المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إيقاف تشغيل بيانات الجوال تلقائيًا في Samsung Galaxy Note 4 عندما تكون شبكة Wi-Fi في النطاق
• المشكلة رقم 2: Verizon Note 4 غير قادر على الاتصال ببيانات الجوال
• المشكلة رقم 3: مشاكل بيانات الهاتف المحمول T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 بعد التحديث إلى Lollipop
• المشكلة رقم 4: لن يقوم Verizon Samsung Galaxy Note 4 بإرسال واستقبال رسائل MMS عندما يتم تعطيل بيانات الجوال
• المشكلة رقم 5: يتعذر على Samsung Galaxy Note 4 الاتصال بشبكة LTE
• المشكلة رقم 6: فودافون Samsung Galaxy Note 4 ليس لديها خيار LTE
• المشكلة رقم 7: لن يتصل Samsung Galaxy Note 4 ببيانات الجوال بعد مغادرة منطقة Wi-Fi
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: كيفية إيقاف تشغيل بيانات الجوال تلقائيًا في Samsung Galaxy Note 4 عندما تكون شبكة Wi-Fi في النطاق

على هاتفي السابق الذي كان Galaxy S4 ، لدي بيانات غير محدودة ولم أذهب مطلقًا إلى مجموعة من البيانات شهريًا منذ شرائي Galaxy Note 4 والتحول إلى 6 عربات في الشهر ، مررت بثلاث عربات ونصف من البيانات في 12 يومًا . سؤالي هو أنه تم إخباري أنه يجب عليك إيقاف تشغيل البيانات يدويًا كما لو كنت في منطقة Wi-Fi. لن يتجاوز Wi-Fi اتصال البيانات الخاص بك ، وبالتالي ستستمر في استخدام اتصال البيانات الخاص بك بدلاً من التبديل تلقائيًا إلى Wi-Fi ، فهل هذا صحيح؟ هل هناك إعداد من شأنه أن يصلح هذا لتجاوز البيانات. أنا أحب ملاحظتي 4 لكنني أفكر بجدية في إعادتها حيث لا يزال بإمكاني القيام بذلك واستعادة بياناتي غير المحدودة ثم الذهاب وشراء الهاتف مباشرة. - سوزي

المحلول: مرحبا سوزي. هناك ميزة في Galaxy Note 4 تسمى تبديل تلقائي للشبكة سيؤدي ذلك إلى توصيل جهازك تلقائيًا من بيانات الجوال الضعيفة بشبكة Wi-Fi للحفاظ على اتصال بيانات ثابت. لا يعمل عادةً في الاتجاه المعاكس ، لذا تأكد من عدم تمكين هذا الخيار.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى إعدادات.
• انتقل إلى قسم اللاسلكي والشبكات.
• صنبور واي فاي.
• صنبور واي فاي قائمة طعام.
• صنبور المتقدمة.
• صنبور تبديل الشبكة الذكية وتعطيل (إلغاء) ذلك.
• إذا كان "يمكن استخدام بيانات الجوال للحفاظ على اتصال إنترنت ثابت. قد يؤدي هذا إلى فرض رسوم إضافية بناءً على خطة الدفع الخاصة بك "، انقر فوق حسنا.

المشكلة رقم 2: Verizon Note 4 غير قادر على الاتصال ببيانات الجوال

لدي صفحة Plus. هذه ملاحظة من Verizon 4. لدي مكالمات ونصوص غير محدودة ، لكن بياناتي نفدت. استمر في تلقي إخطار بعدم التعرف على بطاقة SIM. عندما أذهب إلى الإعدادات ، لا يتم فحص البيانات. عندما أحاول التحقق من ذلك ، يظهر الشيك ويلاحظ ظهور رقم Verizon للاتصال به. أضع بطاقة SIM الخاصة بفتاتي من الملاحظة 3 في ملاحظتي 4 ولا توجد مشكلات. ولكن أيضًا ضع بطاقة SIM الخاصة بي في هاتفها دون أي مشاكل. باستثناء لا يمكن الاتصال بالإنترنت. في هاتفها ، يكون رمز 4G قيد التشغيل وفي ملاحظتي 4 يتم تعتيم الرمز. ..ماذا يحدث هنا؟ لا يعرف Page Plus أي شيء أو لا يعرف Verizon. حتى أنني قمت بإعادة ضبط الإعدادات بدون مساعدة. - توني

المحلول: مرحبا توني. يجب أن تعمل مع Verizon لحل المشكلة. تأكد من أن هذين الأمرين يتحقق:

• أن الهاتف قادر على LTE
• عدم وجود قيود متعلقة بالفوترة أو الحساب تمنعك من الاتصال بشبكة بيانات الجوال الخاصة بهم.

