المحتوى

• المشكلة رقم 1: Sprint Galaxy Note 4 الحصول على إشعارات تحديث التطبيق حتى إذا تم تعيين الإشعارات الصوتية على بلا
• المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ T-Mobile Galaxy S5 إضافة نص إلى رسالة الصورة بعد التحديث إلى Android 5.1.1
• المشكلة رقم 3: خطأ "فشلت المعالجة" في Galaxy S5 بعد التحديث إلى Android 5.1.1
• المشكلة رقم 4: لم يعد Galaxy S5 Wi-Fi يتصل ويتطلب الآن تسجيل الدخول
• المشكلة رقم 5: تجميد Galaxy S5 بعد التحديث إلى Android 5.1.1
• المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy Note 4 في التعطل بعد تثبيت Android 5.1.1
• تواصل معنا

تهدف التحديثات إلى تحسين تجربة المستخدم وإصلاح الأخطاء ولكنها في بعض الأحيان لا تنجح تمامًا كما هو متوقع. ومن الأمثلة على ذلك Android Lollipop والتحديثات اللاحقة. بعد شهور من إصدار Lollipop ، لا يزال العديد من المستخدمين يواجهون مشكلات متعلقة بتحديث النظام. على الرغم من أنه من غير العدل إلقاء اللوم على Google أو Samsung في هذا الموقف المؤسف ، يبدو أن معظم المشكلات ناتجة عن مشكلات في ترميز البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر.
تتناول مقالتنا اليوم المشكلات (على هواتف #Samsung) التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا بعد التحديث إلى Android 5.1.1. إذا كنت تبحث عن حلول بخصوص هذا الموضوع ، فقد توجهك هذه المقالة إلى الاتجاه الصحيح.

هذه هي المواضيع التي تمت مناقشتها في هذا المنشور:

1. الحصول على إشعارات تحديث التطبيق Sprint Galaxy Note 4 حتى إذا تم تعيين الإشعارات الصوتية على بلا
2. لا يمكن لـ T-Mobile Galaxy S5 إضافة نص إلى رسالة مصورة بعد التحديث إلى Android 5.1.1
3. خطأ "فشلت معالجة" Galaxy S5 بعد التحديث إلى Android 5.1.1
4. لم يعد Galaxy S5 Wi-Fi يتصل ويتطلب الآن تسجيل الدخول
5. تجميد Galaxy S5 بعد التحديث إلى Android 5.1.1
6. يستمر Galaxy Note 4 في التعطل بعد تثبيت Android 5.1.1

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل تلك الصفحة.

المشكلة رقم 1: Sprint Galaxy Note 4 الحصول على إشعارات تحديث التطبيق حتى إذا تم تعيين الإشعارات الصوتية على بلا

الرجل الروبوت. لقد أحببت Sprint Galaxy Note 4 منذ اليوم الذي تلقيته فيه ... وذلك حتى قبلت التحديث 5.1.1. إليك ما يحدث:

بغض النظر عن الإعدادات التي أقوم بضبطها على إشعارات التطبيق المحددة ، فإن أي شيء يظهر في شريط الإشعارات العلوي يصدر صوتًا أو ردود فعل إيجابية (اعتمادًا على إعداداتي) وسيستمر في إرسال مطالبات متكررة حتى أقوم بسحبه فعليًا وإزالته . على سبيل المثال: لدي إعدادات إشعارات تطبيق أمازون بدون أي إعدادات (تم تعيينها على هذا النحو لجميع تطبيقاتي باستثناء الرسائل) ، ولكن عندما يكون هناك تحديث متاح للتطبيق ، فإنهم يرسلون إلي إشعارًا ينبثق في شريط الإشعارات العلوي. سوف يصدر صوتًا أو يهتز بناءً على إعدادات الصوت الخاصة بي وسيكرر هذا الإشعار كل عدة دقائق حتى أقوم بتمريره بعيدًا!

