCS
- APN: fast.metropcs.com
- الوكيل: غير مطلوب
- المنفذ: غير مطلوب
- اسم المستخدم: غير مطلوب
- كلمة المرور: غير مطلوب
- الخادم: غير مطلوب
- MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
- وكيل MMS: اتركه فارغًا
- منفذ MMS: اتركه فارغًا
- منفذ MCC: 310
- منفذ MNC: 16
- نوع المصادقة: غير مطلوب أو استخدم فقط القيمة الافتراضية المعروضة
بمجرد التأكد من صحة الإعدادات ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في موقع معين أو ما إذا كانت تحدث أينما كنت. إذا حدث ذلك في موقع معين فقط ، فقد لا تكون الإشارة أو الشبكة في تلك المنطقة قوية وهذا هو سبب مواجهتك لهذه المشكلة.
إذا استمرت المشكلة ، فتابع الخطوات المذكورة أدناه.
- هل تحدث المشكلة عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- حاول الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
- حاول استبدال بطاقة SIM الخاصة بك بأخرى جديدة.
توقف HTC U11 Wi-Fi و Bluetooth عن العمل
مشكلة:مرحبًا ، لدي HTC U11 وتوقف wifi والبلوتوث والموقع عن العمل. لم يتم إسقاط الهاتف أو إتلاف المياه. لست على دراية كبيرة بكيفية تحرّي الخلل وإصلاحه وسأكون ممتنًا حقًا لأي شخص يرشدني عبر كيفية محاولة إصلاح ذلك. نتطلع الى الاستماع منك.
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إعادة التعيين ، فإن المشكلة ناتجة عن شريحة Wi-Fi تالفة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
HTC U11 غير متصل بشبكة Wi-Fi بعد إعادة التعيين
مشكلة:تمت إعادة ضبط الهاتف ، وسيبدأ تشغيله حتى شاشة الترحيب ، لكنه لن يلتقط شبكة wifi لبدء عملية بدء التشغيل. يقول عنوان IP الخاص بالهاتف أنه غير متوفر. لا أعتقد أنه تمت إعادة تعيينه بشكل صحيح ولكني لست متأكدًا حقًا. هل يمكن إصلاح هذا؟
المحلول: يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا لم تتمكن من ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة. في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
