المحتوى

• "أخرى" تشغل 14 غيغابايت من مساحة التخزين
• توقف تطبيق الموسيقى عن التشغيل
• تسخين شديد ، عمر البطارية سيء
• لا يوجد خطأ في بطاقة SIM
• صوت سماعة البلوتوث أمر مروع
• تحميل Blinkfeed بطيء جدًا
• يتم إيقاف تشغيل HTC One تلقائيًا
• تستنزف البطارية بشكل أسرع حتى 90٪
• أخذ إلى الأبد لشحن

إجابة: نعم ، شريط إشعارات HTC One شفاف. أنا شخصياً أحب وجود شريط إعلام شفاف ولكن الجانب السلبي لشريط التنبيهات في HTC Sense هو أن الخط لن يتغير إلى شيء أغمق عندما تكون الخلفية فاتحة. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك جذر حتى تتمكن من جعل شريط الإشعارات أكثر قتامة. أحد الحلول هو تحرير الصورة التي تستخدمها كخلفية ورسم خط أسود متصل بحجم شريط الإعلام.

"أخرى" تشغل 14 غيغابايت من مساحة التخزين

سؤال: لقد حصلت للتو على هاتفي HTC One منذ حوالي 4 أيام. لقد قمت بتثبيت بعض التطبيقات واثنين من الألعاب الشعبية فيه. إنه متغير بسعة 32 غيغابايت وقد أدهشني المجلد المسمى "أخرى" لأنه يستهلك 14 غيغابايت من مساحة التخزين الخاصة بي. أعني ، هذا هاتف جديد ولا توجد طريقة يمكنني من خلالها استخدام هذا النوع من التخزين في أقل من أسبوع. هل لديك أي أفكار عن هذا المجلد "الآخر"؟ – كينت

إجابة: في HTC One ، المجلد "Other" هو المكان الذي يتم فيه تثبيت أو تخزين نظام التشغيل والتطبيقات الافتراضية. لذلك ، من المتوقع أن يشغل مساحة كبيرة حتى لو كان الهاتف لا يزال جديدًا. لكن الشيء هو أن حجم نظام التشغيل والتطبيقات الافتراضية على HTC One لا يمكن أن يصل إلا إلى 7 جيجابايت على الأكثر. في حالتك ، يبدو أن كل شيء قد تضاعف.

لسوء الحظ ، لا يمكننا فحص ما هو موجود في هذا الدليل لأنه بينما يمكنك عرض مقدار المساحة التي يستهلكها ، لا يمكنك حقًا فتحه.

حسنًا ، هاتفك جديد وربما ليس لديك الكثير من البيانات فيه ، لذا في وقت مبكر الآن ، أود أن تقوم بإعادة ضبط المصنع. بعد القيام بذلك ، لا تقم بتثبيت أي شيء آخر ولكن حاول معرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانك رؤية 14 غيغابايت لمجلد "أخرى". إذا كان الأمر كذلك ، قم بزيارة مزود الخدمة الخاص بك ، قم بفحصه أو استبداله.

توقف تطبيق الموسيقى عن التشغيل

سؤال: إنه أمر غريب نوعًا ما ولكنني بدأت مؤخرًا في ملاحظة أن الموسيقى على جهاز HTC One الخاص بي تتوقف لمدة تتراوح من 15 إلى 20 دقيقة من التشغيل وأعني جميع التطبيقات التي استخدمتها بما في ذلك Google Play. لكنني لاحظت أيضًا أن هذا يحدث فقط عندما أستخدم سماعاتي. أستمع إلى الموسيقى طوال الوقت و 95٪ من المرات التي أستخدم فيها سماعات الرأس ، لذا فهذه مشكلة مزعجة للغاية حقًا. هل يمكنكم مساعدتي في هذا يا رفاق؟ – بيت

