المحتوى

• المشكلة رقم 1: يحتاج جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 7 إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل بعد كل إعادة تشغيل للكشف عن Galaxy S7
• المشكلة رقم 2: حلول لمشكلة استنزاف بطارية Galaxy S7
• المشكلة رقم 3: لا يتلقى Galaxy S7 نصوصًا جماعية من مستخدمي iPhone
• المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S7 Edge
• المشكلة رقم 5: تحديث Android 6.0.1 يتسبب في استمرار مكالمات Galaxy S7 في الانخفاض | تختفي شبكة 4G LTE عند تشغيل Galaxy S7 لشبكة Wi-Fi
• المشكلة رقم 6: مشكلة ارتفاع درجة حرارة Galaxy S7 Edge | مشكلة استنزاف بطارية Galaxy S7
• تواصل معنا

بعد بضعة أشهر من إصدار # GalaxyS7 ، كنا بالفعل نتلقى تقارير عن مشكلات استنزاف البطارية ، لذا تمت كتابة هذه المشاركة لمعالجتها جزئيًا. نظرًا لمحدودية المساحة لكل منشور ، فإن اقتراحاتنا بشأن هذا الموضوع ليست شاملة. نريد التركيز بدلاً من ذلك على الحلول الأساسية والتي غالبًا ما يتم تجاهلها لهذه الحالة. إذا لم تحدث حلولنا لمشكلة استنزاف البطارية في هذا المنشور أي فرق في جهازك ، فالرجاء البحث عن مصادر أخرى.

المشكلة رقم 1: يحتاج جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 7 إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل بعد كل إعادة تشغيل للكشف عن Galaxy S7

لدي S7 Edge وكل شيء يعمل باستثناء أنه في كل مرة أقوم بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows 7 ، يحدث ما يلي: 1. يتعرف الكمبيوتر على الهاتف ومع ذلك ، لا يمكنه الوصول إلى البيانات الموجودة على الهاتف. 2. عندما أذهب إلى DEVICE AND PRINTERS وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Samsung ، يجب أن أسمح للكمبيوتر باستكشاف المشكلة وإصلاحها. 3. المشكلة دائمًا "توجد مشكلة في برنامج التشغيل الخاص بجهاز Samsung S7 Edge. قد تؤدي إعادة تثبيت برنامج التشغيل إلى إصلاح هذه المشكلة ". 4. بعد تطبيق الإصلاح ، يمكنني استخدام Smart Switch ويرى الكمبيوتر أيضًا محتويات الهاتف. 5. إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يجب أن أكرر الخطوات من 1 إلى 4. - رضاج 1950

المحلول: مرحبا رداج 1950. يبدو أن المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليست على الهاتف. قد يكون هناك برنامج يحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل Deep Freeze (والبرامج المماثلة) التي تعيد حالة نظام التشغيل إلى حالته السابقة بعد كل إعادة تشغيل. تأكد من تعطيل أو استثناء هذه البرامج إذا كان لديك برنامج مثبت.

المشكلة رقم 2: حلول لمشكلة استنزاف بطارية Galaxy S7

كان هاتفي يحتوي على شاشة سوداء ولم يتم تشغيله الليلة الماضية ، ولكن كان به ضوء أزرق وامض يوضح أن لدي إشعارًا. تركتها طوال الليل ثم حاولت هذا الصباح تشغيلها وأظهرت نفاد البطارية عندما كانت مشحونة في تلك الليلة قبل أن أنام. الآن بعد الشحن وبدء تشغيل الهاتف احتياطيًا ، يفقد طاقة البطارية مثل عدم وجود غد. ينخفض ​​بنسبة 10٪ في 3 دقائق وأنا لا أستخدمه حتى. انها مجرد الجلوس هناك.

