المحتوى

• حلول
• قم بإعادة ضبط بسيطة
• تأكد من تثبيت تحديثات النظام والتطبيق المتاحة
• استخدم خيار فرض الإيقاف
• احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
• إعادة التثبيت اليدوي
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S5
• جرب إعادة ضبط المصنع
• اتصل بالمطور
• تواصل معنا

هل تتساءل عن كيفية إصلاح تلك النوافذ المنبثقة المزعجة التي تخبرك أن أحد التطبيقات قد تعطل أو توقف عن العمل؟ لقد أتيت إلى الموقع الصحيح!

إذا كانت لديك مشكلات Android الخاصة بك لمشاركتها ، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الرابط المتوفر في أسفل الصفحة.

لقد كان هاتفي لمدة ثلاثة أشهر. كل شيء كان يعمل بشكل جيد. منذ حوالي يومين عندما حاولت استخدام تطبيق ما ، كنت أتلقى خطأ. سيتم تحميل التطبيق في معظم الحالات ، ولكن عندما أردت القيام بشيء ما داخل التطبيق ، تلقيت الخطأ ، "للأسف ، توقف التطبيق عن العمل".

في البداية أثر هذا الخطأ على اثنين من التطبيقات. يبدو الآن أنه يؤثر على جميع تطبيقاتي التي تم تنزيلها. يبدو أن التطبيقات المحملة مسبقًا تعمل بشكل جيد. لقد لاحظت أيضًا خلال اليومين الماضيين أن بعض حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي لن تتم مزامنتها بعد الآن - تلقيت رسالة مفادها أن مزامنة البريد الإلكتروني (لحساب) قد تم تعطيلها. Wifi على الهاتف متصل مسبقًا تلقائيًا. الآن لا بد لي من تشغيله في كل مرة لاستخدامه.

لقد اتصلت بشركة Samsung بخصوص هذه المشكلات. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف - بدون تصحيح. لقد قمت بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن - عملت التطبيقات المحملة مسبقًا ، لكن لم أتمكن من الوصول (كانت رمادية اللون) إلى أي تطبيقات تم تنزيلها. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع - لا يوجد تصحيح. رد Samsung أنه يجب أن يكون مشكلة في الجهاز ؛ أجد أن من الصعب تصديق.

لدي فعليًا هاتف ذكي جديد بعدة مئات من الدولارات لا يمكنني فعل الكثير به. أي اقتراحات حول ما يجب القيام به؟ - ستيفن

عندما أحاول تسجيل الدخول إلى SnapChat ، تقول للأسف توقف SnapChat. لقد ألغيت تثبيته وأعدت تشغيل هاتفي ، فلا يزال لديه نفس المشكلة. لقد مسحت البيانات وذاكرة التخزين المؤقت ما زالت لا تعمل. - تانيا

لا يمكنني تثبيت تطبيقات Facebook التي تظهر "للأسف توقف Facebook". هل استطيع ان اعرف ما هي المشكلة؟ - فيشنو

التطبيق هنا يتوقف ويغلق باستمرار. حاولت حذف ذاكرة التخزين المؤقت وإزالة التطبيق وإعادة التثبيت ولكن الخطأ استمر. شكر! - فيفيانا

لقد أزلت البطارية وأعدتها. لديّ فرض إيقاف التطبيق ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ومسح البيانات. لقد أنجزت قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تضغط باستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية وزر الصوت في نفس الوقت ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم.

كل ما سبق لم ينجح.