إجابة: ستتوقف غالبية الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android عن اللعب بمجرد فصل سماعة الرأس أثناء اللعب.أعتقد أن سماعاتك بها مشكلة في الاستمرارية ؛ هذا يعني أن الخط أو السلك قد يكون لهما نوع من الانقطاع في مكان ما وفي كل مرة يتم قطعها ، قد يفسرها الهاتف على أنه عندما تكون سماعات الرأس غير متصلة. الاحتمال الآخر هو أن مقبس سماعة الرأس أو المستقبل قد يكون له اتصال ضعيف وفي كل مرة يتم قطع الاتصال ، يحدث نفس الشيء. قد يبدو الأمر متطرفًا بعض الشيء لكن هذا يحدث لي.

لكن حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الموسيقى الذي تستخدمه ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. بخلاف ذلك ، قد تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع طالما أنها ليست مشكلة في الأجهزة أو الملحقات لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فلا يوجد خيار آخر سوى إعادة هاتفك إلى المتجر وفحصه أو استبداله.

تسخين شديد ، عمر البطارية سيء

سؤال: يبلغ عمر جهاز HTC One الخاص بي 5 أشهر ، وقد بدأ مؤخرًا في التسخين بشدة. لقد كنت أستخدم هذا الهاتف كل يوم منذ أن اشتريته وأعرف كمية الحرارة العادية التي يولدها عند استخدامه لساعات متتالية. لذا ، فأنا أعلم تمامًا أن الحرارة التي يولدها الآن ليست معتادة لأنها قد تحرق راحة يدك تقريبًا.

بصرف النظر عن ذلك ، يبدو أن عمر البطارية قد تدهور بشكل كبير. أتفهم أن البطاريات ستتدهور بمرور الوقت ولكن 5 أشهر؟ لا يمكن! أحتاج إلى شحن هاتفي حوالي ساعتين أو نحو ذلك ، وبالنظر إلى حجم بطاريته ، أعرف أنه ليس صحيحًا. إلى جانب ذلك ، يمكنني استخدامه بقوة قبل أكثر من 12 ساعة ولكن الآن يجب أن أحضر الشاحن معي في كل مرة. الرجاء المساعدة. ماذا يجب أن أفعل؟ – لوسي

إجابة: لا يمكن اقبل المزيد. يتمتع HTC One ببطارية أكثر من مناسبة ، وبالنظر إلى استقرار الهاتف و HTC Sense ، فإن الاضطرار إلى شحن الهاتف كل ساعتين أو ثلاث ساعات أمر غير طبيعي. ولكن يبدو لي أنها مشكلة بطارية أكثر من أي شيء آخر. ومع ذلك ، تحتاج إلى إجراء بعض الاختبارات الأساسية على الهاتف قبل أن تشتري بالفعل حزمة بطارية جديدة أو إحضارها إلى فني. إليك قائمة بما يمكنك القيام به:

• قم بإعادة ضبط المصنع (قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك أولاً).
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد إعادة التعيين.
• معايرة البطارية.
• تحويل وضع توفير الطاقة.
• قم بإجراء اختبار البطارية باستخدام أداة تشخيص البطارية من HTC. (اطلب * # * # 3424 # * # * على هاتفك)

آمل أن يساعد هذا. إذا استمرت المشكلة ، فاطلب فحصها بواسطة فنيين معتمدين.

لا يوجد خطأ في بطاقة SIM

سؤال: لا أعرف ما حدث لجهاز HTC One الخاص بي ، لكن بالأمس بدأ في إظهار رسالة الخطأ No SIM card وما أفعله ، لا يمكنني إصلاحه. هل لديكم بعض الاقتراحات حول كيفية معالجة هذا النوع من المشاكل؟ — جاز

إجابة: إذا كنت في الولايات المتحدة ، فإن بطاقات SIM مرتبطة بالفعل بهاتف وهي غير قابلة للتحويل. في حالة HTC One ، الذي يحتوي على لوحة خلفية غير قابلة للإزالة ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك. لذا ، أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك ، واطلب من الممثل التحقق من حالة بطاقة SIM. قد يُنصح بزيارة المتجر لفحص الهاتف أو استبدال بطاقة SIM.

