المحتوى

• المشكلة 1: لن تؤدي حلول Galaxy S8 إلى تشغيل المشكلة
• المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل مشكلة شاشة Galaxy S8 السوداء

مرحبًا يا شباب ومرحبًا بكم في أحدث قراءة لـ # GalaxyS8! نقدم لك اليوم بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول الممكنة لإحدى المشكلات الشائعة في أي هاتف ذكي. قد يكون عدم القدرة على تشغيل هاتفك مشكلة محبطة ، إن لم يكن مصدرًا أكيدًا للذعر بالنسبة للبعض. نأمل أن تساعد هذه المقالة أولئك الذين يعانون من هذه المشكلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: لن تؤدي حلول Galaxy S8 إلى تشغيل المشكلة

لن يتم تشغيل هاتفي S8 Plus. لقد حاولت الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت ، وفي البداية تم تشغيله ، ولكن بعد ذلك تم إيقاف تشغيله والآن عندما حاولت القيام بذلك مرة أخرى ، كل ما يفعله هو ظهور خط ثابت ، مثل عندما تقوم بتشغيل التلفزيون إيقاف. ساعدني من فضلك!!!!!!! أحتاج إلى أن يكون هاتفي يعمل طوال الوقت. لدي بالفعل مشاكل كافية في حياتي ولست بحاجة إلى أخرى. - بينكيغرل 17

المحلول: مرحبًا Pinkiegrl17. هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم تشغيل هاتف S8 Plus في هذا الوقت. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لتضييق نطاق الأسباب المحتملة وتحديد السبب الرئيسي في النهاية.

الخطوة 1: افحص الملحقات

الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب القيام بها في هذه الحالة هي تحديد ما إذا كانت إحدى الأدوات الذكية المتصلة بهاتفك مسؤولة أم لا. وتشمل هذه الأشياء ما يلي:

• كابل USB / كابل شحن
• شاحن / محول
• حالة خارجية
• إبريز كهربائي

يوصى دائمًا باستخدام كابل الشحن والمحول المرفقين بهاتفك. إذا كنت تستخدم كابل USB و / أو محولًا تابعًا لجهة خارجية ، فتأكد من التحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم كابل ومحول USB رسميًا من Samsung طوال الوقت ، فحاول استخدامه لشحن هاتف Samsung آخر لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

بمجرد التحقق من أن كبل USB الحالي والمحول يعملان بشكل طبيعي ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح. أيضًا ، تريد التأكد من عدم وجود أي شيء في منفذ الشحن قد يمنع الشحن من العمل بشكل صحيح. إذا رأيت غبارًا أو نسالة أو حطامًا في المنفذ ، فحاول تنظيفه باستخدام علبة من الهواء المضغوط. حاول تجنب الالتصاق بشيء ما بالداخل لأن ذلك قد يتلف أو ينثني الدبابيس.

إذا كان سبب عدم شحن الهاتف هو المنفذ المفضل لديك ، ففكر في توصيل المحول بمنفذ آخر معروف للعمل في منزلك.

أخيرًا ، تأكد من إزالة أي حالات قد تتداخل مع وظيفة الشحن. إذا كان هاتفك به غطاء ، فحاول إزالته لمعرفة ما إذا كان يتم شحنه بشكل طبيعي مرة أخرى.

الخطوة 2: تأكد من شحن الهاتف بشكل صحيح

في حين أنه من الممكن شحن S8 بدون أي إشعار بضوء LED ، إلا أنه يجب أن يظهر مؤشر LED أحمر عندما تكون شاشته مغلقة أثناء جلسة الشحن. إذا كان هاتفك لا يعرض أي ضوء LED على الإطلاق ، فإما أنه لا يشحن أو ببساطة تم إيقاف تشغيل ضوء LED.

يجب أن يقوم S8 أيضًا بعمل بعض الحرارة في الجزء الخلفي أثناء الشحن ، لذلك هناك طريقة أخرى لمعرفة ما إذا كانت البطارية قيد الشحن هي عن طريق لمس الجزء الخلفي. إذا ظل الجو باردًا ، أو لم يسخن على الإطلاق حتى بعد ترك الهاتف يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل ، فمن المحتمل أن يكون السبب الرئيسي للمشكلة هو فشل الجهاز في شحن البطارية. قد يعني هذا عددًا من الأشياء بما في ذلك مشكلة محتملة في منفذ الشحن أو بطارية سيئة أو بعض الأعطال في الأجهزة. إذا كنت تعتقد أن الجهاز لا يشحن ، فيجب عليك الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن إصلاح الهاتف.

