يقوم الهاتف بإرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات بشكل جيد فقط خلال 10-20 + دقيقة من تطبيق الألعاب المكثف الذي يبدو أنه بدأ. لقد بدأت في شحنه عندما يكون ذلك ممكنًا ولا يحدث أي فرق بين شاحن المصنع أو USB في جهاز الكمبيوتر.
لم تحدث المشكلة مع تحديث Lollipop.
سيكون موضع تقدير أي مساعدة.
شكر. - ك
المحلول: Hi K. متوسط عمر بطارية الهاتف الذكي حوالي 500 دورة شحن. بافتراض أنك تقوم بشحن هاتفك مرة واحدة في اليوم ، فإن ذلك يضع بطارية الهاتف في مرحلتها النهائية في هذا الوقت. إذا كنت تعتقد أنه لا توجد مشكلات أخرى تتعلق بالبرامج أو الأجهزة ، فحاول استخدام بطارية أخرى لمعرفة الفرق.
يمكن أن تحدث عمليات إعادة التشغيل العشوائية بسبب أي شيء في هذه المرحلة وتحتاج إلى عزل الأسباب المحتملة أولاً. لا تتحسن بطاريات الهواتف الذكية الحالية بمرور الوقت. في الواقع ، تتحلل البطاريات القائمة على الليثيوم بعد مرور بعض الوقت. قد لا يؤدي استخدام بطارية جديدة إلى حل المشكلة فحسب ، بل يوصى بشدة أيضًا للتأكد من أن جهازك يحتوي على مصدر طاقة جديد.
إذا كنت قد قرأت بعض منشوراتنا ذات الصلة ، فيجب أن تعرف الآن كيفية القيام باستكشاف أخطاء البرامج القياسية وإصلاحها عند التعامل مع أي مشكلات متعلقة بالطاقة والبطارية. بخلاف ذلك ، يمكنك البدء بهذه المشاركة أولاً: لن يتم شحن Galaxy S5 عند تشغيله.
المشكلة رقم 2: يفقد Galaxy S5 طاقة البطارية بسرعة
مرحبا. أواجه مشكلتين مع S5 منذ التحديث.- تنفد بطارية هاتفي بسرعة كبيرة ويتجمد الهاتف بشكل متكرر عند استخدامه. قرأت أن استعادة المصنع قد تساعد في حل هذه المشكلات. ما هو البرنامج الذي يجب علي الاحتفاظ بنسخة احتياطية به؟ قرأت أن النسخة الاحتياطية المدمجة لن تحفظ إعدادات المجلد والمستعرض.
- تم ربط العديد من جهات الاتصال معًا على الرغم من عدم وجود علاقة بينهم تمامًا. ذهبت عبر هاتفي لإلغاء ربطهم جميعًا واحدًا تلو الآخر. في المرة التالية التي تحققت فيها من جهات الاتصال الخاصة بي ، تم ربطها معًا مرة أخرى.
- هناك جهات اتصال مرتبطة ببعضها البعض من جميع التطبيقات المختلفة. على سبيل المثال تم ربط Facebook و WhatsApp و Google و LinkedIn لـ Brian و Amy في إدخال واحد. حاولت إلغاء ربط جهات الاتصال بالنقر فوق أحد الرموز - ، تشير إحدى النوافذ المنبثقة إلى أنه تم فصل جهة الاتصال ولكن لم يحدث شيء.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، و قوة مفتاح.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة مفتاح ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
المشكلة رقم 3: حلول لمشكلة استنزاف بطارية Galaxy S5
عزيزي DroidGuy.يعمل جهاز Galaxy S5 مثل شحنه كل 30 ثانية عندما لا يكون حتى على الشاحن ويستنزف بطاريتي. لست متأكدًا من سبب قيامها بذلك. لقد حصلت عليها منذ بضعة أشهر وبدأت للتو في القيام بذلك خلال الشهر الماضي. إنه لا يفعل ذلك دائمًا ، إنه يفعل ذلك في الغالب عندما يكون على الشاحن لفترة من الوقت وعمر البطارية عند 100٪ وأزيله من الشاحن. الرجاء ساعدني لاكتشف ذلك. شكرا جزيلا. - أماندا
المحلول: مرحبا اماندا. يجب أن تكون مهمتك الأولى هي عزل السبب الحقيقي للمشكلة. هذا يعني القيام ببعض الأشياء مثل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط المصنع ، وإلغاء تثبيت التطبيقات ، واستبدال البطارية.