في كثير من الأحيان ، عندما يظهر الخطأ No SIM card ، يمكن أن يكون شيئين ؛ أولاً ، بطاقة SIM مقلية وغير صالحة للاستعمال بالفعل أو ، ثانيًا ، تم إلغاء تنشيطها. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وفي كلتا الحالتين ، ربما يتم استبدال بطاقة SIM.

إذا كنت في بلد حيث بطاقات SIM قابلة للتحويل ، حسنًا ، كل ما عليك فعله هو التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM مضبوطة جيدًا. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاطلب شريحة SIM جديدة من مزود الخدمة (إذا كنت أحد عملاء الدفع الآجل) أو ربما اشترِ شريحة جديدة واطلب الحصول على رقمك القديم إذا أردت.

صوت سماعة البلوتوث أمر مروع

سؤال: هل جربت سماع نوع من الموسيقى الفارغة أثناء استخدام HTC One الخاص بك؟ لديّ سماعة رأس من Plantronics Legend كنت أستخدمها مع هاتفي السابق ، Samsung Galaxy S2. لقد حصلت للتو على هاتف HTC One الخاص بي والصوت مروع حقًا. ولكن عندما أستخدم نفس سماعة الرأس مع جهاز iPhone الخاص بزوجتي ، يكون الصوت مثاليًا. هل لديكم فكرة يا رفاق لماذا يحدث هذا؟ — براندون

إجابة: أعتقد أنه كان العام الماضي عندما قرأت عن إعادة كتابة مكدس Bluetooth لدعم عمليات تسجيل الدخول المتعددة في Android. خلال هذا الوقت ، واجهت جميع الهواتف الذكية تقريبًا المزودة باتصال Bluetooth مشاكل من جميع الأنواع وتم تضمين مشكلات الصوت. ومع ذلك ، تمت معالجته على الفور تقريبًا.

في هذه الحالة ، قال قارئنا صراحةً إن سماعة BT تعمل بشكل مثالي مع هاتف iPhone الخاص بزوجته ، لذا يمكننا افتراض أن الأمر لا يتعلق بجهاز BT بل بالهاتف. سواء كانت مشكلة في البرامج أو الأجهزة ، لا نعرف حقًا. أفضل شيء يمكنك القيام به في حالة حدوث ذلك هو إجراء إعادة ضبط المصنع لإعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية وإقران جهاز BT. إذا كان الصوت لا يزال مروعًا ، فحاول تحديث الهاتف إلى آخر تحديث إذا كان متاحًا. خلاف ذلك ، أحضر الهاتف إلى فني وقم بفحصه.

تحميل Blinkfeed بطيء جدًا

سؤال: لدي اتصال إنترنت سريع جدًا ، ومع ذلك ، عندما أحدد مربعًا على Blinkfeed لقراءة مقال ، سيستغرق تحميل المقالة وقتًا طويلاً. ومع ذلك ، يحدث هذا فقط عند تحديد المقالة الأولى ، ويتم تحميل المقالات الأخرى على الفور. ماذا علي أن أفعل لإصلاح هذا؟ — كريستين

إجابة: إنها مشكلة Blinkfeed على وجه التحديد ، لذا فإن أول ما عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. يمكن العثور عليه ضمن الإعدادات في واجهة Blinkfeed نفسها أو في قسم التطبيق في الإعدادات. لا أعرف ما إذا كانت هذه المشكلة تحدث طوال الوقت ولكن هناك بالطبع مقالات تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل.

شيء آخر يمكنك القيام به لجعل Blinkfeed أسرع وهو تعطيل Google+. انتقل إلى المواضيع والخدمات> ألغ تحديد Google+> تحديث Blinkfeed. آمل أن يكون هذا مفيدا.