لدي ثلاثة تطبيقات تقول دائمًا ، "للأسف ، توقف" اسم التطبيق "عن العمل. هل تريد الإبلاغ بنعم أم لا؟ "هذه التطبيقات هي:

• 1 الطقس
• Accu Weather
• فيتبيت

شكر! - ليندا

اخترت التطبيقات المجانية التي أردت تنزيلها ولكن عندما أحاول تنزيلها ، تلقيت رسالة مفادها "للأسف ، توقف متجر الأطفال". لم أواجه أي مشكلة في تنزيل أول لعبتين جربتهما ، لكن لم يعد بإمكاني القيام بذلك. - كارول آن

مرحبا. لدي مشكلة مع Samsung S5 الخاص بي. لم أتمكن من فتح الكاميرا في تطبيق SnapChat ولذا أعدت تشغيل هاتفي ثم انتقلت إلى الموسيقى وأظهرت رسالة "للأسف ، تم إيقاف الموسيقى" ثم ذهبت إلى المعرض وفتحت المعرض و لم تكن البيانات الموجودة في المعرض موجودة وكان لدي أشياء مهمة حقًا في معرض الصور الخاص بي ، من فضلك إذا كان بإمكانك مساعدتي في استعادة الصور ومقاطع الفيديو مع الموسيقى من فضلك.

وهل يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المسح والموسيقى إلى حذف الصور ومقاطع الفيديو وكل شيء عند الانتهاء؟ إذا لم يكن كذلك فهل سيساعد؟

في انتظار ردكم. - عبدالعزيز

كثيرًا ما يتوقف تطبيق Steelers عن العمل وأحيانًا يتسبب في تجميد الهاتف تمامًا. لا بد لي من إزالة البطارية لاستعادة استخدام هاتفي. - سكوت

بعد تحديث نظام Android الخاص بي يوم السبت الماضي ، ظهرت لي نافذة منبثقة تقول "للأسف توقف أمازون". كيف يمكنني إيقاف هذا المنبثقة؟ - روبرت

لقد قمت بتنزيل فريق Call of Duty Strike وكل ما أقوم ببدء تشغيل التطبيق يبدأ لمدة ثانية ثم يتعطل ويقول للأسف توقف فريق الإضراب. الرجاء المساعدة. - جوامع

عندما أحاول نقل بعض التطبيقات إلى بطاقة SD ، تقول "توقف مساعد تنزيل الحزمة" ... شكرًا. - بطل

حلول

فيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح تطبيق يتجمد أو لا يستجيب أو لا يتم تحميله أو يتعطل باستمرار. قد يكون البعض منكم قد جرب بالفعل بعضًا منهم حتى يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية.

قم بإعادة ضبط بسيطة

تتضمن إعادة تعيين S5 الناعمة إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية والانتظار لبضع ثوان قبل إعادة تجميع كل شيء لإعادة التشغيل. يمنح هذا الإجراء البسيط الجهاز بداية جديدة.

في بعض الحالات ، هذا هو الشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله لإصلاح الأمور. يواجه الجهاز الإلكتروني أحيانًا أخطاء في الذاكرة بعد التشغيل لفترات طويلة. قد تؤدي إزالة البطارية أيضًا إلى التخلص من أخطاء الجهاز الغريبة في العملية. إذا كان S5 الخاص بك يعمل بدون توقف لأسابيع ، فقد تكون إعادة الضبط الناعمة هي كل ما تحتاجه لإصلاح أي أخطاء متعلقة بالتطبيق.

تأكد من تثبيت تحديثات النظام والتطبيق المتاحة

في بعض الأحيان ، قد يفشل تحميل التطبيقات القديمة بشكل صحيح أو حتى لا تفتح بسبب بعض الأخطاء. بيئة Android ديناميكية وتتغير باستمرار ، لذا لا يمكن منع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات تمامًا. قد تعمل الميزات الجديدة في أحد التطبيقات بسلاسة في أحد الأجهزة ، ولكنها قد تكون مصدر إزعاج في جهاز آخر. قد لا تكون مشكلة بطء تحميل التطبيق في Galaxy S5 موجودة عند فتح نفس التطبيق في HTC M8. يقوم المطورون بإصلاح مثل هذه المشكلات من خلال إصدار تحديثات دورية لمنتجاتهم ، لذا لا تدع الفرصة تفوت أبدًا إذا كانت التحديثات جاهزة.

