المحتوى

• استكشاف أخطاء جهاز Samsung الذي يستمر في التعطل أو التجميد
• قراءات المقترحة:
• احصل على المساعدة منا

يواجه العديد من مالكي أجهزة Samsung مشكلات تتعلق بالتجميد أو التعطل على مدار فترة استخدامهم. على الرغم من أنه ليس شائعًا ، إلا أن هذا النوع من المشكلات لا يزال مهمًا جدًا نظرًا لملايين أجهزة Samsung المتداولة حول العالم. إذا استمر تجميد Samsung الخاص بك ولم تكن لديك فكرة عن كيفية إصلاحه ، فاتبع الحلول التي نقدمها في هذا الدليل.

استكشاف أخطاء جهاز Samsung الذي يستمر في التعطل أو التجميد

هناك عدد من الأسباب المحتملة لتعطل هاتف Samsung أو جهاز لوحي. في معظم الحالات ، يكون خلل في البرنامج أو خطأ في التطبيق هو السبب الرئيسي ولكن هناك أشياء أخرى يجب مراعاتها إذا كانت بعض الحلول لا تعمل. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة التي يجب عليك القيام بها.

قم بإصلاح مشكلة التجميد عن طريق تحديث التطبيقات والبرامج الخاصة بجهاز Samsung الخاص بك

إذا كان جهاز Samsung يتجمد طوال الوقت ، فقد يكون سبب ذلك خطأ بسيط في أحد التطبيقات أو قد يكون شيئًا أعمق داخل البرنامج. يتم إصلاح بعض مشكلات التجميد بسهولة عن طريق القيام بمهمة بسيطة: تثبيت تحديث. هناك نوعان من التحديثات التي ستواجهها في Android ، تحديثات التطبيقات وتحديثات البرامج. ستتلقى عادةً إشعارات إذا كانت هناك تحديثات معلقة ، فكل ما عليك فعله هو النقر على الإشعار ومتابعة التحديث.

1. افتح إعدادات تطبيق.
2. صنبور تحديث النظام.
3. صنبور تنزيل وتثبيت.

تحقق من وجود تطبيق الطرف الثالث السيئ

قد لا تعمل بعض التطبيقات سيئة البناء بشكل صحيح في بعض أجهزة Samsung وتتسبب في حدوث مشكلات. إذا بدأ هاتفك أو جهازك اللوحي من Samsung في التعطل أو التجميد بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فيمكنك استخدام أداة تشخيص تسمى الوضع الآمن للتحقق. عندما تكون في الوضع الآمن ، تكون جميع تطبيقات الطرف الثالث معطلة ويمنعها النظام من العمل. هذا يعني أنه لا يمكن فتح سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا والمرفقة مع البرنامج. إذا كان جهاز Samsung الخاص بك يعمل بشكل طبيعي دون تعطل أو تجميد في الوضع الآمن ، فيمكنك افتراض أن أحد تطبيقات الطرف الثالث وراء المشكلة.

القراءة ذات الصلة: كيفية إزالة الفيروسات على Samsung بالوضع الآمن

قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تعاني بعض الهواتف والأجهزة اللوحية من Samsung من أعطال مزعجة بعد التحديث. هذا ليس بجديد وقد لوحظت هذه الظاهرة على مر السنين. هذا لا يعني بالضرورة أن تحديثات Android هي سبب المشكلة بشكل مباشر حيث يوجد عدد لا يحصى من العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها. ولكن نظرًا لأنه من الصعب تحديد سبب المشكلة من خلال التركيز على عامل واحد فقط ، فلا توجد طريقة سهلة حقًا لتحديد السبب الحقيقي لأي مشكلة معينة تتعلق بالتجميد أو الانهيار.

أحد الأسباب الشائعة لتجميد المشكلات بعد التحديث مباشرةً هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة. ذاكرة التخزين المؤقت هذه عبارة عن مجموعة من الملفات المؤقتة التي غالبًا ما يستخدمها نظام التشغيل Android. في بعض الأحيان ، قد يؤدي التحديث إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، مما قد يؤدي في النهاية إلى حدوث مشكلات. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في أفضل شكل ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

في بعض الحالات ، قد يكون السبب هو خلل في الذاكرة يتعلق بوظائف التطبيق. إذا ظهر أن الجهاز يتعطل فقط عند محاولة استخدام أو تحميل تطبيق معين ، فتأكد من تحسين جهازك عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. صنبور التحسين الآن زر.

في حالة عدم نجاح تحسين الجهاز ، يمكنك أيضًا التعامل مع مشكلة ذاكرة محتملة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق.

إصلاح التجميد على Samsung مع إعادة ضبط المصنع

إذا لم ينجح شيء في هذه المرحلة ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لإصلاح الكثير من مشكلات البرامج في أجهزة Android ، لذا إذا كان سبب المشكلة هو خلل في البرنامج ، فمن المرجح أن يعمل مسح هاتفك أو جهازك اللوحي وإعادة إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية.

تعرف على كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Samsung عن طريق التحقق من هذا المنشور.

قراءات المقترحة:

• كيفية حظر رقم هاتف على Samsung (Android 10)
• كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung (Android 10)
• كيفية التحقق من تحديثات التطبيق على Samsung (Android 10)
• كيفية منع الرسائل غير المرغوب فيها ومكالمات Robo على Samsung (Android 10)

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.