الخطوة 3: استكشاف أخطاء الشاشة وإصلاحها

سبب آخر محتمل يجعل الهاتف يتصرف بالطريقة التي يعمل بها الآن هو مشكلة شاشة سيئة. للتحقق ، حاول تحديد ما إذا كان الهاتف يرن عند الاتصال برقمك. في حالة إصدار إشعارات صوتية أو اهتزازية عند وجود رسالة أو تنبيهات واردة ، يجب عزل المشكلة على الشاشة فقط. هذا يعني أنه قد يتضرر لسبب ما. ومع ذلك ، فإن السببين الشائعين لمشكلة الشاشة السيئة هما السقوط العرضي والتعرض للماء. إذا حدث أي من هذين الأمرين من قبل ، فيجب عليك إرسال الهاتف حتى يمكن إصلاحه.

هذه هي النصائح السريعة التي يمكنك القيام بها لمحاولة استكشاف مشكلة شاشة محتملة وإصلاحها:

• تأكد من عدم تشقق شاشتك أو كسرها أو تلفها.
• إذا كان لديك غطاء أو واقي شاشة ، فخلعه.
• إذا كنت ترتدي قفازات ، فخلعها.
• إذا وضعت أي ملصقات على الشاشة أو أجهزة الاستشعار ، فقم بإزالتها.
• تأكد من أن شاشتك نظيفة.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تطبيقات الطرف الثالث السيئة أو سيئة الترميز إلى مشاكل في الشاشة. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة ، فكر في تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. أثناء تمكين الوضع الآمن ، يتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. لإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز.

تذكر أنه إذا كانت شاشة الهاتف تعمل بشكل طبيعي أثناء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فمن المؤكد أن أحد التطبيقات يسبب المشكلة. تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تختفي المشكلة.

أعد تشغيل الجهاز لأوضاع التمهيد البديلة

هناك طريقة أخرى جيدة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في تطبيق أو برنامج (Android) عن طريق إعادة تشغيل الجهاز إلى أوضاع تمهيد أخرى. إذا تم تشغيل الهاتف بشكل جيد عندما يكون الهاتف في وضع الاسترداد أو التنزيل ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في Android تمنعه ​​من العمل بشكل جيد. فيما يلي خطوات كيفية تشغيل S8 في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. إيقاف تشغيل الهاتف. إذا كان يظهر أي مؤشر ضوئي ، أو يصدر أي إشعار صوتي ، أو يهتز ولا يمكنك إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، اسمح للجهاز باستنزاف الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه. لكي تنجح عملية تحرّي الخلل وإصلاحه ، من المهم إيقاف تشغيل الجهاز.
2. ثم اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. إيقاف تشغيل الهاتف. إذا كان يظهر أي مؤشر ضوئي ، أو يصدر أي إشعار صوتي ، أو يهتز ولا يمكنك إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، اسمح للجهاز باستنزاف الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه. لكي تنجح عملية تحرّي الخلل وإصلاحه ، من المهم إيقاف تشغيل الجهاز.
2. ثم اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
5. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
6. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
7. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

إذا لم تنجح أي من تقنيات استكشاف أخطاء الشاشة هذه في حل مشكلة الشاشة على الإطلاق ، فأرسل الهاتف إلى Samsung لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل مشكلة شاشة Galaxy S8 السوداء

لقد تم استبدال شاشتي مؤخرًا بجهاز Galaxy S8 الخاص بي ، وعندما قمت بتشغيله ، رأيت الشاشة تضيء ، ثم أصبحت سوداء. حاولت إعادة تعيينها لكنها لم تنجح. لقد حاولت إعادة ضبط الجهاز وإعادة ضبط ضعيف لم أسمع إلا إعادة التشغيل. انتظرت حتى يموت الهاتف ، وشحنه ثم حاولت تشغيله مرة أخرى ولم أر الشاشة قيد التشغيل طوال هذا الوقت. هل أحتاج إلى استبدال اللوحة الأم في هاتفي أو أي شيء آخر؟ - تايلر

كنت قد تركت هاتفي لشحنه طوال الليل وعندما استيقظت ، وجدت أنه لم يتم تشغيله. في كل مرة أضغط فيها على زر على هاتفي أو اضغط باستمرار على زر الطاقة ، يومض خط أبيض عبر الشاشة في أماكن مختلفة في كل مرة. لقد حاولت الضغط على زر خفض الصوت وزر التشغيل بالإضافة إلى جميع الأزرار لمدة دقيقة ولكن لا شيء يعمل. ماذا أفعل؟داليا

المحلول: مرحبا تايلر وداليا. استنادًا إلى سنوات خبرتنا في التعامل مع هذه المشكلة ، ستنتهي على الأرجح بفحص أجهزة الهاتف بحثًا عن هذه المشكلة. قبل أن ترسل الهاتف ، سيكون من الجيد أن تجرب الاقتراحات التي لدينا بينكيغرل 17 في الاعلى. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة تظهر على الشاشة فقط ، فقد يوفر لك استكشاف الأخطاء وإصلاحها مشكلة الإصلاح.