المحتوى
يعد Snapchat أحد أكثر التطبيقات شيوعًا في متجر Play في الوقت الحالي ، وبينما يمكننا أن نطمئن إلى أنه يتم صيانته جيدًا ويتم تحديثه في الوقت المناسب ، فهناك أوقات تحدث فيها المشكلات. هذا هو الحال مع بعض المالكين الذين يمتلكون وحدات Samsung Galaxy S8 Plus الذين تلقوا تحديثًا مؤخرًا. وفقًا لبعضهم ، يتلقون رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Snapchat" عندما يفتحون التطبيق. قال آخرون إن التطبيق يغلق من تلقاء نفسه فور فتحه.
بينما نعلم أنها مشكلة بسيطة ، يتعين علينا معالجة هذه المشكلة لصالح قرائنا الذين تواصلوا معنا لطلب المساعدة. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك بهذه المشكلة. سنستبعد كل احتمال لتحديد سبب حدوثه وأنه يمكننا صياغة حل يصلحه إلى الأبد. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلات مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة بطريقة ما.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S8 Plus لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
كيفية إصلاح جهاز Galaxy S8 Plus باستخدام Snapchat الذي يستمر في التعطل
Snapchat هو تطبيق تابع لجهة خارجية وإذا كان به بعض المشكلات ، فيمكنك بالفعل حل المشكلة على الفور عن طريق إلغاء تثبيته. ومع ذلك ، هذا ليس حلاً حقًا ، أليس كذلك؟ الحل الحقيقي هو التخلص من المشكلة بحيث يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق وهذا ما نحتاج إلى القيام به في هذا الدليل. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة:
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S8 Plus
قبل القيام بأي شيء آخر على هاتفك ، يجب أن تحاول إعادة تشغيله إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. قد تكون أعطال التطبيق أيضًا علامة على خلل أو مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ولا توجد طريقة أفضل لإصلاحها من إعادة تشغيل هاتفك. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيله وبعد ذلك ، افتح Snapchat لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا استمر إغلاقه من تلقاء نفسه أو عرض رسالة الخطأ ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري بدلاً من ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يُعاد تشغيل الجهاز.
يحاكي هذا الإجراء فصل البطارية ويحدّث ذاكرة هاتفك عن طريق إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، ملفاتي توقفت" [Troubleshooting Guide]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في التأخير ويظهر خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف حساب Samsung" [دليل الحلول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها]
الحل الثاني: إعادة تعيين Snapchat
من خلال إعادة التعيين ، أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات لإعادته إلى الإعدادات أو التكوين الافتراضي. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق ، فإن هذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحه. لا تقلق ، فلن تفقد أيًا من ملفاتك المهمة إذا فعلت ذلك:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق سناب شات.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل ، وإذا كان لا يزال يتعطل ، فعليك القيام بالحل التالي لأنه قد يكون مشكلة توافق.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Snapchat ثم إعادة تثبيته
هناك احتمال آخر يرجع إلى سبب تعطل التطبيق إلى مشكلة التوافق بين التطبيق نفسه والبرامج الثابتة. ولكن بدلاً من مجرد تحديث التطبيق ، أقترح عليك إلغاء تثبيته من هاتفك بحيث تتم إزالة جميع ارتباطاته بالنظام والتطبيقات الأخرى. هكذا تفعل ذلك:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق سناب شات.
- صنبور الغاء التثبيت.
- راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
- أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.
الآن ، للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك ، قم بتنزيل نسخة حديثة من متجر Play وقم بتثبيتها.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- صنبور متجر Play.
- اكتب "سناب شات" في مربع البحث.
- تحديد سناب شات ثم اضغط تثبيت.
- للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.
يجب أن تكون الحلول الثلاثة الأولى كافية لإصلاح مشكلة بسيطة مثل هذه. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بأي حال من الأحوال في إزعاجك وكنت بحاجة ماسة إلى استخدام التطبيق ، فستكون إعادة التعيين تستحق ذلك.
الحل الرابع: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية
هذا هو الحل النهائي لمعظم المشاكل المتعلقة بالتطبيقات. ما عليك سوى القيام بذلك إذا لم تُصلح الطرق السابقة المشكلة وأن استخدام Snapchat مهم بالنسبة لك. ولكن قبل القيام بإعادة الضبط ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "توقفت الرسائل" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- لن تفتح كاميرا Verizon Galaxy S8 Plus أو تعرض تحذير "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل إذا واجه جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الجديد شاشة الموت السوداء [Troubleshooting Guide]