لقد قام هاتف زوجي بنفس الشيء وسيظل في العمل طوال اليوم ويعود إلى المنزل بعمر بطارية 15٪ بعد 12 ساعة من عدم استخدامه وتم شحنه بالكامل في بداية اليوم. لم يبلغ عمر هذا الهاتف حتى شهرًا وقد ذهبنا للتخزين حول المشكلة وقالوا إنهم لا يستطيعون المساعدة. في الأساس لم يحالفنا الحظ عندما يكون ذلك بالتأكيد عيبًا في النظام ويجب أن نحصل على هواتف جديدة لأن هذا هراء. كان لدينا S7 قبل تبديل شركات الاتصالات ولم نواجه هذه المشكلة أبدًا معهم. لا نستمر في تشغيل التطبيقات في الخلفية. نحن جيدون حقًا في الحفاظ على هواتفنا. ولم نواجه هذه المشكلة أبدًا حتى بعد ما أعتقد أنه فشل في النظام والآن يعمل هاتفنا ويعمل ببطء ويستنزف عمر البطارية بدون سبب بسرعة فائقة. كيف الحال؟ - لوتس لوف 809

المحلول: مرحبًا Lotuslove809. يمكن أن تختلف أسباب مشكلة استنزاف البطارية وعليك مراعاة الكثير من العوامل عند التعامل معها. قد يكون تحديد السبب الدقيق للمشكلة أمرًا صعبًا ولا يؤدي دائمًا إلى الحل.

فيما يلي بعض الأشياء المهمة التي يجب النظر فيها. ربما تكون قد جربت بالفعل بعضًا منها ولكننا لا نعتقد أنه سيضر إذا تجاوزت القائمة.

تحقق من التطبيق الذي يستهلك الكثير من طاقة البطارية

يوفر Android Marshmallow الجديد أداة مساعدة مفيدة للبطارية لمنح المستخدمين مرجعًا مرئيًا حول التطبيق الذي يستهلك طاقة أكبر من التطبيقات الأخرى. لا نوصي بتثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية لتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لهذه الوظيفة ؛ التطبيق المدمج أكثر من كافٍ. ما عليك سوى فتح إعدادات الهاتف وتحت البطارية ، ابحث عن التطبيق / التطبيقات التي تستهلك طاقة البطارية. يجب أن يمنحك استخدام البطارية تحليلاً لمختلف التطبيقات والخدمات التي تعمل على جهازك. في معظم الأوقات ، يجب أن يشير الجزء العلوي من القائمة إلى نظام التشغيل Android أو شاشة الهاتف أو تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter أو حتى تطبيقات البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، إذا لاحظت أن تطبيقًا قديمًا تابعًا لجهة خارجية يستهلك الطاقة ، فقد يساهم في مشكلة استنزاف البطارية ، لذا يجب عليك تعطيله.

ضع في اعتبارك أنه كلما زاد عدد التطبيقات التي تثبتها (حتى لو كانت رسمية أو شرعية) ، كلما كان الهاتف أسرع في استنزاف البطارية. حتى إذا لم يكن التطبيق مفتوحًا بشكل نشط ، فقد تستمر خدماته في العمل في الخلفية في انتظار التحديثات من المضيفين البعيدين. هذا صحيح بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات التسوق عبر الإنترنت. قد يتم تصميم بعض تطبيقات الألعاب أو الإنتاجية لمنع الهواتف من الخمول ، وبالتالي توفير الطاقة ، لذا فإن القاعدة العامة هي محاولة تقليل الأشياء التي تثبتها. قد لا يؤدي القيام بذلك إلى معالجة مشكلة استنزاف البطارية تمامًا ولكن لا يزال من المفترض أن يقلل من تأثير تلك الخدمات التي تعمل في الخلفية يومًا بعد يوم.

تعطيل خيارات المزامنة التلقائية لجميع التطبيقات

تعمل جميع تطبيقات البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والتجارة الإلكترونية تقريبًا على تمكين خيارات التحديث التلقائي أو المزامنة التلقائية افتراضيًا. في حين أن معظم الناس على ما يرام معها ، فإن أولئك الذين يعانون من مشكلة استنزاف البطارية قد لا يجدونها مفيدة للغاية.تتطلب تطبيقات الوسائط الاجتماعية تحديثات منتظمة لجعلها مناسبة للمستخدمين ولكن هذه الميزة التلقائية لا تأتي مجانًا. نقترح بشدة أن تذهب إلى كل تطبيق تقوم بتثبيته وتبديل ميزة المزامنة التلقائية أو التحديث التلقائي إلى ميزة يدوية. كل تطبيق له إعداداته الخاصة ، لذا يجب أن تستثمر الوقت في القيام بذلك.