لقد اتصلت بدعم Sprint من المستوى 2 ولا يمكنهم اكتشاف ذلك أيضًا. هذا هاتف بدون جذر ولدي نفس المشكلة بغض النظر عما إذا كنت أستخدم TouchWiz أو Nova Prime أو Google Now launcher؟

لا أمانع حقًا في تلقي الإشعارات المرئية ، ولكني أريد فقط أن يكون تطبيق المراسلة / الرسائل النصية مسموعًا أو نشطًا وبالتأكيد لا أريد تكرار الإشعارات. أنا فقط لا أستطيع معرفة كيفية إيقافه؟

هل يمكنك المساعدة؟

شكر. - علامة

المحلول: أهلا مارك. إذا كنت تتلقى إشعارات تحديث مزعجة ، فإن أفضل طريقة لمنعها من العودة هي التأكد من إيقاف تشغيل إعداد معين في متجر Google Play. يتم إرسال الإشعارات التي تتلقاها ، على الرغم من أنها قد تنطبق على بعض التطبيقات ، بواسطة تطبيق Play Store ، لذا فإن ما تريد القيام به هو إيقاف تشغيل الخيار المسؤول عن هذا - تتوفر تحديثات التطبيقات. إليك الطريقة:

• افتح تطبيق Play Store.
• اضغط على أيقونة القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق إما تحديثات التطبيق المتوفرة أو تم تحديث التطبيقات تلقائيًا لتمكينها أو تعطيلها.

إذا كنت ترغب في تعيين تحديثات التطبيق يدويًا ، فإليك الطريقة:

• من شاشة Play Store الرئيسية ، انقر فوق رمز القائمة رمز القائمة (الموجود في الجزء العلوي الأيسر)
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي ، ثم حدد أحد الخيارات التالية:
• من تطبيقات التحديث التلقائي ، انقر فوق تحديث التطبيقات تلقائيًا في أي وقت.
  • لا تقم بتحديث التطبيقات تلقائيًا
  • تطبيقات التحديث التلقائي في أي وقت. قد يتم تطبيق رسوم البيانات.
  • تطبيقات التحديث التلقائي عبر Wi-Fi فقط

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ T-Mobile Galaxy S5 إضافة نص إلى رسالة الصورة بعد التحديث إلى Android 5.1.1

مرحبا. عندي سؤال. بعد تحديث البرنامج على T-Mobile S5 الخاص بي إلى Lollipop 5.1.1 ، لم يعد بإمكاني إضافة صور متعددة إلى أي رسائل. عندما أذهب لإرفاق ملف من معرض الصور الخاص بي ، كان يسمح لي بتحديد الصور وأعلى الشاشة. كان يحتوي على صندوق يقول "تم" وعند هذه النقطة سيعود إلى شاشة الرسالة ويضيف كل الصور إلى رسالة واحدة (حتى 10).

الآن عندما أذهب إلى المعرض ، فإن المربع الوحيد للنقر يقول "إرسال" ويرسل الصورة تلقائيًا دون السماح لي بإضافة نص إلى الرسالة بعد الحقيقة ، عندما أتحقق منها.

هل يمكنني تغيير ذلك في الإعدادات في مكان ما؟ لقد قمت بإعادة ضبط الجهاز في محاولة لمعرفة ما إذا كان هناك بعض التطبيقات أو الإعدادات ، لكن لا يمكنني العثور على أي شيء ، ولا تزال المشكلة قائمة. شكرا لمساعدتك. - دانيال

المحلول: مرحبا دانييل. هذه مشكلة معروفة لمستخدمي T-Mobile مباشرة بعد إصدار Android 5.1.1 ، لذا فهذه مشكلة خاصة بالناقل / البرنامج الثابت. يمكنك التحقق من T-Mobile موضوع المنتدى للقرار.