لا يوجد استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة ، لذلك نحن لا نقدم المساعدة هنا.

المشكلة رقم 3: مشاكل بيانات الهاتف المحمول T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 بعد التحديث إلى Lollipop

مرحبا. لدي الملاحظة 4 مع T-Mobile. منذ التحديث الأخير ، Lollipop ، على ما أعتقد ، واجهت المشكلات التالية:

• لدي اتصال إنترنت سيء إلا إذا كنت متصلاً بشبكة wi-fi ،
• رسائلي النصية (البيانات؟) مروعة ، لست متأكدًا مما إذا كان هذا الجزء مرتبطًا أم لا ، لكنني لم أر ، ولو مرة واحدة ، "LTE" أسفل رمز "4G" في شريط الإشعارات على الإطلاق. إنه دائمًا إما 4G أو لا شيء ؛
• يبدو أن بطاريتي تنفد في وقت أقرب بكثير.

لم تكن أي من هذه المشكلات موجودة قبل التحديث. أيضًا ، حيث كان لدي استقبال إنترنت / نص متوسط ​​أو ضعيف قبل التحديث ، ليس لدي الآن استقبال. لقد أجريت الكثير من عمليات إعادة الضبط الناعمة وقمت بها بانتظام ، على أي حال ، من أجل "صحة الهاتف" بشكل أفضل. أي مساعدة أو إرشادات يمكن أن تقدمها سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لوقتك. - باتريك

المحلول: مرحبًا باتريك. شهد إصدار Lollipop العديد من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات ، بالإضافة إلى مشكلات أخرى مثل تلك التي لديك بشكل أساسي لأن العديد من التطبيقات أصبحت "قديمة". على الرغم من إعلان Google عن إصدار Android Lollipop الجديد قبل أشهر ، تم العثور على العديد من التطبيقات غير متوافقة معه بعد الإصدار. وهذا ما يسبب المشاكل الآن.

حاول إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ولاحظ كيف يعمل الهاتف دون تثبيت أي تطبيقات. نعتقد أن بعض تطبيقاتك المثبتة هي سبب مشاكلك في الوقت الحالي ، لذا حاول التخلص منها بشكل منهجي.

أنظر أيضا لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات

المشكلة رقم 4: لن يقوم Verizon Samsung Galaxy Note 4 بإرسال واستقبال رسائل MMS عندما يتم تعطيل بيانات الجوال

لا يمكن إرسال / تلقي رسائل الصور أو رسائل الوسائط المتعددة على GALAXY NOTE 4 مع إيقاف تشغيل بيانات الجوال.

مرحبًا ، لقد قمنا مؤخرًا بشراء هواتف جديدة ، 3 هواتف Samsung Galaxy Note 4 من خلال Verizon wireless ، والشيء الغريب هو أن هاتفي لا يمكنه إرسال / استقبال رسائل صور مع إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول. الشيء الجميل هو أن الهاتفين الآخرين يمكنهم ذلك. أحدهما هاتف أخي والآخر هو هاتف زوجتي. إنها نفس الهواتف تمامًا ولدينا جميعًا نفس الخدمة والخطة. نحن نختبر هاتفي ونختبره ولا يمكننا ذلك ، ونختبر هواتفهم ونختبرها ويمكنهم إرسال رسائل صور مع بياناتهم مغلقة. يرجى تقديم النصيحة. شكرا لك على مساعدتك. - هنري

المحلول: مرحبا هنري. تأكد من أن الهاتف المعني به إعدادات APN الصحيحة أولاً. فيما يلي إعدادات Verizon Wireless APN المعروفة لـ Samsung Galaxy Note 4. قد تكون بعض القيم قد تغيرت ، لذا تأكد من التحقق منها جميعًا مع مشغل شبكة الجوال.

الاسم: Verizon

APN: الإنترنت أو vzwinternet

الوكيل: فارغ

اسم المستخدم: فارغ

كلمة المرور: فارغة

الخادم: فارغ

MMSC: https://mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: الوكيل

منفذ MMS: 80

MMC: 310

الشركات متعددة الجنسيات: 012

نوع المصادقة: غير محدد

نوع APN: إنترنت + رسائل الوسائط المتعددة

بروتوكول APN: فارغ

تمكين / تعطيل APN: فارغ

شيء آخر يجب عليك فعله هو الانتقال إلى إعدادات MMS والتأكد من ذلك أفضِّل WiFi و تفعيل بيانات الجوال لم يتم فحص الخيارات.