تأكد من أن جميع التطبيقات متوافقة ومحدثة

لم يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. تتلقى بعض التطبيقات تحديثات بعد فترة وجيزة من ظهور إصدار جديد من Android أو حتى قبله ، بينما قد يتلقاها الآخرون في وقت لاحق أو لا يتلقونها على الإطلاق. تبدو غير مؤذية ، أليس كذلك؟ خطأ. يحتاج التطبيق إلى العمل بشكل صحيح مع نظام التشغيل. يتم ذلك عن طريق التأكد من تحسين الكود الخاص به بحيث يعمل بشكل لا تشوبه شائبة عند التفاعل مع نظام التشغيل الجديد أو تطبيق آخر. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حدوث مشكلات ، تُعرف أيضًا باسم الأخطاء. في الواقع ، يعد هذا أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل العديد من المستخدمين العاديين يجدون الكثير من المشكلات بعد الانتقال إلى إصدار Android جديد. وغني عن القول ، عليك التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك ، لا سيما أن لديك مشكلة في استنزاف البطارية.

خفض سطوع الشاشة

نحن نعلم كيف تبدو الأشياء الجميلة عند عرضها على شاشة Galaxy S7 بسطوع كامل ولكن مرة أخرى ، يأتي هذا النداء بسعر باهظ. حاول خفض مستوى سطوع الشاشة إلى أدنى إعداد مريح. لن يساعد ذلك في تقليل استهلاك الطاقة فحسب ، بل يمكنه أيضًا إطالة عمر البطارية نفسها على المدى الطويل.

امسح كل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والنظام

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون حلول البرامج الأساسية فعالة في حل مشكلة استنزاف البطارية. أحد هذه الحلول الأساسية هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
• بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
• يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا محاولة تحديث كل شيء عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لكننا نقترح عليك العثور على مواد أخرى في الويب تتعلق بأشياء يمكنك القيام بها بشكل أكبر. تذكر أنه لا توجد طريقة جراحية لتحديد سبب مشكلة استنزاف البطارية. يجب أن تعتبر مدونتنا مجرد واحدة من العديد من مصادر الأفكار الأخرى حول كيفية إصلاح مشكلتك.

لا تنس أيضًا استخدام وضع توفير الطاقة ووضع التوفير الفائق للطاقة في حال وجدت نفسك في حالة طوارئ وتحتاج إلى تمديد البطارية لفترة أطول.

المشكلة رقم 3: لا يتلقى Galaxy S7 نصوصًا جماعية من مستخدمي iPhone

مرحبا! كنت مستخدمًا سابقًا لجهاز iPhone وتحولت مؤخرًا إلى Samsung S7. أواجه مشكلات في تلقي الرسائل النصية من أشخاص في رسالة نصية جماعية. لم ألاحظ أي شيء عندما لا يكون نصًا جماعيًا. يتم حفظ بعض جهات اتصال هاتفي ضمن بطاقة SIM ؛ البعض الآخر ليس كذلك. هل هذا يحدث فرقا؟ ماذا يجب أن يخلصوا تحت؟

بالإضافة إلى ذلك ، لا يحصل بعض الأشخاص على الصور التي أرسلها ؛ تظهر في شكل نصف صور أو مع خطوط في المنتصف. الأشخاص الذين أرسلتهم إليهم هم من مستخدمي iPhone. هل أحتاج إلى الاتصال بشبكة WIFI أم يمكنني فقط استخدام البيانات لإرسال الصور؟ شكرا لمساعدتك! - هايدي

المحلول: مرحبا هايدي. بالنسبة إلى مشكلتك الأولى فيما يتعلق بعدم تلقي S7 لنصوص المجموعة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التأكد من إلغاء تنشيط خدمة iMessage الخاصة بك.

