عندما يتم إيقاف تشغيل جهاز متطور مثل Samsung Galaxy S9 Plus من تلقاء نفسه ولا يتم تشغيله مرة أخرى ، فقد تكون المشكلة إما مع البرامج الثابتة أو الأجهزة وقد تكون بسيطة أو خطيرة للغاية. اتصل بنا بعض قرائنا بشأن هذه المشكلة التي ورد أنها بدأت بعد تحديث Android 9.0 Pie. هل يمكن أن يكون تحديث Pie سيئًا؟

بصفتك المالك ، فإن أقل ما يمكنك فعله هو تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك ومعرفة ما إذا كان يمكنك جعله يعمل كما كان من قبل مرة أخرى. ولكن هذا هو الشيء ، طالما أن الهاتف لا يعاني من أضرار مادية أو سائلة ، يمكنك أن تتوقع تقريبًا أنها مجرد مشكلة بسيطة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

إليك الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا تم إيقاف تشغيل Galaxy S9 Plus بعد التحديث إلى Android Pie ولن يتم تشغيله مرة أخرى ...

1. نفذ إجراء إعادة التشغيل القسري.
2. قم بتوصيل الهاتف بالشاحن وفرض إعادة تشغيله.
3. حاول بدء تشغيله في وضع الاسترداد.
4. أحضر الهاتف للتسوق حتى تتمكن التكنولوجيا من التحقق منه لك.

بعد إجراء تحديث رئيسي للبرنامج الثابت ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات النظام الأخرى أو لم تعد متوافقة مع البرنامج الثابت الجديد. قد يؤدي ذلك إلى تعطل النظام وترك هاتفك غير مستجيب. على الرغم من أنها قد تبدو مشكلة خطيرة في الأجهزة ، إلا أنها في الواقع ليست كذلك. إنها في الواقع مشكلة بسيطة جدًا في البرامج الثابتة يمكنك إصلاحها في غضون ثوانٍ. مع ذلك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إجراء إعادة التشغيل القسري:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

قد يتم تشغيل هاتفك بعد القيام بذلك ولكن إذا لم يكن كذلك ، فجرّب هذا بدلاً من ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تتركه يذهب بعد.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه في الواقع نفس الإجراء الأول فقط أننا نتأكد من أنك تقوم به بشكل صحيح. إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد ذلك ، فحاول القيام بذلك:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل هاتفك بالشاحن باستخدام كابل USB الأصلي.
3. بغض النظر عما إذا كان جهاز Galaxy S9 Plus يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
4. الآن ، قم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ.

في معظم الأحيان ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن تعطل البرنامج الثابت ، فستعمل هذه الإجراءات على إصلاحها. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل بعد القيام بذلك ، فيجب أن تحاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وإجراء إعادة تعيين رئيسية إذا كان بإمكانك تشغيله بنجاح.

من المحتمل أنها مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ، وحتى إذا كانت خطيرة ، فسيظل الهاتف قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد لأنه آمن من الفشل لجميع أجهزة Android تقريبًا. إليك كيفية تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
4. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى المتجر حيث من المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز حدثت بعد التحديث.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• ما الذي يجب فعله مع Samsung Galaxy S9 Plus الذي مات تمامًا ولن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus بشاشة سوداء وضوء أزرق وامض (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Galaxy S9 + الذي لا يقبل النمط لإلغاء القفل (لا يعمل إلغاء قفل الشاشة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بالخطأ "للأسف ، توقفت الرسائل" (خطوات سهلة)