عادةً ما تكون مشكلات البرامج هي الأسباب التي تؤدي إلى نفاد طاقة بطارية الهاتف الذكي بسرعة ، لذا عليك القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
تمهيد S5 في الوضع الآمن
يعد وضع التشخيص أو الوضع الآمن طريقة جيدة لتحديد ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث هي السبب. عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، يمنع الهاتف التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، مما يسمح فقط بتشغيل التطبيقات التي تأتي مع الهاتف. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فيجب أن تحاول إلغاء تثبيت تطبيقاتك حتى تتأكد من اختفاء مصدر المشكلة. للتمهيد في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S5 على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير ملف قوة مفتاح ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لـ Galaxy S5
كما ذكر في الاعلىيعد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت خطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء الصيانة عند التعامل مع مشكلات البرامج أو التطبيقات المحتملة. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.
استخدم بطارية أخرى
لا يمكننا استبعاد احتمال أن تكون البطارية نفسها سيئة تمامًا. نعلم أن هاتفك لا يتجاوز عمره بضعة أشهر ، لكننا رأينا حالات من قبل لنفاد البطاريات في غضون أسابيع. قد تكون هذه المشكلات نادرة ولكنها ليست مستحيلة ، لذا تأكد من تجربة مشكلة أخرى قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.
قم بإلغاء تثبيت تحديثات التطبيق أو التطبيقات
إذا قمت بتنزيل أو تثبيت تحديث أو تطبيق قبل ملاحظة المشكلة ، فقد يكون هذا هو سبب مشكلة استنزاف البطارية. حاول إلغاء تثبيته وشاهد الفرق.
استعادة الإعدادات الافتراضية عن طريق إعادة ضبط المصنع
تتم إعادة ضبط إعدادات المصنع عادةً بعد تجربة جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تأكد من إنشاء نسخة من جميع بياناتك الشخصية قبل المتابعة. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر زر الصفحة الرئيسة، و ال قوة زر معًا حتى ترى Android على الشاشة.
- استخدم خفض مستوى الصوت لتمييز ملف مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع الخيار واضغط على قوة زر لتحديده.
- استخدم خفض مستوى الصوت مرة أخرى للتمييز نعم امح كل معلومات المستخدم و اضغط قوة لتحديده.
- استخدم ال قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.
- عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.
قد تعود المشكلة إذا أعدت تثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. حاول مراقبة هاتفك لمدة 24 ساعة على الأقل (بعد إجراء إعادة ضبط المصنع) قبل تثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية. إذا عاد مستوى البطارية إلى طبيعته ، فحاول تثبيت تطبيقاتك مرة أخرى. حاول أن تلاحظ مرة أخرى كيفية عمل استهلاك طاقة البطارية بعد تثبيت بعض التطبيقات ، لذا سيكون من الأسهل عزل التطبيق الذي قد يكون السبب في عودة المشكلة.
المشكلة رقم 4: سؤال بعد إجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S5 بسبب مشكلة استنزاف البطارية
مرحبا. بطارية Samsung Galaxy 5 الخاصة بي تنفد بسرعة كبيرة. بدأ أيضًا في الإغلاق من تلقاء نفسه وإعادة تشغيل نفسه. أود ترك 35٪ من البطارية. لقد لاحظت أنه سيتم إعادة التشغيل عند ورود نص أو إذا كان لدي تطبيق آخر مفتوحًا وسأقوم بالتبديل بين التطبيقات.
يبدو الأمر كما لو أن البطارية منخفضة ، لذا لا يمكن التعامل مع بعض التطبيقات المفتوحة.
قرأت على الإنترنت أنه كان يقترح كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسي.
الأسئلة لك هي: إذا قمت بإعادة تعيين رئيسي ، هل أفقد جهات الاتصال الخاصة بي (أرقام الهواتف) والنصوص القديمة والصور والتطبيقات التي تم تنزيلها وما إلى ذلك ... - درة
المحلول: مرحبا درة. ستؤدي إعادة الضبط الرئيسية إلى مسح كل ما يتم تخزينه في الذاكرة الداخلية للهاتف. إذا كنت تستخدم تطبيقات الأوراق المالية لتخزين جهات الاتصال والصور والرسائل النصية الخاصة بك ، فسيتم حذفها ما لم تنشئ في مكان ما. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك تثبيت تطبيق Samsung Kies عليه وتوصيل هاتفك به حتى تتمكن من حفظ نسخة احتياطية من ملفاتك عبر Kies. بالنسبة لنا ، هذه هي الطريقة الأكثر ملاءمة لإنشاء نسخة من الملفات قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.
لا داعي للقلق بشأن تطبيقاتك التي تم تنزيلها حيث لن تفقدها بعد إعادة التعيين. بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق متجر Google Play الخاص بك بعد إعادة ضبط المصنع ، سيكون لديك قائمة بجميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها مسبقًا. ومع ذلك ، قد يتم فقد إعدادات التطبيق وتقدم اللعبة بعد إعادة التعيين.