استخدم خيار فرض الإيقاف

يشبه فرض إيقاف تطبيق ما إيقاف تشغيل التطبيق المذكور بما في ذلك أي عمليات خلفية مرتبطة به. هذا مفيد بشكل خاص إذا لم يعد بإمكانك إيقاف تشغيل التطبيق بشكل طبيعي باستخدام زر الرجوع. للقيام بذلك في هاتف S5 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى إعدادات.
• الشروع في التطبيقات.
• تحديد إدارة التطبيقات.
• اضغط على الكل التبويب.
• اختر اسم التطبيق المعني.
• من هناك ، سترى ملف توقف إجباري زر. اضغط عليها.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

تتكون ذاكرة التخزين المؤقت من الملفات المؤقتة التي يستخدمها جهازك لتحميل تطبيق بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو تصبح قديمة. يمكن أن يتسبب هذا في بطء وقت التحميل والتعطل. يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بانتظام كجزء من مهام صيانة هاتفك. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في S5 ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى إعدادات.
• الشروع في التطبيقات.
• تحديد إدارة التطبيقات.
• اضغط على الكل التبويب.
• اختر اسم التطبيق المعني.
• من هناك ، حدد ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت زر.

يشبه حذف بيانات التطبيق إعادة تثبيت التطبيق من جديد ، لذا يجب أن تكون حريصًا على عدم القيام بذلك إذا كنت بحاجة إلى حفظ بعض البيانات المهمة المرتبطة بالتطبيق. على سبيل المثال ، يؤدي حذف بيانات تطبيق الرسائل إلى حذف سجلات الرسائل والمحفوظات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ولكن اختر خيار مسح البيانات بمجرد دخولك إلى قائمة التطبيق.

إعادة التثبيت اليدوي

يمكن تصحيح بعض مشكلات تجميد التطبيقات ببساطة عن طريق إعادة تثبيتها من متجر Google Play.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S5

إذا كنت تواجه مشكلات متعددة في التطبيق في وقت واحد ، ففكر في حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بـ S5. يجب أن تكون هذه إحدى أدواتك القياسية عند التعامل مع أي مشكلة في البرامج. بالنسبة لأولئك الذين يواجهون مشاكل بعد التحديث إلى Lollipop ، لا تتخطوا هذا الحل المحتمل أبدًا.

لحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك ، يرجى القيام بما يلي:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع الصوت والمنزل.
• حرر الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم ال الصوت أزرار للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• حدد خيار إعادة تشغيل النظام الآن بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

جرب إعادة ضبط المصنع

آخر حل محتمل قد يصلح تطبيقًا توقف عن العمل هو إعادة ضبط المصنع. كما يوحي الاسم ، تعمل إعادة ضبط المصنع على مسح ذاكرة هاتفك الداخلية نظيفة وإعادة كل شيء إلى حالته الافتراضية. إذا قمت بتنزيل برنامج ثابت تالف ، والذي قد يتسبب في حدوث مشكلات في التطبيق الخاص بك ، فإن إجراء إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى حلها بشكل فعال.

تأكد من نسخ جميع بياناتك الشخصية احتياطيًا قبل القيام بذلك. فيما يلي الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر الصفحة الرئيسية زر و قوة زر معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم خفض مستوى الصوت لتمييز ملف مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع الخيار واضغط على قوة زر لتحديده.
• استخدم خفض مستوى الصوت مرة أخرى للتمييز نعم امح كل معلومات المستخدم و اضغط قوة لتحديده.
• استخدم ال قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

اتصل بالمطور

إذا لم يؤد القيام بكل الأشياء المذكورة أعلاه إلى حل مشكلة التطبيق ، فاتصل بالمطور وأخبره بذلك. يمكنك استخدام المعلومات المتوفرة في متجر Google Play إما لإرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بهم.

أنظر أيضا أسباب تعطل تطبيقات Android.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.