يتم إيقاف تشغيل HTC One تلقائيًا

سؤال: ساعدني ، لا يمكنني استخدام هاتفي. لدي HTC One وقد خرج بالأمس لسبب ما. عندما أضغط على زر التشغيل ، لن أفعل شيئًا. الهاتف لا يعمل. هل هذه مشكلة شائعة مع هواتف HTC؟ إنه أمر مخيب للآمال للغاية لأنني اشتريت هذا الهاتف الجديد تمامًا خلال الوقت الذي لا أملك فيه سوى القليل من المال في جيبي ولكن الآن ، أصبح يتخلى عني. هل هناك طريقة لإصلاح هذا؟ كيف؟ شكر. — كلارك

إجابة: أعلم أن هناك بعض المالكين الذين عانوا من هذا النوع من المشاكل ولكنها ليست مشكلة شائعة حقًا. لهذا ، حاول الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ومفتاح رفع الصوت لمعرفة ما إذا كان الهاتف سيتم تشغيله حتى في وضع الاسترداد. إذا لم يساعدك ذلك ، فقم بتوصيل الهاتف بالشاحن وشحنه لمدة 10 دقائق على الأقل ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى. هناك دائمًا احتمال أن يكون هذا نوعًا من مشكلات البرامج. ولكن إذا لم يعمل كل شيء ، فقد حان الوقت للاتصال بـ HTC واستبدال الهاتف.

تستنزف البطارية بشكل أسرع حتى 90٪

سؤال: لاحظت أن بطارية هاتفي ستنفد بشكل أسرع من 100٪ إلى 90٪ ولكن من 90٪ ستنفد بشكل أبطأ. هل يجب علي القلق بشأن ذلك؟ هل هي مشكلة في الهاتف أم بالبطارية؟ يرجى تقديم النصيحة. شكر. — ليونيل

إجابة: غريب ، أليس كذلك ؟! لست متأكدًا مما إذا كنت قد أجريت بعض الاختبارات فقط لمعرفة ما إذا كان الهاتف يستهلك بطاريته بشكل أسرع عندما يكون به طاقة تزيد عن 90٪. بالطبع ، هذا ممكن دائمًا لأن استخدام التطبيقات أو عدد التطبيقات قيد التشغيل هو عامل مساهم. ولكن هناك أيضًا أوقات يظهر فيها الهاتف أنه "مشحون" بالفعل ولكنه ليس كذلك في الواقع. لذلك ، في الأساس ، سوف يستنزف الهاتف البطارية بشكل أسرع. عامل آخر هو حالة الشاحن وخرجه. ولكن بعد ذلك مرة أخرى ، سنترك التكهنات والتخمين حول سبب حدوث هذه المشكلة إذا لم يتم إجراء اختبار.

أخذ إلى الأبد لشحن

سؤال: عندما اشتريت الهاتف لأول مرة ، HTC One ، سيستغرق الأمر حوالي ساعة أو ساعتين قبل أن يتم شحن البطارية بالكامل. ولكن منذ أسبوعين ، لم يعد الشحن طوال الليل كافيًا لشحن البطارية بالكامل. هل لديك أي فكرة عن سبب حدوث هذه المشكلة؟ ساعدني من فضلك. — كارين

إجابة: سيكشف البحث السريع عبر الإنترنت أنك لست الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة. يبدو أن وحدة الشحن هي أول وحدة تتدهور بعد شهور من الاستخدام. الشاحن الأصلي لـ HTC One له خرج 1A. عندما ينخفض ​​خرج الطاقة هذا ، سيتأثر وقت الشحن بشكل كبير أو لن يتم شحنه على الإطلاق. إذا حدث هذا ، فقم بشراء شاحن جديد أو يمكنك استخدام شاحن بإخراج 1A أو أعلى. غالبًا ما تأتي شواحن Samsung بإخراج طاقة 2 أمبير ، لذا يمكنك استخدام ذلك لجعل طريقة الشحن أسرع من الشاحن الأصلي.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. شكر.