كحل بديل ، يمكنك أيضًا القيام بما يلي عند إنشاء رسالة:

• أنشئ رسالة.
• أضف نصًا وصورًا تريدها.
• أضف المستلم.

تأكد من إضافة المستلم كخطوة أخيرة!

المشكلة رقم 3: خطأ "فشلت المعالجة" في Galaxy S5 بعد التحديث إلى Android 5.1.1

اشتريت S5 8 مستعمل منذ شهر. الهاتف يعمل مثل البطل. أنا مع Pageplus وهو موزع لشركة Verizon. لقد قمت بتثبيت Lollipop يدويًا لأنني لم أقم بتحديثات OTA من Kitkat 4.4.4. بعد تشغيل الهاتف ، أعلق في معالج الإعداد. يطلب مني المعالج فتح الهاتف بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بي. لدي هذه ويمكن تسجيل الدخول إلى حسابي من جهاز الكمبيوتر الخاص بي. على الهاتف يعود مع رسالة "فشلت المعالجة".

لقد تحدثت إلى Samsung CS وربطوني بقسم الحسابات. وفقًا لقسم الحساب ، تعني كلمة "فشلت المعالجة" أن الهاتف قد تم تسجيله من قبل المالك الأول وأن الهاتف يحتاج إلى هذه المعلومات لفتحه. ليس لدي هذه المعلومات ولن تساعدني Samsung. أخبرني قسم الحساب بالذهاب إلى مركز خدمة معتمد من Samsung وهو في Best Buy هنا في الولايات المتحدة وقام الوكيل هناك بتحديث الجهاز إلى Lollipop 5.1.1 عند إعادة التشغيل ، تظل المشكلة نفسها.

هل تعرف بأي طريقة كيف يمكنني استعادة هاتفي؟ كنت على الهاتف مع Samsung طوال فترة بعد ظهر أمس ولم تكن مفيدة على الإطلاق.

شكرا لمساعدتك. - أندرياس

المحلول: مرحبا أندرياس. جرب هذا الحل البديل أولاً:

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك عبر account.samsung.com.
• انقر فوق الملف الشخصي في الجزء الأيسر العلوي.
• انقر فوق خيار حذف الحساب بجانب زر تحرير الملف الشخصي.

يؤدي القيام بذلك إلى حذف حسابك القديم مع Samsung. حاول الآن تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الهاتف ومعرفة ما إذا كان يعمل.

إذا فشل الهاتف في التمهيد بسبب عملية خاصة بشركة Samsung ، فلا يوجد شيء يمكننا القيام به على مستوانا الخاص لإصلاحه. لا نعرف المدى الكامل لعملية مصادقة Samsung والأشياء التي يجب القيام بها لتجاوزها.

إذا أمكن ، حاول الحصول على وحدة بديلة من شركة الاتصالات الخاصة بك.

المشكلة رقم 4: لم يعد Galaxy S5 Wi-Fi يتصل ويتطلب الآن تسجيل الدخول

لقد قمت بتحديث إصدار Samsung Galaxy S5 Android من 5.0 إلى 5.1.1 إصدار Baseband G900TUVU1FOG6. ولكن بعد التحديث ، لا تتصل شبكة Wi-Fi وتتطلب تسجيل الدخول. يظهر رابط تسجيل الدخول أيضًا كإخطار ، ولكن عندما أنقر على الرابط ، يظهر موقع Google.com حيث يظهر لي بالفعل مسجل الدخول عبر حساب Google الخاص بي .

هذه مشكلة مزعجة حقًا ولم أتمكن من استخدام الإنترنت على هاتفي منذ تحديث البرنامج. يرجى المشاركة إذا كان لدى أي شخص نفس المشكلة أو إذا كان بإمكان أي شخص مساعدتي في هذا الصدد.

مع تحياتي. - عادل

المحلول: مرحبا عادل. بالنسبة لأية مشكلات متعلقة بالاتصال ، يوصى عادةً بإجراء تحري الخلل وإصلاحه الأساسي. أول شيء يجب أن تجربه هو إعادة ضبط بسيطة. ما عليك سوى إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم تشغيل الهاتف مرة أخرى.