المشكلة رقم 5: يتعذر على Samsung Galaxy Note 4 الاتصال بشبكة LTE

مرحبًا ، تلقيت Samsung Galaxy Note 4 من الخارج (أنا في كندا). الهاتف مفتوح ويعمل على أي مزود شبكة بشكل جيد تمامًا ولكن الإشارة التي أحصل عليها للإنترنت هي 3G أو H + فقط عندما يجب أن أحصل على LTE. لقد قمت بالخطوات التي قدمتها Fido و Samsung ولكن ما زلت لا أستطيع الحصول على LTE أو 4G لا أحد يستطيع حل هذه المشكلة. الإنترنت بطيء جدًا. - ناديه

المحلول: مرحبا نادية. تأكد من أن لديك اشتراك LTE من مزود الشبكة أولاً. الشيء الآخر الذي يجب فعله هو التحقق مما إذا كان LTE / WCDMA / GSM يظهر الخيار عندما تذهب تحت الإعدادات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال> وضع الشبكة. إذا كان لديك كلاهما ، فيجب أن تكون المشكلة هي التغطية في منطقتك. اتصل بمشغل شبكة الجوال ومعرفة ما إذا كانت منطقتك ضمن منطقة LTE الخاصة بهم.

المشكلة رقم 6: فودافون Samsung Galaxy Note 4 ليس لديها خيار LTE

لدي Samsung Galaxy Note 4. في شبكات الجوال لا يعرض LTE. تعرض تقنية المعلومات WCDMA / GSM و WCDMA فقط و GSM فقط. لدي شركة فودافون. لم تبدأ LTE حتى الآن هنا ، لذا سؤالي هو ، بسبب عدم بدء Vodafone LTE ، هل هذا هو السبب في عدم وجود رمز LTE في شبكات الهاتف المحمول؟ صديقي موجود على نفس الشبكة التي قام بالترقية إلى Lollipop ، لذا الآن في الملاحظة 4 الخاصة به يظهر خيار LTE ولكن في هاتفي المحمول لا يظهر أنني لا أريد الترقية إلى Lollipop فماذا أفعل الآن؟ للحصول على LTE / WCDMA / GSM Icon في شبكات المحمول؟ - شينتان

المحلول: مرحبا شينتان. لن يظهر خيار LTE ضمن شبكات الهاتف المحمول إذا لم يتم توفير بطاقة SIM التي تستخدمها لها. يرجى التحدث إلى مشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من تغيير بطاقة SIM الخاصة بك حتى تتمكن من الوصول إلى LTE دون أي مشاكل.

المشكلة رقم 7: لن يتصل Samsung Galaxy Note 4 ببيانات الجوال بعد مغادرة منطقة Wi-Fi

لدي Galaxy Note 4 وأواجه مشكلة في الاتصال مرة أخرى بشبكة 4G LTE بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. بعد مغادرة أي مكان متصل بشبكة Wi-Fi ، لن تعمل بيانات الجوال. لا يزال بإمكاني إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت ستقول إنه غير متصل. يمكنني تشغيل وضع الطائرة وإيقافه وهذا يعمل على إصلاحه بالرغم من ذلك. أحتاج إلى مساعدة في حل دائم لهذه المشكلة. يصبح الأمر متعبًا حقًا عند الاضطرار إلى تشغيل وضع الطائرة وإيقافه في أي وقت أغادر فيه منزلي أو في أي مكان أتصل فيه بشبكة Wi-Fi. شكر! - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. هذه مشكلة معروفة في بعض هواتف Galaxy والأجهزة اللوحية على الرغم من أن السبب يُعزى عادةً إلى تطبيقات ومشغلات الطرف الثالث. تأكد من أن هاتفك تبديل تلقائي للشبكة يتم تمكين الميزة قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

توصي Samsung بحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إجراء إعادة ضبط المصنع إذا استمرت المشكلة.

لحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بالخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت أو الصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• عندما يهتز الملاحظة 4 ، حرر كلا من الصفحة الرئيسية و قوة ولكن استمر في الضغط على رفع الصوت مفتاح.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر ملف رفع الصوت مفتاح.
• باستخدام اخفض الصوت مفتاح ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على قوة مفتاح لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "Reboot system now" واضغط على ملف قوة مفتاح.

إذا لم يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فحاول إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.