إذا قمت ببساطة بنقل رقم iPhone القديم الخاص بك إلى S7 الحالي الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون السبب الرئيسي للمشكلة الأولى يتعلق بـ iMessage. من الناحية المثالية ، من المفترض أن تقوم بإلغاء تنشيط iMessage أولاً قبل استخدام رقمك القديم في جهاز Android الخاص بك. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى قيام أصدقائك الذين يمتلكون iPhone بإرسال رسائل نصية جماعية إلى خادم مملوك لشركة Apple بدلاً من إعادة توجيهها إلى خوادم مشغل شبكة الجوال. تأكد من إلغاء تنشيط iMessage أولاً قبل محاولة إرسال رسائل نصية جماعية أخرى. لمزيد من المساعدة ، قم بزيارة موقع الدعم الرسمي لشركة Apple.

بالنسبة إلى مشكلتك الثانية ، قد يكمن الإصلاح في تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق المراسلة قبل إرسال صورة أخرى. راجع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. يجب أن يعمل نظام رسائل الوسائط المتعددة في كل من اتصال بيانات شبكة wifi واتصال بيانات الجوال ولكن للحصول على إجابة دقيقة ، نقترح بشدة الاتصال بمشغل شبكة الجوال.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S7 Edge

مرحبا. لدي طلب. أستخدم Samsung Galaxy S7 Edge. لقد لاحظت أنه بغض النظر عن الزر ، فإن شاشة هاتفي لا تستجيب. لقد جربت تركيبة زر الطاقة / الصوت وبحثت في الويب ، لكن الهاتف لا يستجيب لأي شيء. يمكنني إيقاف تشغيله تمامًا وتشغيله ، ويمكنني رؤية وميض ضوء أزرق ، ونعم ، لقد قرأت المقالة المتعلقة بذلك ، لكن لا شيء يعمل. قبل طلب المساعدة في متجر الهواتف وإنفاق الكثير من المال مرة أخرى ، اعتقدت أنني سأطلب منك. هل هناك طريقة يمكنني من خلالها الحصول على شاشة فارغة للرد؟ بالمناسبة ، لا أتذكر الإصدار الذي يعمل عليه هذا الهاتف. شكرا لكم مقدما. - مينتي

المحلول: مرحبا مينتي. 99.9٪ من الوقت تكون مشكلة مثل مشكلتك ناتجة عن أجهزة سيئة ، لذا فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله في هذا الوقت هو إرسال الهاتف إلى Samsung أو إلى أي طرف ذي صلة لإصلاحه و / أو استبداله. اقتراحنا في هذه الحالة هو فقط معرفة ما إذا كان الهاتف يمكنه التمهيد إلى أوضاع أخرى مع عمل الشاشة. نظرًا لأن الاقتراح لم ينجح ، يمكنك فقط إلقاء اللوم على فشل الأجهزة في حدوث المشكلة.

المشكلة رقم 5: تحديث Android 6.0.1 يتسبب في استمرار مكالمات Galaxy S7 في الانخفاض | تختفي شبكة 4G LTE عند تشغيل Galaxy S7 لشبكة Wi-Fi

مرحبا. أواجه مشكلات في اتصال هاتفي المحمول منذ أن قمت بتحديث هاتفي. لقد قمت بتحديث هاتفي منذ أسبوعين إلى الإصدار 6.0.1. اعتدت أن أكون قادرًا على إجراء واستقبال المكالمات من داخل منزلي دون أي مشاكل قبل التحديث. بعد التحديث ، تستمر مكالماتي الهاتفية في الانخفاض أو لا يستطيع الشخص الآخر سماعي. عندما أقوم بتسجيل الدخول إلى wifi الخاص بي ، لا أحصل على 4G LTE. لدي فقط 1 بار أو اتصال صفر. عندما أقوم بإيقاف تشغيل WIFI ، أحصل على 4G LTE ولكن فقط شريط واحد أو شريطين. لقد أخذت هاتفي إلى شركة AT&T الخاصة بي ، وقاموا بإجراء تشخيص وقالوا أنه لا يوجد خطأ في هاتفي. قالوا أيضًا أن منطقتي بها خدمة 4G جيدة. لا يمكنهم مساعدتي. لم يكن لدي أي مشاكل قبل التحديث. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيلها في الوضع الآمن. أحاول عدم إجراء إعادة ضبط المصنع لأنني لا أريد أن أفقد جميع معلوماتي. هل هناك طريقة للتراجع عن التحديث أو أي شيء قد يكون مفقودًا. - كارمينا