الشيء الثاني الذي يجب فعله هو التأكد من أن المشكلة ليست شبكة Wi-Fi الخاصة بك. أعد تشغيل جهاز التوجيه (والمودم إن أمكن) وحاول الاتصال مرة أخرى. تأكد من أن جهاز S5 الخاص بك غير محظور أو مقيد بواسطة جهاز التوجيه الخاص بك في الاتصال بالإنترنت.

إذا لم يفلح ذلك ، فتحقق من الإعدادات على هاتفك. تريد أولاً أن تنسى الشبكة ، ثم تتصل بها مرة أخرى. أدخل كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة.

إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من إعدادات Wi-Fi وتأكد من تمكين خيار السماح دائمًا بالمسح وتعيين Keep Wi-Fi أثناء السكون على دائمًا.

المشكلة رقم 5: تجميد Galaxy S5 بعد التحديث إلى Android 5.1.1

منذ أن قمت بتثبيت 5.1.1 هاتفي مغلق. يحدث هذا يوميًا (أحيانًا عدة مرات في اليوم). لقد أعدت تشغيل هاتفي ومسح ذاكرة التخزين المؤقت عدة مرات. آخر تطبيق قمت بتثبيته كان قبل حوالي شهر من التحديث (ولكن تم تثبيت التحديثات). لم يكن لدي أي مشاكل تجميد قبل التحديث. أعتقد أن الخيار الوحيد المتبقي هو إجراء إعادة ضبط المصنع ولكني أردت التحقق من الخيارات الأخرى أولاً. شكر! - جيف

المحلول: مرحبا جيف. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حلاً موصى به عندما يواجه الجهاز مشاكل بعد التحديث. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فالرجاء اتباع الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S5:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: Power و Volume Up و Home.
• حرر الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• حدد خيار إعادة تشغيل النظام الآن بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy Note 4 في التعطل بعد تثبيت Android 5.1.1

تحطم على 5.1.1.

هل يواجه أي شخص آخر مشكلات في التعطل بعد التحديث إلى 5.1.1؟ تعطل ملاحظتي 4 يوميًا. يحدث ذلك عندما أكون في منتصف كتابة رسالة نصية. يتجمد الهاتف ثم يعود إلى شاشة القفل. القول بأنني محبط هو بخس. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي لم تحل المشكلة ، لذا فقد أعيد ضبط المصنع بالكامل ... لا تزال تواجه المشكلة !!!

كملاذ أخير ، أستخدم الآن تطبيقًا مختلفًا للمراسلة ولكني لا أملك الكثير من الأمل. يبدو أن هذا مجرد تحديث سيء. سأكون ممتنًا لأفكارك حيث قد أضطر إلى بيع الملاحظة والحصول على شيء آخر. لا يمكنني أن أتعرض للهاتف كل يوم ? — شون

المحلول: مرحبا شون. يقوم تحديث النظام بتعديل أو تحسين البرامج الثابتة على هاتفك فقط. هذا لا يعني أنه يتم تحديث التطبيقات المثبتة في هذه العملية. إذا بدأت المشكلة في الظهور بعد تثبيت Android 5.1.1 ، فقد تكون نقطة الفشل قادمة من التطبيقات بدلاً من نظام التشغيل. تأكد من تحديث تطبيقاتك لتقليل المشكلات.

إذا استمرت المشكلة بعد تحديث جميع تطبيقاتك ، فقم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان حدسنا صحيحًا.لن يقوم هاتفك بتحميل تطبيقات الطرف الثالث أثناء وجوده في الوضع الآمن ، لذا إذا كان اللوم يقع على أي منها ، فلن تحدث المشكلة. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، ففكر في إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تتخلص من سبب المشكلة.

للتمهيد في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.