المحلول: مرحبًا كارمينا. للأسف ، لا توجد طريقة للعودة إلى الإصدار السابق من Android بمجرد تثبيت أحدث إصدار في الوقت الحالي. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال اتباع طريقة غير رسمية - وميض البرامج الثابتة للأوراق المالية. من السهل نسبيًا القيام بالوميض كإجراء ، لكنه لا يزال محفوفًا بالمخاطر ويتطلب أن تقوم بجذر هاتفك ، مما يعني أنك لن تتمكن بعد الآن من تلقي التحديثات من مشغل شبكة الجوال ، ناهيك عن حقيقة أنك ستكشف أيضًا جهاز لمخاطر أمنية.

نقول أنك ابتعدت عن الوميض في هذا الوقت وقم ببعض الأشياء الأساسية بدلاً من ذلك. يمكنك البدء بالتأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. سيساعد هذا في تقليل المشكلات بسبب التطبيقات غير المتوافقة. إذا لم يتغير شيء بعد تثبيت جميع التحديثات لتطبيقاتك ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيتيح لك ذلك معرفة ما إذا كان يمكن حل هذا الخطأ عن طريق استعادة جميع إعدادات البرامج.

للرجوع إليها ، اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7:

• قم بإنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال الهامة
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة رقم 6: مشكلة ارتفاع درجة حرارة Galaxy S7 Edge | مشكلة استنزاف بطارية Galaxy S7

لدي Samsung S7 Edge الذي كان يعاني من مشاكل في البطارية لبضعة أشهر. أولاً ، لا يبدو أن البطارية تدوم طويلاً على الإطلاق مقارنةً عندما حصلت على الهاتف. كما أنه يصبح شديد الحرارة أحيانًا وينطفئ نفسه أحيانًا أثناء الليل. هذا أمر مزعج للغاية ولكن مشكلتي الأكبر هي أنه بمجرد وصول الهاتف إلى أقل من 15٪ من عمر البطارية ، فإنه يستنزف في غضون دقائق ، وإذا لم أشحنه على الفور وأصبح مسطحًا تمامًا. ثم الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها شحنه احتياطيًا هي وضعه على اللوحة ثم يستغرق الأمر ساعة على الأقل قبل أن أتمكن من تشغيله مرة أخرى.

إذا قمت بتوصيله بشاحن عادي من مسطح فلن يتم شحنه على الإطلاق. إنها تعرض فقط علامة شحن البطارية لبضع ثوان لكن البطارية لا تمتلئ أو تتحرك. ثم يظهر 0٪ لبضع ثوان متبوعًا بشاشة التمهيد S7 edge قبل أن تصبح فارغة. يستمر على هذا النحو في دورة ولكنه لا يشحن على الإطلاق. الرجاء المساعدة لأنها تقودني إلى الجنون! قلت وداعا لهواتف I بسبب عمر بطارية هراء! - جودي

المحلول: مرحبا جودي. مثل أي مشكلة أخرى في Android ، فإن القاعدة العامة التي يجب أن نتبعها في هذه الحالة بسيطة - ابدأ بإجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. بمجرد استنفاد جميع إجراءات البرامج ، يمكنك افتراض أن اللوم يقع على الأجهزة.

للبدء ، يجب أن تبدأ بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يتم توفير الخطوات الخاصة بكيفية القيام بذلك أعلاه.

إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فإن خطوتك التالية هي التحقق مما إذا كان هناك اختلاف عند تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أثناء الشحن. إذا أصبح الشحن أمرًا طبيعيًا ، فإن تطبيق جهة خارجية هو سبب المشكلة. للتمهيد في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

يمكنك أيضًا محاولة إعادة معايرة البطارية حتى يتمكن نظام تشغيل الهاتف من قياس طاقة البطارية المتبقية بشكل صحيح. إليك الطريقة:

• استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
• قم بتشغيل الهاتف واتركه يستنزف البطارية حتى ينطفئ نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

يمكنك أيضًا تجربة إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. إذا كان هذا الإجراء النهائي لا يبدو أنه يغير سلوك الشحن لجهاز S7 ، فاتصل بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من إصلاحه أو استبداله.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.